Как сообщает издание The New York Times, эти поставки осуществлялись с 2003 года по 2005 год. Всего было продано примерно 12 миллионов дефектных компьютеров. При этом в Dell знали о браке и скрывали истинное положение вещей. Так, когда выяснилось, что настольные компьютеры Dell OptiPlex из-за некачественных комплектующих в 97 % случаях будут иметь проблемы после трех лет эксплуатации, во внутренних документах Dell давались советы сотрудникам избегать любых упоминаний о проблемных комплектующих.
