Услуга «Комфортный переход» призвана упростить переход с номера любого мобильного оператора на номер «Киевстар», а также с одного номера на другой внутри сети «Киевстар».
Абоненты, которые приобрели новый номер «Киевстара», могут бесплатно активировать эту услугу. Для этого на старом номере необходимо оставить минимальную сумму, которая позволяет совершать исходящие звонки, и установить переадресацию на специальный номер «Киевстара» +38 (067) 207 12 01, а на своем новом номере бесплатно заказать услугу «Комфортный переход» и указать свой старый номер.
После этого звонки на старый номер из любых сетей фиксированной или мобильной связи будут переадресовываться на специальный номер «Киевстара». Тем, кто звонит на старый номер абонента, система будет проигрывать звуковое сообщение о смене его номера.
Звонящий не платит за прослушивание автоинформатора. Также тем, кто звонит из сетей мобильной связи в пределах Украины, придет SMS-сообщение с новым номером абонента. Абоненту-заказчику новой услуги «Комфортный переход» придет SMS с информацией о том, когда и с какого номера звонили на его старый номер.
При работе услуги «Комфортный переход» деньги с баланса старого номера не снимаются. Дополнительно новые абоненты смогут получать историю звонков на старый номер, а также отключать и подключать SMS-информирование о входящих звонках на старый номер. Одновременно к услуге «Комфортный переход» можно подключить от 1 до 5 старых номеров.
Срок действия новой услуги «Комфортный переход» — 180 дней с момента подключения первого номера. Количество SMS, которые будут отправлены на номера абонентов «Киевстара», не ограничено, а на номера других мобильных сетей в пределах Украины — 200 SMS на протяжении 180 дней.
Заказать услугу «Комфортный переход» можно, позвонив на номер 477 или с помощью интерактивной системы «Мой Киевстар/Мой djuice».