Пользователи мобильных чатов могут общаться в пяти основных комнатах. На чатах имеется галерея смайликов. Цвет текста сообщения может выбираться пользователем. Любители пообщаться с глазу на глаз имеют возможность не только отправлять приватные сообщения, но и создавать приватные комнаты.
Сервис работает с мобильными устройствами, поддерживающими WAP версии 1.2 и выше. Помимо проекта «Чаты@Mail.Ru», на мобильном портале wap.mail.ru уже функционирует почта, поиск, социальная сеть «Мой Мир», знакомства, погода, гороскопы, открытки, афиша кино, игры. Кроме того, можно загрузить программу для обмена мгновенными сообщениями «Мобильный Агент».
Как заявляют представители Mail.Ru, в рамках развития мобильного направления компании планируется постепенная мобилизация всех сервисов портала.
