Причиной этого полагают особенность конструкции антенны смартфона. В качестве антенны используется опоясывающая смартфон полоска нержавеющей стали. При этом она составная — одна часть используется для мобильных сетей, другая — для GPS, Wi-Fi и Bluetooth. В левом нижнем углу смартфона они соединяются. Рука человека закорачивает обе части и качество связи ухудшается. Помочь от этой напасти может что-то вроде изолирующей накладки.
Глава Apple Стив Джобс (Steve Jobs) уже откликнулся на проблемы с приемом сигнала у iPhone 4 при касании рукой металлического ободка. Он просто посоветовал пользователям не держать смартфон таким образом.