© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
manzana.ua/
Оценка покупателя
Отношение покупателя
295 советуют 104 не советуют
Владимир (Гость) | 5 апреля 2018
manzana.ua - магазин делает из меня лоха. Категорически не рекомендую связываться, если не хотите проблем с сервисом. Отослал фотоаппарат на гарантии для ремонта неисправности которая проявляется не регулярно. На следующий день после получения фотоаппарата мне позвонили и заявили, что выявить дефект не удалось и фотоаппарат исправен. Я сказал, что у них есть 14 дней чтобы выявить дефект и исправить, в противном случае я жду от них возврат денег. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что сделали чистку фотоаппарата, возможно проблема в том, что он был загрязнен и я должен заплатить за чистку 600грн!!!! Я не понимаю, с какой стати я должен за ремонт по гарантии платить деньги!??? Высылать назад фотоаппарат без оплаты не собирались. Шантажировали, если не заплачу за чистку, фотоаппарат не получу... Хорошо, я оплатил 600грн, оплатил отправку в Киев и доставку назад. И получил назад неработающий фотоаппарат!!! Оказалась эти ... даже не пытались ничего ремонтировать!!! Сейчас звоню им говорю, что они должны мне вернуть деньги за фотоаппарат потому, что не смогли его отремонтировать за 14 дней. Сотрудники сервисного центра говорят мне, что на такие вопросы не отвечают и что мне перезвонит директор. Директор соответственно звонить не собирается (жду звонка уже два дня)... В колцентре после вопроса о связи с директором в наглую бросают трубку. В итоге: 900грн потраченные на "бесплатный гарантийный ремонт", уйма потраченного времени и денег на звонки + неработающий фотоаппарат, который похоже придется ремонтировать за свой счет... Я вижу, что тут негативные отзывы сплошные о данном магазине, жалею, что не почитал их до покупки...
Ответ магазина | 16 апреля 2018
Добрый день, Владимир!
18 апреля 2016 года Вы приобрели у нас фотоаппарат Sony Alpha A6000 kit (16-50mm). В апреле 2018 быв обратились в наш сервисный центр с жалобой на нерегулярно возникающую неисправность - при нажатии кнопки спуска затвора переставали работать соседние кнопки. Воспроизвести проблему не удалось. Однако в корпусе камеры была обнаружена пыль. Напомним, приобретенная Вами модель не является пыле- и влагозащищенной. Вероятнее всего, возникшая проблема была связана именно с загрязнением (и Вы так же говорили нам в телефонном разговоре и давали ссылки на зарубежные форумы с аналогичной проблемой). Гарантийные обязательства распространяются на неисправности, возникшие по вине производителя. Данный же случай не является гарантийным (загрязнение в процессе эксплуатации), а потому чистка была проведена на платных условиях. Фото доступно по адресу: http://joxi.ru/vAWJZNjTkbN612
Дмитрий (Гость) | 26 февраля 2018
Приобрёл смартфон, оказалось не работает датчик приближения, сказали принести на диагностику, обещали провести диагностику в течении трёх дней в итоге, прошло 12 дней ни смартфона ни денег, всё кормят обещаниями, что с вами свяжутся... Телефоном даже по-пользоваться не успел...
Виталий (Гость) | 1 февраля 2018
Купил аудиокарту SB Z за 2860 гривен. Принес домой, вставил в комп. Аудиокарта бракована. Канал сабвуфера неработает. Пришел в магазин на второй день после покупки вернуть товар. У меня карту приняли, проверили в своем компе (тоже вставив ее в слот и закрепив). Мужчина который принимал аудиокарту сказал что да есть такое саб не работает и оформил документы на возврат денег. Мне сказал прийти через три дня за денежкой. через три дня в четверг, я пришел за денежкой. Ко мне выходит ФОП который держит магазин и говорит что денежку возвращать не будет потому, что она втыкивалась в компьютер, а значит уже была в использовании. Мои обьянения, не втыкнув - не проверишь, до лысого болвана не дошли. На мои возражения ФОП пслал меня.
Сергей | 14 декабря 2017
Доглядав камеру, прільстіла ціна. Подзвонив, замовив, приїхав і забрав. Товар хорошої якості, в пункті самовивозу проконсультували, на прохання все перевірили. Нарікань ніяких, все і сподобалося.
Александр (Гость) | 5 декабря 2017
Самый ужасный сервис, который я только встречал. Сделал заказ, не получил ни смс ни письма с № заказа, сообщили, что курьер будет с 17:00 до 19:00, что меня за час наберут предварительно, но так никто не приехал и не перезвонил. Позвонил на следующий день, еле дозвонился, у меня уточнили адрес доставки и номер телефона, сообщили, что все верно и что не знают причину, почему никто не приехал, менеджер сказал, что сейчас все уточнит и перезвонит, но теперь самое смешное - мне перезвонили через несколько часов, именно столько им понадобилось времени все узнать, и сказали, что товар не доехал, так не был указан номер дома! Круто, но когда уточняли мой заказ, этот номер дома был и менеджер сам назвал всю информацию! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН, НИКОГДА НЕ БУДУ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ! Потенциального покупателя ни во что не ставят.
Александр (Гость) | 5 декабря 2017
Самый ужасный сервис, который я только встречал. Сделал заказ, не получил ни смс ни письма с № заказа, сообщили, что курьер будет с 17:00 до 19:00, что меня за час наберут предварительно, но так никто не приехал и не перезвонил. Позвонил на следующий день, еле дозвонился, у меня уточнили адрес доставки и номер телефона, сообщили, что все верно и что не знают причину, почему никто не приехал, менеджер сказал, что сейчас все уточнит и перезвонит, но теперь самое смешное - мне перезвонили через несколько часов, именно столько им понадобилось времени все узнать, и сказали, что товар не доехал, так не был указан номер дома! Круто, но когда уточняли мой заказ, этот номер дома был и менеджер сам назвал всю информацию! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН, НИКОГДА НЕ БУДУ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ! Потенциального покупателя ни во что не ставят.
Александр (Гость) | 5 декабря 2017
Самый ужасный сервис, который я только встречал. Сделал заказ, не получил ни смс ни письма с № заказа, сообщили, что курьер будет с 17:00 до 19:00, что меня за час наберут предварительно, но так никто не приехал и не перезвонил. Позвонил на следующий день, еле дозвонился, у меня уточнили адрес доставки и номер телефона, сообщили, что все верно и что не знают причину, почему никто не приехал, менеджер сказал, что сейчас все уточнит и перезвонит, но теперь самое смешное - мне перезвонили через несколько часов, именно столько им понадобилось времени все узнать, и сказали, что товар не доехал, так не был указан номер дома! Круто, но когда уточняли мой заказ, этот номер дома был и менеджер сам назвал всю информацию! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН, НИКОГДА НЕ БУДУ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ! Потенциального покупателя ни во что не ставят.
Александр (Гость) | 5 декабря 2017
Самый ужасный сервис, который я только встречал. Сделал заказ, не получил ни смс ни письма с № заказа, сообщили, что курьер будет с 17:00 до 19:00, что меня за час наберут предварительно, но так никто не приехал и не перезвонил. Позвонил на следующий день, еле дозвонился, у меня уточнили адрес доставки и номер телефона, сообщили, что все верно и что не знают причину, почему никто не приехал, менеджер сказал, что сейчас все уточнит и перезвонит, но теперь самое смешное - мне перезвонили через несколько часов, именно столько им понадобилось времени все узнать, и сказали, что товар не доехал, так не был указан номер дома! Круто, но когда уточняли мой заказ, этот номер дома был и менеджер сам назвал всю информацию! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН, НИКОГДА НЕ БУДУ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ! Потенциального покупателя ни во что не ставят.
Весна (Гость) | 21 ноября 2017
Заказала телефон. Пришел без обещаного переходника. Через 8 дней начал жестко логать. При возврате сказали что отдадут деньги но в кассе нет сейчас. Морочили мне голову неделю. потор решили ровести ремонт телефона и побыстрому мне его отправили с двумя новыми сколами. На мою жалобу девушка сказала что она запишет в историю и не более( я жила в другом городе и на тот момент была у меня сломона нога). Прошло 3 месяца и телефон опять начал так же логать. НЕ СОВЕТУЮ. тут можно потерять деньги и преобрести пару сколов на ваш девай.
Сергій (Гость) | 10 ноября 2017
6.11.2017Купив електроннукнижку PockedBookBasik 3614 New. Цінана 200 грн. менша ніж у розетціі Ко,доставилив чітко обумовлений час з попереднімдзвінком.До якості товару питань жодних. Однаквона нам не підійшла, тому що брали дитині в школу замість підручників, а відтворення формату PDFдуже не зручне та глючне.Вирішили повернути.Я був приємно вражений сервісом магазину:привіз 9.11.2017о 12-30,менеджер дуже ввічливо та професіно прийняла товар тапообіцяла перевести гроші на картку в цей-же день, абонаступний.Уявіть моє здивування, гроші прийшли ввечорі цього ж дня.Однозначно рекомендую цей магазин як порядного та відповідального продавця. ДЯКУЮ !!!
Виктор (Гость) | 30 октября 2017
Не рекомендую, покупали у них электронную книгу, поглупости не проверили в первые дни, были в отьезде, потом как оказалась что она бракованая. Отправили потгарантии и оказывается что есть механические поврнждения, что и стало причиной поломки, это нас безумно удивило, так как нами никаких повреждений механического характера обнаружено не было. И ситуация заключается в том что даже в 14-дневный срок нам бы ее не поменяли так как есть повреждения. Тупик. Надеюсь что руководство магазина читает отзывы, и выяснит что случилось, и почему ваши продавци продают бракованые товары. И как так получилось что выслали не поврежденный товар, а в сервисе он оказался с трещиной. Предупреждал ваших менеджеров что буду спамить везде, и прошу присоеденится всех обманутых покупутелей, и не пожалеть времени чтоб разнести весь о недобросовестности магазина во все уголки юа-нета.
Гость (Гость) | 21 октября 2017
НЕ рекомендую никому. не рискуйте.
Ответ магазина | 24 октября 2017
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что именно Вас смутило, какие сложности у Вас возникли?
Я (Гость) | 21 октября 2017
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! все эти отзывы,как под копирку написаны. Тупой подходи менеджеров-продавцов. Они даже не могут сориентировать водителя,как к ним подъехать.Продажи им не нужны.Набрали детей,которые сидят в трубки хи-хикают,работать не хотят. Ужасные впечатления от этого магазина.Поэтому не рискну у них что-то покупать.Если они элементарного не могут подсказать,представьте,что они могут решать,когда возникнут вопросы с вашей техникой. продавцы не заинтересованы в продажах.Детский садик. Никому не рекомендую их.
Я (Гость) | 21 октября 2017
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! все эти отзывы,как под копирку написаны. Тупой подходи менеджеров-продавцов. Они даже не могут сориентировать водителя,как к ним подъехать.Продажи им не нужны.Набрали детей,которые сидят в трубки хи-хикают,работать не хотят. Ужасные впечатления от этого магазина.Поэтому не рискну у них что-то покупать.Если они элементарного не могут подсказать,представьте,что они могут решать,когда возникнут вопросы с вашей техникой. продавцы не заинтересованы в продажах.Детский садик. Никому не рекомендую их.
Виталик (Гость) | 11 сентября 2017
Имел дело с этим магазином.Купував телевизор в подарок папе. Менеджер помог подобрать хороший современный и относительно не очень дорогой телевизор.Все прошло хорошо, отец рад а я еще больше.Рекомендую
mashka91 | 11 сентября 2017
Хорошый магазин. Заказывала ноут, все прийшло вовремя, полная комплектация. Покупкой осталась довольна.
Лариса (Гость) | 5 сентября 2017
Интернет-магазин манзана впервые попался мне работающий. Персонал очень контактный, информацию не нужно выпрашивать. Оператор по имени Женя абсолютно компетентен в ассортименте, рекомендую!
Roman Kulish (Гость) | 15 августа 2017
Ужасный магазин! Никогда, слышите, никогда не покупайте ничего у этих ребят! А теперь, по подробнее: Девушка приобрела на подарок в этом магазине набор инструментов на подарок 20.07.2017 года. Её уверили в том, что набор качественный и на него есть гарнатия 4 месяца с даты продажи. Набор действительно очень хороший, но к сожалению открыл я его и попробовал им воспользоваться только 11.08.2017 года, а значит уже после 14 дней с момента продажи. И тут, при первом использовании оказалось, что в наборе бракованная отвертка с трещеткой, ей просто невозможно что-либо открутить/закрутить, а еще есть трещина в месте где к кейсу крепится рукоятка, из за которой она все время выпадает. Заметив дефект, я сразу обратился в отдел сервиса что бы мне по гарантии его устранили. Деньги возвращать я конечно же не просил так как 14 дней все же прошли. И тут началось самое интересное.. Сначала мне сказали что гарантии вовсе никакой нет, потом сказали что гарантия есть, но она только 14 дней, потом сказали что я сам сломал отвертку (на всем наборе вообще нет следов использования так как воспользоваться им я так и не успел), потом просто стали обещать что мне перезвонит кто то "компетентый" и поговорит со мной. Конено же никто так и не перзвонил. Когда я дозвонился то в последний раз мне сообщили что мэнэджэр ошибся сказав девушке о том что есть гарнатия и за это они приносят извинения, но ни ремонтировать ни менять отвертку мне никто не будет (о кейсе я вообще молчу). Дозвонившись оф. представителю Topex Украина я узнал что этот магазин вообще завозит контрабандой этот товар. Хорошо что оф. пред все же вызвался мне помочь с заменой бракованых деталей набора что бы у меня небыло плохого впечатления о производителе, но оставить это так просто мне не хочется. Буду подавать в Общество Защиты прав потребителя. Пусть проверят как работает этот магазин. Очень жаль что именно так люди пытаються делать бизнес в Украине. Что ж, посмотрим что скажут на это Органы защиты.
Роман (Гость) | 10 августа 2017
продали монітор з дефектом корпусу. монітор був не в цільній упаковці, скоріш за все його вже повертали. повернення проблемне, тільки кошти втратив і нерви.
Сергей (Гость) | 7 июля 2017
Для тех кто прочитал все комментарии ниже и решился что-то купить в этой палёной конторе: 1. Уверен,что негативные отзывы-правда,положительные- скорее всего им повезло с товаром 2. ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ свой товар полностью перед покупкой и записать все дефекты и все возможные следы использования или то,что вам могут приписать как следы использования в бумагу о продаже,так мне сказали,когда я принёс неподошедший товар на возврат 3. Вы должны проверить дату на бумаге о покупке, мне поставили на 3 дня ранее- "А почему Вы не проверили перед покупкой?" ответили мне,когда я это осознал,придя на возврат 4. Будьте готовы к тому,что Вам откажут в возврате денег,будут всячески искать причины для этого,придумают,озвучат её невнятно по телефону и не покажут Вам пока не заберёте товар без претензий. Я не смог подключить диск по несоответствию разъёмам,а мне всё-равно приписывали использование товара,после того как его проверили,видимо подключая по воздуху! 5. С руководством или менеджером по работе с клиентами Вы никак не поговорите,как не просите,скорее всего они и внедряют такую политику обслуживания 6.При сдаче на проверку, следите за формулировкой описания дефектов, заводской оттиск на наклейке мне пытались записать как царапину, смотри пункт 2 Мне удалось вернуть деньги,только после консультации в "защите прав потребителя" и вызова полиции для записи протокола "почему меня не ознакамливают с причиной невозможности возврата денег" Всем удачи!
1... 3 4 5 6 7 8 9 10 ...21