Отзывы о интернет-магазине citrus.ua

Виталий (Гость) | 18 июня 2019

Не советую магазин

Купив Amazfit Bipс в цитрусі . Там мені повідомили, що даний девайс водозахисний , однак щось пошло не так. Гарантія ще не закінчилась, а часи розклеїлись та батарея «взбухла» . Прийшовши в магазин в дрім тауні у мене відмовилися брати його. Після чого я звернувся в цитрус в трц городок. Там мені сказали взагалі це не гарантійний випадок. Вот я звичайний покупець беру часи щоб їх використовувати в повсякденному житті, а що виходить в реалі мені кажуть що це не гарантійний випадок. Тобто продавець , а також сам цитрус каже що в них модно приймати душ та купатися, однак ми вам нічого не гарантуємо. В кінці я все ж здав ці часи, но не в цитрус, а в алло, тому що вони офіційний дестриб‘ютор сяомі. Я написав коментар в цитрусі, що сталась така проблема, однак мій комент навіть не пройшов модерацію. Тобто цитрус не любить коли його об'єктивно критикують.

Mariia | 6 июня 2019

Не советую магазин

Здравствуйте. Крайне недовольна сервисом работы Цитрус !!!! Магазином ЦИтрус был принят телефон 23.04.2019 (Харьков , ул.Сумская 17) Очень долго отправляли из магазина в сервисный центр в г.Киев. Ремонт осуществлялся вместе указанных 18 рабочих дней, целых 29. На вопрос где мое устройство сотрудники магазина ответить не могут. Не раз замечаю некомпетентность консультантов и администратора зала. Курьер доставляет уже отремонтированный и "отправленный" дивайс уже 8 й день. Прошу рассмотреть и принять соответствующие меры Акт от 23.04.2019 № ХС 000000089

Юрий (Гость) | 5 июня 2019

Не советую магазин

Купил телефон самсунг а50 заглючил за шесть дней. В обмене отказали порекомендовали обратится в сервистный центр. Если хотите за свои деньги приобрести головную боль То Вам именно в ЦЫТРУС!!!! Всем хороших покупок!!!!

Петр (Гость) | 3 июня 2019

Советую магазин

Давно являюсь клиентом интернет-магазина Цитрус. Не однократно покупал здесь себе, друзьям и знакомым телефоны и аксессуары. Никогда не возникало проблем, ни при заказе, ни при возврате, ни при гарантийном обслуживании. Недавно обратился по гарантийном случаю, мне назначили менеджера после продажного обслуживания Татьяну Заец. Я был очень сильно удивлен, насколько Цитрус далеко шагнул в сфере обслуживания клиентов! Когда мне позвонил менеджер, я услышал четкое произношение (на украинском языке), приятный голос и тембр (как будто бы со мной общается ведущий с телевидения). В общении с менеджером, ощущался высокий уровень профессионализма и заинтересованности не только в решении моей проблемы, но и в том, чтобы решение проблемы было максимально комфортным для меня. МОЛОДЦЫ ЦИТРУС!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Олег (Гость) | 25 мая 2019

Не советую магазин

Продают бракованную технику, купил второй телефон и второй бракованный

Артем (Гость) | 22 мая 2019

Не советую магазин

Телефон сломался, до конца гарантии оставался месяц, но отказались ремонтировать бесплатно, ссылаясь на «механическое повреждение», которого не было. Пришлось заплатить 1000 грн. за ремонт. После оплаты прошло почти три недели, никто не перезванивает. Звоню на горячую линию - обещают перезвонить и не перезванивают, так уже несколько раз. Буду избегать цитрус в будущем.

Артем (Гость) | 22 мая 2019

Не советую магазин

Телефон сломался, до конца гарантии оставался месяц, но отказались ремонтировать бесплатно, ссылаясь на «механическое повреждение», которого не было. Пришлось заплатить 1000 грн. за ремонт. После оплаты прошло почти три недели, никто не перезванивает. Звоню на горячую линию - обещают перезвонить и не перезванивают, так уже несколько раз. Буду избегать цитрус в будущем.

Сергей Наконечный (Гость) | 11 мая 2019

Не советую магазин

Купил на днях на подарок xiaomi note 7 и попросил сразу наклеить защитное стекло (350грн). при вручении подарка увидели что стекло треснуло веером. эффект от подарка уже не тот. позвонили в поддержку, там сказали что заменят. на следующий день заехал в магазин, где мне сказали что не заменят, такие трещины похожи на падение (хотя и сам тел и коробка ни царапинки не имеют) и могут бесплатно только работу по замене провести, но стоимость нового стекла (250грн) нужно оплатить. ок, оставил телефон, когда забирали после новой поклейки стекла, оказалось что стоимость работы тоже придется оплатить. Это уже второй раз в 350 грн. за стекло с работой.Когда через час снова отдали подарок,достали телефон из коробки, увидели что ВТОРОЙ РАЗ НА АБСОЛЮТНО НОВОМ СТЕКЛЕ,ТРЕЩИНА ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ЭКРАН. Что за дерьмо в виде стекол вы продаете??? Оба раза телефон ехал в фирменной коробке, которая ехала в машине и даже бумажный кулек не помят. Итог моего взаимодействия с магазином Цитрус на ул. Б.Васильковская 66 - два раза испорченный эффект от подарка, потерянное время, 700 гривен на стекла, которые лопаются сразу после установки.

Игорь (Гость) | 11 мая 2019

Советую магазин

Покупали дочкеэлектросамокат, остались очень довольны, да и цена была по скидке очень приятная. Спасибо! Отдельная благодарность руководителю отдела по электротранспорту в г. Одесса возле афины магазин который, все детально обьяснил и 300 раз показал))

Владимир (Гость) | 23 апреля 2019

В магазине г.Измаил по ул. Пушкина продали смартфон Сяоми 6А бывший в употреблении. Это наша с женой первая покупка в магазине и мы не знали, что смартфон должны были принести в запаяной, закрытой заводом коробке. Нам же продали уже в открытой. После покупки сразу стало ясно, что с ним, что то не в порядке, во время разговора, у этого телефона пропадает звук, разговаривать ну просто невозможно. Когда мы посмотрели его настройки, обнаружили, что в локальном хранилище есть копия настроек этого смартфона, сделанная ещё в феврале, а мы его купили в апреле.. . И ещё, когда мы его покупали, продавцы настойчиво предлагали купить у них дополнительную гарантию, какие то программы для защиты от рекламы, вирусов и мошенников. Отвратительный магазин и те кто там работают, ещё те мерзавцы.

Виталий (Гость) | 16 апреля 2019

Не советую магазин

На мой отзыв от 04.04.19 Цитрус ответил: Виталий, благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатнение о нашей компании, но сервисный центр выполнил свои обязательства перед Вами в полном объёме, о чем также Вас уведомили в ответе от нашейкомпании. Надеемся на Ваше понимание и лояльность. Хочу заявить, что это полное вранье и отписки. Ирина Музыка - супервизор службы поддержки все это время делала вид, что помогает, а на самом деле, просто затягивала время, надеясь, что мне надоест и я отстану от них. Она все время задавала мне вопрос, какой выход я вижу, а на мой ответ, что я хочу воспользоваться своим правом по закону и вернуть деньги, она заявляла, что они уже все для меня сделали. А все это то, что они отремонтировали мои наушники путем замены на другие, которые без коробки и вообще непонятно откуда взяты. Эти непонятные "новые" наушники я брать не хочу, я хочу подавать в защиту прав потребителей, для этого мне нужен акт о тех состоянии моих старых наушников. Ирина сказала, приезжайте в сервис, вам все дадут. Я пять раз переспросил, что точно дадут именно такой акт, так как ехать с другого города, заверила, что - да. А на деле оказалось, что соврала в очередной раз. Я потратил в сервисе ЧАС, менеджеры Сергей и Денис бегали и не знали, что мне ответить, а в итоге попытались мне дать акт, в котором написано дословно: Наименование выполненных работ: Замена аксессуаров Apple путем гарантийного ремонта. Использованная деталь: Наушники с микрофоном BeatsX Matte Gold. Итого: - о том что мои наушники отремонтировать невозможно - ни слова; - оказывается наушники - это деталь; - то есть ремонт наушников по гарантии - это замена детали в этих наушниках, а именно самих наушников. Просто слов нету. И еще одно хочу добавить. Они всем рассказывают, что отправляют наушники, телефоны и т.д. в Apple, а оттуда получают новые. ЭТО ВРАНЬЕ! В Америке замена идет на устройство, которое полностью в коробке, как и положено. Нам они рассказывали, что ждать около месяца, потому что нужно ж сделать вид, что отправили и долго ехать. Но когда поднял бучу и сказал, что ничего ждать не буду и подал заявление на возврат, то сразу пришла СМС, что наушники приехали, нужно приезжать забирать. Потому что они лежат у них на складе и как вариант или восстановленные или вообще из Китая. Поэтому почитайте сколько времени я потратил на отстаивание своих законных прав, а в ответ: бери, что даем и скажи спасибо. Хорошо, если все будет работать. но если нет, то никто вам помогать не будет. И подумайте, хотите ли Вы такого отношения и будете ли тут что то покупать!

Олена (Гость) | 15 апреля 2019

Не советую магазин

Нещодавно придбала телефон в Цитрус а саме Samsung A50. Модель нова не у всіх магазинах є, тому я завчасно вирішила замовити телефон в магазин який розташований на м. Позняки в ТЦ Піраміда. З зателефонувавши на контакт центер Цитрус.Япоцікавилася чи є ця модель білого кольору в цьому магазині. У відповідь я почула, що білого кольру є в 2 магазинах в Києві. Я запитала чи є можливість замовити телефон в цей магазин. Мені сказали що така млжливість є. Але доставка буде на протязі 2-3 днів. Потім через годину мені перетедефонували повідомити що тедефон на складі комплекткється. І почали задавати безглузді запитання, які на мою думку взагалі іх не повинні цікпвити. Одне з питань ,"Навіщо ви купуєте телефон?", а також безліч інших. Почали навязувати різні налаштування, за не маленьку суму, які можна нплаштувати самостійно за лічені хвилини і безклштовно. Я від цього відмовилася. З великим трудом було завершити дану рохмову. Але я знову перепитала, коли буде доставка у відповідь посула що на протязі 3-4 днів. Ця розмова була у четвер в першій половині дня. В уей же день але під вечір я була недалеко від магазина Цитрус що Находиться на площі Льва Толстого. Виріштла зайти поцвкпвиться, адже цей магазин був одним з тих магазинів де мене проконсультували, що в ньому є ця модель білого кольору. Далі було ще цікавіше. Звернувшись до консультанта з приводу покупки даного телефона. Мені повідомили, що в них а наявності немає такого кольору і не було. Але є в резерві на Позняках.Вийшовши з магазина я зателефонувала на гарячу лінію щоб прояснити ситуацію. Мені нічкої інфоомації не надали. Сказали зачекайте з вами звяжеться менеджер. Менеджер зателефонував аж за годину. І що я почула. Що телефон находиться в магазині на Позняках. І дивно що казали домтавка 2-3 дні а він вже за лічені години в магазині. Запитавши , а як я повинна була дізнатися. Вони сказали що була надіслана смс, хотя ніякої смс не було. Мони сказали надішлють повторно. Ну повторно ніхто не надіслав. Приїхавши цього ж вечора в магазин за телефоном. Я довго чекала поки нам допоможуть з приводу замовлення. Нарешті нам виділили час. Принесли телефон. І консультант озвучує що в замовленні не тільки телефон анадаштування, від яких я відмовлялася, та й ще телефон. Я повторила що замовляла тільки телефон, а консультант розгубився і не знав що відповісти. Поки не перепитав як бути в даній ситуаціі. Я сказала що буду брати один телефон . І запитала чи є в наявності на цей телефон захисне скло. Мені відповіли що 3д скла нема. Але є звичайне. Мені звичайно показали те що воно не буде покривати все скло. Я погодилася так як не хотіла ходити без скла так як захисної пліаки теж не було.. За це село взяли 300 грн. Поклеівши його. Мені відали чек і я вже потім бачу що а квитанції скло не на Samsung A50 а на А30. Хос мене про це ніхто навіть не повідомив. Я шокована, таким відношення, що ім аби впарити. Я вирішила що покищо на перший періож нехай буде це скло. Але ще бідьше обурило що дане скло черех пару днів почало здуватися. Я шокована наскільки непрофесійно працює даний машазин . А до цього в мене були хороші враженнч. Хотіла, щоб після покупки в мене було маса позитиву, а отримала лиш розчарування. І нешативних емоцій. Більше нічого не бужу купувати і нікому не раджу.

Иван Ютрин (Гость) | 9 апреля 2019

Советую магазин

Широкий ассортимент товаров. Приветливые консультанты. Красивый Инстаграм)

Виталий (Гость) | 4 апреля 2019

Не советую магазин

Скажу сразу: в магазинах Цитрус больше никогда ни я, ни моя семья ничего покупать не будем и никому не порекомендую. Ранее брали уже не один товар, который дороже, чем в ряде других магазинов, но купились на то, что лучше переплатить, но в случае проблем с товаром, эти проблемы решат быстро и не нужно будет бегать и искать крайнего. Оказалось все совсем не так. Радует одно, что обожглись на наушниках, а не на более дорогих купленных в Цитрусе товарах. Теперь о ситуации. Нами в Цитрусе были куплены наушники BeatsX Matte Gold. Во время гарантийного срока они заряжаются, но потом не включаются. 20.02.19 мы обратились в магазин, где покупали (на Крещатике) и там нас сразу отправили в сервис (на Крещатике в Глобусе). В сервисе приняли товар и сказали, что через 15 дней сообщат. По истечении 15 дней пришлось звонить самим и уточнять статус. После чего они перезвонили и сказали, что наушники ремонту не подлежат и ввели такое новое понятие как: РЕМОНТ товара путем замены на другой! То есть РЕМОНТ заключается в том, что Цитрус в Apple заказывает другие наушники, когда они придут неизвестно, наушники будут без коробки, то есть понять новые они или где-то восстановленные не получится и какая гарантия на них будет тоже непонятно. Мы решили воспользоваться нашими правами статьи 8 закона "О защите прав потребителя", где сказано, что мы имеем следующее право: У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; О чем мы и озвучили в Цитрусе. Это их очень не устроило и дальше нас начали перекидывать друг на друга. Позвонив в техподдержку 0800207030, где заявляют, что решат все Ваши вопросы, компетентно никто ничего ответить не может. Там нам пытались упорно доказать, что мы неправильно трактуем закон и наш, типа, отремонтированно-новый товар уже заказан, но когда будет неизвестно. Причем на все вопросы упорно повторят эту фразу. После долгих дебатов девушка таки сказала, что нам нужно пойти в сервисный центр и там написать заявление на возврат, его передадут юристам, те его рассмотрят на протяжении 7 дней и дадут ответ. Причем все разговоры записываются и они уже не смогут сказать, что я говорю неправду. Потратив полвыходного дня, которой был уже потрачен на разговоры в сервисном центре, где нам отказались давать какую-либо бумагу о техническом состоянии наших наушников, не хотели принимать заявление, отправляли нас без акт обратно в магазин, ходили слушали запись моего разговора, в итоге заявление приняли и пообещали через 7 дней сообщить результаты. Через 7 дней конечно никто не позвонил, снова мы сами проявили интерес, после чего нам дам дали мегаемкий ответ, что Цитрус Сервис на такие вопросы не отвечает, обращайтесь в магазин. То есть мы потратили полвыходного, потом еще 10 дней им понадобилось, чтобы дать ответ! Состояние проблемы на сегодня по результатам еще одного общения с техподдержкой: где наши наушники дать информацию не могут, подтвердить что наши наушники не подлежат ремонту не могут, акт нам никто не даст о техсостоянии наших наушников, на вопрос: какие наши действия и куда опять обращаться, следующий: юнит уже заказан, но когда будет неизвестно. После десятого заданного вопроса, куда написать заявление, таки ответили: идите в магазин. И это при том, что когда Вы покупаете у них товар, они обещают мегасервис, а про то что по товарам Apple у них есть реальная поддержка через компанию АСБИС, то вообще они оды поют. А на самом деле вот такие реалии. Пока писал, позвонила представитель Цитруса, принесла извинения, за то, что нас однократно дезинформировали, что с ними переговорят, что готова принять наше заявление удаленно, чтобы опять не ехать, спасибо хоть за это, но в результате разговоров выяснилась одна важная деталь: НА УСТРОЙСТВА Apple НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЗАКОН "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ". То есть вернуть деньги по закону за неисправный товар Вы не сможете, только замена на другой без коробки и когда он приедет сказать никто не может! На такой мой отзыв на одном из сайтов получил комментарии Цитруса (сначала указан ответ Цитруса, потом мой комментарий): 1. "В данном случае никто не нарушает закон о защите прав потребителей." Тогда почему я не могу воспользоваться конкретно указанной статьей Закона? Если я в чем то ошибся, то Вы никак не дали ответа, почему не могу! 2. "Сервисный центр принял решение сделать замену Ваших наушников на новые. В этом случае мы видим только плюсы." Заметьте, плюсы видит только Цитрус от своих действий, а законные желания клиента Вам безразличны. А понятие "новые" очень условное, так как официальной коробки нету и что это за наушники непонятно. Может их кто-то носил уже или это не оригинал, Вы гарантировать их подлинность не можете. 3. "Вы можете не волноваться за качество товара, гарантия у Вас остается на определенный период на новый товар." Тут почему то Вы не написали ту правду, которую сказали мне, а именно: гарантия на определенный период на новый товар - это по Вашим понятиям, ровно на тот срок, который остался от гарантийного срока наших наушников, а именно в нашем случае - около 3-х месяцев. То есть товар новый, за качество Вы отвечаете, а дать на новый товар новую полноценную гарантию Вы не можете. Что опять же ставит под сомнение новизну и качество товара, который предлагается в результате РЕМОНТ наших наушников путем замены на другие! Повторюсь еще раз, и это при том, что когда покупаешь в Цитрусе товар, который дороже, чем в ряде других магазинов, то консультанты тебе обещают все что угодно и надеешься, что лучше переплатить, но в случае проблем с товаром, эти проблемы решат быстро и не нужно будет бегать и искать крайнего. На практике все иначе. Но моя позиция не поменялась, заявление на возврат я подал и дождался официального ответа от Цитруса (к сожалению не могу тут его прикрепить). Могу сказать одно, более некомпетентного ответа я не получал ни от одной организации. Самый хит это, когда они сами ссылаются на п. 26 ПКМУ и цитируют: Усунення недоліків здійснюється шляхом заміни чи ремонту комплектуючих виробу або окремої складової частини. Слова "заміни чи ремонту" относятся к "комплектуючих виробу або окремої складової частини" и нигде не сказано про устройство в целом. Но Цитрус, как показал их ответ просто перекручивают законодательство и просто выдергивают из целостного предложения - нормы ПКМУ, кусок нужной им фразы, а именно: "Усунення недоліків здійснюється шляхом заміни". На этом предложение для них заканчивается и дальше они решают, что им по ПКМУ разрешили замену товара на другой. Также по первой части их ответа, они процитировали правильно закон, где говорится, что: У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; Если коротко, то істотних недолік - це недолік, який робить неможливим використання товару і він взагалі не може бути усунений. То есть, наушники не работают, соответственно их использование по назначению невозможно и ремонту, по заключению Цитруса, не подлежит. О чем мы и озвучили в Цитрусе. Но их ответ как мы видим такой, эта статья на которую Вы ссылаетесь и мы цитируем Вам не подходит (почему - пояснения нету), не Вы будете решать, а Цитрус, какие у Вас есть права, а значит Вам подходит другая статья - безоплатне усунення недоліків, при этом в варианте понимая Цитрусом норм ПКМУ. Но ми будем бороться до конца уже из принципа, готовим документы в органы о защите прав потребителей. А Вы покупатели задумайтесь, прежде чем покупать товары в Цитрусе с наценкой за непонятно что. Также, теперь можно вспомнить еще один факт покупки в Цитрусе. Не так давно покупали Айфон, то его стоимость разбили на два чека, второй был за какие-то непонятные услуги, о чем узнали только на кассе, услуги никто у них не заказывал и продавцы просто пояснили, что так нужно. Просто на тот момент была еще вера, что все таки это Цитрус и можно не обратить на это внимание, зато если что случится, то все твои проблемы решат в один момент.

Инна (Гость) | 3 апреля 2019

Не советую магазин

Хотела купить iphone se в Цитрусе где-то сразу после Нового года. Тогда он стоил там 8499, на ценнике и в интернет-магазине обозначено, что есть разные варианты кредитов и оплата частями до 10 платежей. Мне было удобно взять в оплату частями на 6 месяцев, на что мне сказали, что такая цена действительна только при рассрочке на 4 месяца, а если больше, то он будет стоить около 10 тысяч. И все бы ничего, я могла бы поверить в такие условия акционной цены, если бы за месяц до этого мой брат не купил в том же Цитрусе такой же айфон, по такой же цене (8499) в оплату частями на 10 платежей. И ему тоже сначала "впаривали" историю с акционной ценой, но он попросил позвать кого-то постарше, чем простой консультант, показал цену в интернет-магазине с указанными там условиями рассрочки и какими-то правдами-неправдами все-таки оформил рассрочку на 10 платежей по "акционной" цене. Мне же сказали, что технически это вообще никак невозможно. В итоге, в тот разя дала заработать другому магазину. А буквально на прошлой неделе зашли в Цитрус купить мужу iphone se, ну как купить, - еще раз послушать знакомую сказочку и убедиться, что в этот магазин мы больше никогда в жизни не пойдем. И снова та же песня: оплата частями только до 4 платежей или платите 10к, а с кредитами вообще интересно получилось. "Вот буквально до вчерашнего дня еще какой-то один банк давал кредиты на этот айфон, а вот уже сегодня это (опять-таки технически) невозможно", - так мне сказал консультант. Теперь я понимаю, почему во всех магазинах SE уже заканчиваются, а в Цитрусе в наличии и во всех цветах. И сложилось такое впечатление, что консультанты таким образом просто зарабатывают себе премии на разнице между указанной и фактической ценой.

Artem Nechyporov (Гость) | 25 марта 2019

Не советую магазин

Кидают на все подряд! Отказывают при любой проблеме! Ремонтируют сами, подделывая Документы о ремонте! Жду заключения от производителя

AGUAR | 24 марта 2019

Брак не меняют вообще !!! Очень хитрожопый магазин !!! Да еще и жлобский!!! если хотите рискнуть, то попробуйте.

Олег (Гость) | 22 марта 2019

Не советую магазин

Понравилось: не указаны Не понравилось: возврат товара работа сервисного центра Купил чашку, оказалось с браком. !!! Поменять не реально. В СЦ работают слепые. Приемщик видит проблему и брак, а в СЦ нет !!! И весь сыр-бор из-за 1600 грн. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Если купите брак, то вы попали. А все отзывы, где пишут, что все супер - это пишет сам магазин !!! НЕ СОВЕТУЮ !!! Риск не стоит денег !!!

Артур (Гость) | 20 марта 2019

Не советую магазин

Отзыв о работе магазина Citrus.ua. Купил фитнес браслет Huawei A2. Спустя неделю использования погас и не реагировал. Подключил к зарядному, сразу заработал, заряда показывал около половины (явно выключился не от севшей батареи). Через пару дней опять погас и не реагировал. Подключение к ЗУ снова запустило его. Так я промучился около месяца запуская браслет каждые 2-3 дня. Отнес по гарантии, рассказал проблему, забрали. Месяц прождал возвращения периодически позванивая на горячую линию с вопросом получить информацию о статусе ремонта. Говорили, что со мной свяжутся, но никто меня не набирал пока сам не позвонил спустя неделю. Опять пообещали, что меня наберут, опять неделю ждал звонка. В итоге на 4ю неделю после сдачи в ремонт начал звонить с жалобой, что мне обещают дать информацию но не дают. Спустя пару дней перезвонили, сказали, что могу забрать свое устройство. Пришел, получил устройство и бумажку с заключением, что браслет исправен и никаких проблем в его работе не выявлено. Если бы в сервисе одели его на пару дней то 100% бы увидели проблему. А так, думаю он там месяц пролежал, написали шаблонную бумажку и вернули. Кстати когда сдавал на гарантийный ремонт Цитрус не предложил мне дать в пользование равносильный браслет на время ремонта, как это гласит закон о защите прав потребителя. Итог, после месяца "ремонта" браслет опять потух на 2й день использования. Я в Цитрусе делать покупки больше не стану и вам не советую! Видео о проблеме браслета: https://youtu.be/rSmwwr6VNOg

Олег (Гость) | 17 марта 2019

Советую магазин

Если планирую покупку гаджета - обязательно обращаюсь в цитрус, всегда вкусные цены и хорошее обслуживание