Отмечается, что основные функции ICQ 7.4 серьезно переработаны с точки зрения удобства использования. В частности, появилось новое окно сообщений, усовершенствованы история и поиск контактов. Запущена новая версия технологической платформы аудио- и видеозвонков, вследствие чего радикально улучшилось качество связи. В соответствии с пожеланиями пользователей в версии 7.4 заметно сокращено количество рекламных мест. Кроме того, теперь в ICQ можно настроить получение уведомлений о пришедших письмах в почтовые ящики на Mail.Ru, Yahoo! Mail и Gmail.
