© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
santehimport.com
Оценка покупателя
Отношение покупателя
17 советуют 1 не советуют
Светлана (Гость) | 15 декабря 2017
Заказали аксессуары для ванных комнат, заказ пришёл не весь, менеджер сослался на то, что некоторые позиции заказные. Набор состоящий из диспенсера для жидкого мыла, стакана, мыльницы и ёршика для унитаза фирмы Bagno&Associati оказался не белого цвета, а грязно-серого, при оформлении заказа менеджер ни чего по этому поводу нам не сказал. На фото аксессуары белые. Теперь начинается канитель с возвратом не подходящего товара, который не был в эксплуатации: якобы сделан запрос на фабрику, соответственно, пока фабрика ответит, уйдут все сроки возврата. Поэтому, совет, не заказывайте товар, не увидев его в живую. Сумма заказа не маленькая, а получили в итоге не то, что было нужно и хотелось.
Ответ магазина | 3 апреля 2018
Уважаемая Светлана, приносим Вам свои извинения за задержку с ответом. Поскольку Вы не выходили на связь, не было возможности закрыть с Вами вопрос раньше. Вам был компенсирован моральный ущерб и доставленные неудобства. Надеемся на Ваше подтверждение решения ситуации и понимание.
алла (Гость) | 30 августа 2016
делала дома ремонт , заказала кухонную мойку . полотенце сушитель. понравилось ,то , что менеджеры быстро помогли оформить заказ .При оформлении несколько раз сделала акцент на какой адресотправлятьмойку .Но меня наверно не услышали ,и отправили не на тот адрес , теперь когда я получу свою мойку не известно.
Ответ магазина | 1 сентября 2016
Уважаемая Алла, спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Действительно, при оформлении заказа с Вами согласовали отделение перевозчика "Новая почта", которое имеет ограничение по весу (до 30 кг). При этом, менеджер предупредила Вас, что если товар по весу не пройдет, то будет отправлен на склад, где нет таких ограничений. Перевозчик сам проверяет объемный вес товар и принимает решение, на какой склад товар отправить, если его вес превышает параметры изначально выбранного склада, как и произошло в данном случае. В таких ситуациях сотрудники магазина при условии, что клиент сообщает о возникших неудобствах, запрашивают о возможности переадресации товара на ближайший удобный склад для покупателя, который не имеет ограничений. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Анастасия (Гость) | 29 октября 2015
Я первый раз решила заказать сантехнику через интернет поэтому подошла к этому вопросу очень основательно, изучила все предложения на рынке, ассортимент и ценовую политику, гарантийное обслуживание. И остановилась на этом интернет магазине так как он соответствовал всем моим требованиям + удобная навигация сайта. Со мной связалась менеджер Наталья, доступно объяснила нужную информацию и дала дельные советы, мы согласовали дату доставки и способ оплаты. Доставка была быстрая, так как товар (ванная) была на складе в Одессе и очень приветливый курьер с которым мы детально осмотрели ванную на наличие повреждений. Спасибо за качественное обслуживание и товар! Буду рекомендовать.
Ответ магазина | 2 ноября 2015
Уважаемая Анастасия, спасибо Вам, что нашли время и проявили желание оценить работу нашего магазина и его сотрудников. Благодаря отзывам и обратной связи от наших покупателей мы можем совершенствовать качество нашей работы. И нам радостно осознавать, что мы движемся в правильном направлении. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Роман (Гость) | 17 октября 2015
Спасибо ребятам, очень оперативно доставили вытяжку, реально быстрее чем я бы в магазин пошел :) утвердили заказ в 18.00 на следующий день уже в 10 утра звонили чтоб доставить.
Ответ магазина | 19 октября 2015
Роман, спасибо и Вам за высокую оценку нашей работы. Мы делаем все возможное, чтобы наши покупатели получали только положительные эмоции от сотрудничества с магазином. Будем рады Вашим новым заказам.
Светлана. (Гость) | 29 сентября 2015
Как только Вы перевели деньги, Ваш заказ Ваши проблемы. Придется работать вместо менеджера( А потом еще Вам могут позвонить, и наехать, чего это Вы возмущаетесь, виноват логист, а то, что через пять дней товар еще не отправлен и менеджер об этом молчит, это нормально. И никто не думает, хотя бы извиниться.
Ответ магазина | 1 октября 2015
Уважаемая Светлана, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при выполнении данного заказа и негативные эмоции, связанные с этим. Ошибка действительно была допущена сотрудниками перевозчика "Новая Почта", но некомпетентное поведение менеджера это не оправдывает и мы уже приняли соответствующие меры, чтобы в будущем подобные случаи не повторялись и Вы по достоинству могли оценить сервис и качество обслуживания. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Ольга николаевна (Гость) | 20 марта 2015
Заказали поддон качество отличное, доставили в упаковке всем рекомендую,обслуживание менеджеров отлично.
Ответ магазина | 19 октября 2015
Ольга Николаевна, спасибо за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ева (Гость) | 10 февраля 2015
Делали с мужем ремонт. Абсолютно все, что только можно было приобрести в "СантехИмпорт", мы приобрели в нем. Соотношение цена-качество просто отличное. С доставкой проблем никаких, мы все сами забирали в пунктах выдачи. За большие объемы заказов нам еще и скидочку сделали! Было приятно. Плюс хочу сказать большое спасибо менеджеру, который провел нам супер консультацию! Без него мы бы вряд ли бы разобрались во всем разнообразии товара.
Ответ магазина | 12 февраля 2015
Уважаемая Ева, премного благодарны Вам за выбор нашего магазина, за обратную связь и высокую оценку работы нашего сотрудника. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Катя (Гость) | 10 февраля 2015
Приобрела здесь недавно красивейшую угловую ванну. Хороший ассортимент и адекватная ценовая политика. Товар качественный, доставили очень быстро, точно в оговоренный срок. Особенно было приятно получить вежливую и грамотную консультацию от менеджера, так как были сомнения и вопросы. За что огромное спасибо, ребята. Плюс достойная техническая поддержка. Так держать!
Ответ магазина | 12 февраля 2015
Уважаемая Катерина, спасибо за уделенное время на написание комментария о нашей работе. Мы будем стремиться, чтобы в будущем сервис становился только удобнее для наших покупателей. Будем рады Вашим новым заказам.
Юлия (Гость) | 23 ноября 2014
Искали элегантное, а главное качественное зеркало в ванную комнату. Посоветовали интернет магазин СантехИмпорт. Ассортимент товара просто огромен, да и цены приемлемые. Если возникают любые вопросы или сомнения, есть возможность получить быструю консультацию онлайн, поэтому даже нет необходимости совершать звонки. Приятное и внимательное обслуживание, хорошие цены и быстрая доставка. Мы остались довольны покупкой и в дальнейшем станем постоянными покупателями.
Ответ магазина | 25 ноября 2014
Уважаемая Юлия, спасибо Вам огромное за столь лестный отзыв о нашем сервисе и качестве обслуживания. С каждым разом мы стараемся усовершенствовать нашу работу, чтобы нашим покупателям было удобно пользоваться как нашим сайтом, так и предоставляемыми услугами. Такая оценка является свидительством того, что мы движемся в правильном направлении. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Виталий (Гость) | 13 ноября 2014
Провел заказ на ванную. Консультант активно помогал выбирать, цены очень хорошие. В магазин вообще не пришлось звонить, есть онлайн консультант. Персонал приятный, быстро реагируют на заказы, мне сразу перезвонили как только на сайте оставил заявку на ванную. Оформили и доставили в течении суток. Качество всего отменное! Для кухни точно здесь все заказывать буду.
Ответ магазина | 18 ноября 2014
Уважаемый Виталий, спасибо за выбор нашего магазина и положительный отзыв о нашей работе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Алина (Гость) | 13 ноября 2014
В глаза бросился просто огромный выбор ванн. Аж голова пошла кругом. Три дня выбирали, сравнивали и оценивали преимущества разных моделей, пока не остановились на модели Атлантида от Доктор Джет. Оформили заказ за пару минут, через час уже перезвонил менеджер и согласовали цену и условия доставки. Сама доставка прошла тоже быстро, что порадовало и приятно удивили. Магазин рекомендую. Работать приятно и не хлопотно.
Ответ магазина | 18 ноября 2014
Уважаемая Алина, спасибо за положительный отзыв и рекомендацию нашего магазина. Будем стараться радовать Вас и дальше. С нетерпением ждем Ваших новых заказов.
Наталья (Гость) | 11 августа 2014
Этот магазин нам с мужем посоветовали друзья, когда мы затеяли ремонт в ванной и в кухне. Сейчас жара, бегать по магазинам вообще сил нет, а на сайте прекрасный выбор. Связались с менеджером, он сильно нам помог, дал хорошие советы. Заказали мойку и смеситель. Заказ ждали недолго, все пришло вовремя, в полной комплектации. Еще и денег сэкономили. Спасибо за четкую работу.
Анна Сергеевна (Гость) | 7 августа 2014
Мы с мужем затеяли ремонт на кухне, ну и в ванной нужно было кое-что подправить. По магазинам по жаре не набегаешься, и город у нас небольшой, выбора особого нет. Нашли в интернете этот магазин, здесь выбор такой, что мы даже растерялись. Проконсультировались по телефону, выбрали мойку, умывальник, смесители и еще некоторые мелочи. Еще и со скидкой! Доставка быстрая, хорошее качество, все отлично подошло.
Ответ магазина | 9 августа 2014
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв и оценку нашей работы, которые дают нам возможность совершенствоваться и поддерживать качество обслуживания на должном уровне. Будем рады Вашим дальнейшим заказам.
Нина (Гость) | 5 августа 2014
Спасибо большое! Нашу кухню теперь не узнать) После заказа консультанты перезвонили быстро, предоставили всю интересующую информацию, давали дельные советы. Отдельно благодарю за бесплатную доставку в г. Хмельницкийи скидку 2%. Гости расспрашивают где мы купили такую красивую плитку и себе уже хотят)
Ответ магазина | 7 августа 2014
Уважаемая Нина, хотим также выразить Вам свою благодарность за выбор нашего магазина, положительный комментарий в адрес наших специалистов и хорошую оценку предоставляемых нами услуг. Благодаря обратной связи от наших покупателей мы улучшаем свою работу и стремимся сделать сервис еще более удобным. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Светлана (Гость) | 1 августа 2014
Хочу отметить смекалку и добросовестность работников магазина. Очень быстро сориентировали меня на самый оптимальный вариант покупки исходя из моих требований. Профессионалы!
Ответ магазина | 4 августа 2014
Уважаемая Светлана, спасибо за выбор нашего магазина и положительный комментарий в адрес наших сотрудников. Будем рады Вашим новым заказам.
даша (Гость) | 14 июля 2014
Долго не могла определиться, какую ванну покупать для дома, акрил или не акрил, вот в чем вопрос ;)) Сотрудники магазина все - таки убедили меня в акриле, и перелопатив массу инфы в интернете, я с ними согласилась ;)) В итоге дома уже несколько месяцев стоит чешская ванна Polysan, я очень довольна. Кстати, доставку совершили в четко указанные сроки, приятно ;)
Ответ магазина | 16 июля 2014
Уважаемая Дарья, и нам приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы. Спасибо за выбор нашего магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Елена (Гость) | 14 июля 2014
Тоже осталась вполне довольна магазином. Мне его посоветовали друзья, когда в моей квартире шел ремонт. Общением с менеджером в телефонном режиме осталась довольна, поэтому решилась на немаленькую покупку, так как у меня два сан.узла. Очень удобно, привезли все сразу в один день, и ванну, и душевую кабину, мебель и все сопутствующие материалы. Качеством товара тоже довольна.
Ответ магазина | 16 июля 2014
Уважаемая Елена, мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с нашим магазином. Мы будем стремиться к тому, чтобы каждая Ваша покупка осуществлялась на должном уровне. Будем рады Вашим новым заказам.
Ольга Алексеевна (Гость) | 14 июля 2014
Часто совершаем покупки в этом магазине. Нравится, что в одном месте можно купить товары разного назначения. Экономим и время, и деньги. Радует вежливое и профессиональное обслуживание, то, чего в наше время так не хватает! За все время - ни одного негативного момента. Ребята не подводили ни разу. И с выбором помогут, и товар качественный, и привезут быстро. Да еще и сэкономить получается.
Ответ магазина | 16 июля 2014
Уважаемая Ольга Алексеевна, спасибо за положительный отзыв в адрес магазина и наших сотрудников. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Диана (Гость) | 9 июля 2014
Очень довольна, что воспользовалась услугами именно этого магазина. Менеджеры магазина объяснили как выгоднее сделать доставку и ещё и получить скидку при этом, что особо приятно. А также проконсультировали по выбранному товару, я покупала душевую кабину. После обсуждения с менеджером, я всё-таки выбрала немного другую модель и чуть дороже, но нисколько не жалею. Доставка товара быстрая, товар был доставлен в целости и сохранности и в полной комплектации. Думаю, что теперь все необходимое для дома буду покупать только в этом магазине.
Ответ магазина | 11 июля 2014
Уважаемая Диана, спасибо за то, что нашли время и возможность написать отзыв о нашем магазине и оценить работу наших сотрудников. Мы делаем все возможное для того, чтобы сервис становился еще более удобным для наших покупателей, а качество обслуживания было на должном уровне. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.