© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
rozetka.com.ua/
Оценка покупателя
Отношение покупателя
3491 советуют 4809 не советуют
Іван (Гость) | 5 января 2013
День добрый! Заказывал процессор мат плату и оперативку 01.01.13 заказ прибыл сегодня в 18:30 сразу побег в отделение Новой Почты заплатил, подписался, забрал. Товаром очень доволен, качество отличное и цена приемлемая, ниже чем на других сайтах. Доставили всё в срок молодцы, так держать! Я доволен всем и всем рекомендую этот интернет-магазин - не пожалеете!Розетке 5 с плюсом. Всем удачи!
Ответ магазина | 9 января 2013
Иван , спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина.
Евгений (Гость) | 4 января 2013
Похоже сотрудники магазина на новый год так нализались что не смогли отправлять номера почтовых деклараций. Будьте добры дайте и мне номер декларации. Заказ : 2354825
Ответ магазина | 9 января 2013
Евгений Игоревич, позвольте извиниться перед Вами за произошедшую ситуацию.
К сожалению, данная ситуация возникла в связисзагруженностью службы доставки в данный период времени.
Мы проверили информацию по Вашей заявке
Ваш заказ №РО22302486 был отправлен 03.01.13 курьерской службой Нова Почта номер декларации , ТТН №20000007024323
Пожалуйста, обратите внимание, что доставленный товар находится в курьерском представительстве не более 5 дней, после чего отправляется обратно.
Для получении товара Вам будет необходим паспорт.
Еще раз приносим свои извинения.
Будем признательны за понимание.
Валерий (Гость) | 4 января 2013
Сервис - хуже не придумаешь!!!! заказываю карты памяти партиями по 20 штук и каждый раз проблемы! Сегодня было написано, если товар заказан до 12 часов, то отправка будет сегодня. Почти в 13 звонит девушка и сообщает, что отправят товар не раньше восьмого числа! Видать розетка полностью "забурела" и покупатели ей не нужны! Сам являюсь работником сферы услуг и знаю, что к нам после такого отношения к клиенту со мной никто работать не будет! На просьбу соединить меня со старшим менеджером - меня мягко послали... Вперед розетка!!! С такой конкуренцией на рынке вы долго не протяните.... это был последний заказ здесь! Удачных всем покупок
Ответ магазина | 9 января 2013
Валерий , приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы мы смогли разобраться в данной ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Владимир | 4 января 2013
Шановні менеджери «Розетки»! Коники, які вкупі викинули сьогодні ваш кур’єр, працівник колл-центра і дівчина-оператор, яка приймала замовлення мене дуже розчарували. Коротко опишу ситуацію. Вчора, дружина замовила мені подарунок – електронну книгу. ДВІЧІ уточнила, що доставити в Вишневе потрібно в п’ятницю ПІСЛЯ 16.00. Бо п’ятниця – РОБОЧИЙ день і раніше нікого вдома не буде. На тому і домовилися. Працюємо з дружиною ми в Боярці, на одній роботі. Сьогодні зранку, без 5 хвилин одинадцята, телефонує їй Ваш товариш-кур’єр і пропонує вийти забрати замовлення. На аргументи що 16.00 і 11.00 це різний час, в нього відповідь одна – в мене маршрут, знати не знаю, відати не відаю. На роз’яснення дружини, що вона зараз на роботі, що в неї технічно немає пропелера в дупі, щоб як Карлсон, прилетіти з Боярки в Вишневе за 3-5 хвилин, кур’єр ПРОПОНУЄ їй НАНОВО ПЕРЕОФОРМИТИ замовлення на Боярку (бо в нього МАРШРУТ). ((Мені цікаво, вони в Вас по дорожніх листах їздять? Щиро сумніваюся, що у Вас на балансі висить цілий автопарк, з головним механіком, медиком, інженером з охорони праці і т.д., щоб відправляти машини по дорожніх листах з чіткими точками призначення, втім, хто не помиляється…)) З логіки Вашого кур’єра виходить, що у Вас – Робота, а у всіх інших – «х..ня на постном масле». Більше немає чим зайнятися, щоб свій робочий час переоформляти свої же замовлення (читайте: виправляти Ваші недопрацювання). Мене така полеміка не на жарт заїла. Я подзвонив в колл-центр, і мило побазікав з Дмитром. З нашої з ним розмови, зробив висновок, що скоріше всього одружився на ідіотці, бо ДОСТАВКА ПО ОБЛАСТІ У ВАС ТІЛЬКИ ЗРАНКУ (це на початку розмови). Дмитро переконливо наполягав, що такі обставини ОБОВЯЗКОВО обговорювалися при оформленні замовлення (ніби він стояв збоку і слухав, або записав розмову моєї дружини і вашого оператора на диктофон), щоправда, хто конкретно оформлював замовлення, йому невідомо. Коротше кажучи, клієнт не правий, а Ви не винні. У моєї дружини дві виші освіти, інженерна і економічна. Вона, на відміну від Ваших працівників знає ціну домовленостям і вміє користуватися годинником, крім того, відзначається притаманним небагатьом жінкам педантизмом. Якщо вона сказала «після 16.00», це справді «після 16.00». А не об 11 ранку. І не треба робити когось дурнем… Після нетривалого спілкування і роз’яснення ситуації Дмитро визнав, що доставка по області НЕ ТІЛЬКИ ЗРАНКУ, а від 9.00 до 17.00 але ВСЕ ЗАЛЕЖИТЬ ВІД МАРШРУТУ (це вже наприкінці розмови). Тобто гіпотетично, щоб отримати товар я маю цілий день сидіти дома на дивані і як манни небесної чекати Вашого кур’єра. ((І знову ж мені цікаво: доставка – це послуга виключно для безробітних, інвалідів, студентів, які після вчорашнього перепою забили йти на пари, пенсіонерів, яким зимою немає чим зайнятися, бо на дачі сніг, і в землі не покопаєшся?)) Візьміть до уваги: доставка у Вас хоч і не дорога, але ПЛАТНА послуга. І як кожна ПЛАТНА послуга згідно пред’явленої публічної оферти ПОВИННА надаватися з належною якістю. На тому і договорились. Кур’єр поїхав далі, я без книжки, дружина без настрою… А під кінець дня дружині подзвонила дівчина, яка оформляла замовлення, і замість вибачитись, стала розказувати що книжку привезуть в суботу. Правильно: будь-якою ціною піднімайте продажі. Тільки не зі мною. В суботу я вже буду гріти яйця на Мертвому морі. А, в принципі, доставляйте і туди, тільки вартість не збільшуйте. Потягнете? Мої Вам поради: Найміть адекватних людей. Платіть їм зарплату. Не заставляйте людей працювати за харчі. Сходіть на курси управління персоналом. Сходіть на курси логістики, або найміть службу доставки у якої є відділ логістики. Або хоча б карта, згодиться і паперова. (Вишневе знаходиться всього в трьох км від київської окружної в далеко не самому напруженому транспортному коридорі, і це «ОБЛАСТЬ» тільки номінально. З Вишневого до Боярки 4-5 км, можна і піднапрягтися під’їхати, якщо вже хором натупили). Прочитайте відгуки про свій магазин, скоро негативних буде більше ніж позитивних. Якщо Ваша ласка, будьте добрі дати будь-яку зрозумілу відповідь на мій лист. З надією на покращення відношення Вашого персоналу до людей, В минулому Ваш клієнт, Володимир. P.S. Не задавайте мені питання «вкажіть ваш номер замовлення», розберемося. Я його не знаю. І вже не хочу знати.
Pavel1 | 4 января 2013
Предыстория : 31 декабря 2012 Не удалось достучатся до магазина через его сайт, напишу здесь. Ситуация следующая. сделал заказ в котором было : 1.Sony Xperia tipo ST21i2 Black Акция! В подарок чехол! 2.Автомобильный держатель универсальный Capdase Mini Racer Black (HR00-CN01) 3.SanDisk Ultra UHS-I microSDHC 16GB Class 10 + SD-adapter (SDSDQUA-016G-U46A) Связался вашменеджер сказал, что автомобильного держателя нет. Тогда с ним договорились, что бы он изменил заказ на Акционное предложение Sony Xperia tipo ST21i2 Black 1647 грн. SanDisk Ultra UHS-I microSDHC 16GB Class 10 + SD-adapter (SDSDQU-016G-U46A) 107 грн. Цена комплекта: 1754 грн. Заказ получала жена сразу не проверила. В результате получилось : телефон - 1646.96грн карта памяти - 122.97грн чехол(акционный) - 7.64грн Итог: 1769.93грн Хотелось бы увидеть объяснение сложившейся ситуации. Разница в деньгах не значительная (16грн), но вопрос принципиальный. Ещё одно - всегда с купленным у вас товаром давался фирменныйбланк гарантии, в этот раз не было. Ещё хочу добавить, что в этом магазине уж очень сильно модерируются негативные отзывы о купленном у них товаре, хотя считаю, что я как человек купивший у них этот товар, имею право высказать свою точку зрения о покупке(тем более что это делаю объективно и корректно) . Со мной это было два раза, первый раз отзыв мой всё таки разместили, после моего обращения с жалобой. В этот раз тишина. Что самое интересное, положительные отзывы добавляются не замедлительно - проверенно на себе. Ответ магазина 3 января 2013 Павел ,приносим извинения за сложившуюся ситуацию Мы проверили информацию по Вашему номеру заказа и отправили Вам сообщение на почту paveld@bigmir.net На почту нечего ни пришло. Мои отзывы по поводу купленного товара, так и не появились. В общем я уже нашёл другой магазин для покупок, цены чуть ниже ваших, сервис на высшем уровне, отзывы по товару размещают, а уже потом модераторы проверяют (кстати, и отзывов у них хватает, причём все содержательные и полезные) . Предполагаю что все ваши накладки и не состыковки происходят по запарке (наймите больше персонала или обучите имеющийся). В итоге страдаете вы - теряя клиентов, ведь это деньги. Обратите внимание на "Отношение покупателя" отображенное на этом сайте - 2/3 недовольных, стоит задуматься и что то поменять. С уважением Павел.
Ответ магазина | 4 января 2013
Павел, приносим извинения за сложившуюся ситуацию,однако хотим обратить Ваше внимание что мы по предоставленной нам информации отправили Вамданное сообщение на почтуpaveld@bigmir.net03.01.2013 12:50 , возможно данное письмо было отсортировано в раздел спам
На данный момент мы продублировали и отправили Вам письмо повторно
Отзывы как правило стоят в очередьна модерацию , поэтому появляются на нашем сайте не сразу.
После проверки Ваш отзыв будет опубликован
Будем признательны за понимание.
Андрей (Гость) | 4 января 2013
Заказ №2363022 заказал 30го декабря. сказали что 3го будет у меня(днепропетровск). позвонил в отделение днепропетровска 4го вечером то там сказали что нечего не получали. как это понимать?
Ответ магазина | 9 января 2013
Андрей Михайлович, позвольте извиниться перед Вами за произошедшую ситуацию
Мы проверили информацию по Вашему вопросу на данный момент заказ уже был Вами получен
Приносим еще раз извинения за сложившуюся ситуацию.
Алексей | 4 января 2013
Ув. Иван, не переживайте так сильно, я заказал товар еще 29 декабря, вот вчера писал, можете прочитать ниже... УВАЖАЕМАЯ РОЗЕТКА!!! откликнитесь!!! Я хочу забрать свой товар!!! Который был Заказ №2341428 от 27 декабря 2012 и перезаказан на совмещение с Заказ №2352788 от 29 декабря 2012, ПОЖАЛУЙСТА отправьте мне мой товар!!! И звонить к вам дорого, да и черт с ним, если бы кто-то трубку еще брал!!!
Ответ магазина | 4 января 2013
Алексей Николаевич, позвольте извиниться перед Вами за произошедшую ситуацию.
Мы проверили информацию по Вашей заявке
Ваш заказ №РО22291214 был отправлен 03.01.13 курьерской службой Нова Почта номер декларации ТТН №20000007022614 по адресу Красный Луч (Луганск) Отделение N2 (до 30кг): ул. Павловская, 60
Пожалуйста, обратите внимание, что доставленный товар находится в курьерском представительстве не более 5 дней, после чего отправляется обратно.
Для получении товара Вам будет необходим паспорт.
Еще раз приносим свои извинения.
Будем признательны за понимание.
Іван (Гость) | 4 января 2013
Добрый день я заказал товар №2367442 1 января 2013 года менеджер сказал товар будет 3 - го числа он так и не прибыл + в добавок я не получил накладную своего товара да бы мог отследить его в "новой почте" помогите с проблемой пж
Ответ магазина | 4 января 2013
Иван Иванович,позвольте извиниться перед Вами за произошедшую ситуацию.
Мы проверили информацию по Вашей заявке
Ваш заказ №РО30001801 был отправлен 03.01.13 курьерской службой Нова Почта номер декларации ТТН №20000007013104 по адресу Мукачево Отделение N2 (до 10 кг): ул. Мира, 19а
Пожалуйста, обратите внимание, что доставленный товар находится в курьерском представительстве не более 5 дней, после чего отправляется обратно.
Для получении товара Вам будет необходим паспорт.
Еще раз приносим свои извинения.
Будем признательны за понимание.
Александр (Гость) | 4 января 2013
Уважаемые господа, сотрудники Rozetka.... Может быть потрудитесь объяснить судьбу моего заказа №2318129 от 25 декабря 2012.... Мрак....
Николай (Гость) | 4 января 2013
Покупал товар с без доставки на дом. Нужно было забрать в Николаеве на Электронной. 29 декабря, на улице был мороз -5. Очередь 40 человек, стояли ни много ни мало 3 часа, когда зашел в комнату выдачи товара, понял в чем дело. На полках стояли свертки с бирками, и когда клиент называл номер заказа, терпеливый сотрудник один за другим перебирал весь товар, сверток за свертком, полку за полкой. На 1 человека уходило до 10 минут. Друзья научите Николаевскую розетку работать, как в каменном веке живем. 2 человека не могут организоваться, а сотни людей страдают. Теперь буду брать только с доставкой, 35 грн. не деньги, здоровье и нервы дороже.
Ответ магазина | 4 января 2013
Николай , спасибо за предоставленную информацию, она очень Важна для нас.
Мы постараемся учесть Ваши замечания при работе в дальнейшем.
Темир (Гость) | 4 января 2013
В виду сложившихся обстоятельств с моей стороны, прошу Вас отменить заказ №2342425
Ответ магазина | 4 января 2013
Темир, позвольте принести свои извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой доставки.
По Вашей просьбе мы отправили Вам сообщение с информацией об отмене на почту tkalimulin@gmail.com
Виктория (Гость) | 4 января 2013
Очень не добросовестные люди работают в магазине РОЗЕТКА.Заказывала карточки памяти на мобильный телефон.Обещали привезти 27.12.2012 г.,но на сегодня 4.01.2013 г. ещё нет... Диспечеры друг на друга ссылаются, обещают проверить и перезвонить,но в ответ тишина.Особенно БРЕХЛИВАЯ Анна номер карточки 2226, врёт и не заикается... РЕБЯТА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ГНИЛЫМ САЙТОМ... В других интернет-магазинах делается всё оперативно... А РОЗЕТКА пусть ЗАГИБАЕТСЯ от своей работы такой..
Ответ магазина | 4 января 2013
Виктория,мы разберемся в данной ситуации и здесь опубликуем ответ
Анастасия (Гость) | 4 января 2013
Планшет GoClever TAB A93.2 + клавиатура -Клавиатура там русская,а то все пишут только что англиськая. Инструкция на русском языке?
Серёга (Гость) | 4 января 2013
Заказывал проектор,ViewSonic PLED-W200 ждал где то около недели пока отправят, звонил почти каждый день, дабы быстрее отправили. Итого все пришло как заказывал, упаковкаитп все в норме и с гарантией, работает все отлично вопросов нет. Доставка и вправду была бесплатная Новой почтой, так как от 1500 грн заказ, и экранв подарок шел, к проектору, по акции)) Один минус не могу оставить отзыв о проекторе на сайте, что пишешь, что не пишешь, толку ноль?
Ответ магазина | 4 января 2013
Сергей , спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина.
Отзывы стоят в очередьна модерацию , поэтому появляются на нашем сайте не сразу.
После проверки Ваш отзыв будет опубликован
Темир (Гость) | 4 января 2013
Заказ №2342425 от 27 декабря 2012 Acer Aspire One D270-26Crr (NU.SGGEU.001) Red Суперцена! 1 856 грн. 28-го числа позвонил парень, сказал что третьего числа отправят и 4го числа уже будет в Одессе. Так же обещали известить об отправке-прибытии в город. Никаких оповещений на данный момент нет, хотя на сайте с 31-го числа (если я не ошибаюсь) - висит статус "Доставляется". Так же изменилась цена на товар - с 1856 грн на 1891 грн. Хотелось бы знать - когда все таки нетбук будет в Одессе и что это за надбавка, ведь доставка в регионы - "БЕСПЛАТНАЯ" ??? P.S. Писал по электронным формам на сайте-молчание.
Ответ магазина | 4 января 2013
Темир Муратович, мы проверили информацию по Вашему заказу
Ваш заказ РО22281011 был передан в службу доставки 03.01.13 , Сумма к оплате 1857грн, доставка бесплатная
Уточнить информацию о наличии заказа Вы можете по номерам представительства в Одессе 093-315-02-20, 093 339-29-06, 093 339-29-00
Максим (Гость) | 3 января 2013
Здравствуйте. Что известно о состоянии заказа №2363902 и можно ли узнать ориентировочную дату отправки.
Ответ магазина | 4 января 2013
Максим Александрович, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваш заказ РО22317128 был передан в службу доставки 04.01.13
Уточнить информацию о наличии и времени доставки заказа Вы можете по номеру 044 581-88-99
Позвольте еще раз извиниться перед Вами за задержку с отправкой товара
Владимир (Гость) | 3 января 2013
Заказ №2349334 от 28 декабря 2012.когда отправится этот заказ?
Ответ магазина | 4 января 2013
Владимир Александрович,позвольте извиниться перед Вами за произошедшую ситуацию.
Мы проверили информацию по Вашей заявке
Ваш заказ №РО22292925 был отправлен 03.01.13 курьерской службой Нова Почта номер декларацииТТН №20000007027377 по адресу Мелитополь (Запорожье) Отделение N 3 (до 30 кг): ул. 50 лет Победы, 29
Пожалуйста, обратите внимание, что доставленный товар находится в курьерском представительстве не более 5 дней, после чего отправляется обратно.
Для получении товара Вам будет необходим паспорт.
Еще раз приносим свои извинения.
Будем признательны за понимание.
Константин (Гость) | 3 января 2013
Ребят скажите есть ли какие либо проблемы с доставкой в регионы, а именно в Харьков? Стоит ли мне сейчас заказывать или лучше повременить?
Ответ магазина | 4 января 2013
Константин , спасибо за Ваш отзыв
Точное время получение товараВы можете уточнить у нашего менеджера при оформлении заказа , онвнесет нужные коррективы , так как многое зависит от наличия товара на складе и загруженности службы доставки .
Будем признательны за понимание.
Алексей | 3 января 2013
Рекомендую, но скорее всего в последний раз, Первый раз заказал стир. маш, и телевизор, были проблемы с получением, не прислали ТТН(товарно транспортная накладная), теперь заказал 2 SSD диска и видеокарту radeon 7870, перезвонили сказали карты такой больше нет Заказ №2341428 от 27 декабря 2012. Заказал другую, gforse 660 Заказ №2352788 от 29 декабря 2012, перезвонили , попросил упаковать в ту же посылку, сказали сделаем, пообещали перезвонить 2,01,2013 и сразу выслать, т.е. номер ТТН должны были прислать еще вчера, чего не случилось. Сегодня,пол дня(3,01,2013) пытаюсь дозвонится, играет музыка и на этом все, т.е. нет,не все: со скайпа "проговорил" около 10 грн, с одного моб тел. гривен пять, с другого ргивен восемь, трубку так и не кто не взял, дорого мне пришлось слушать эту музыку!!!Ребят, капец, мне ждать заказ или нет??? Если да то когда???
Ответ магазина | 4 января 2013
Алексей Николаевич, позвольте извиниться перед Вами за произошедшую ситуацию.
Мы проверили информацию по Вашей заявке
Ваш заказ №РО22291214 был отправлен 03.01.13 курьерской службой Нова Почта номер декларации ТТН №20000007022614 по адресу Красный Луч (Луганск)Отделение N2 (до 30кг): ул. Павловская, 60
Пожалуйста, обратите внимание, что доставленный товар находится в курьерском представительстве не более 5 дней, после чего отправляется обратно.
Для получении товара Вам будет необходим паспорт.
Еще раз приносим свои извинения.
Будем признательны за понимание.
влад (Гость) | 3 января 2013
Ребята по советуйте если я закажу телефон 4 января 2013 ! когда он будет доставлен?
Ответ магазина | 4 января 2013
Владислав, точное время получение товараВы можете уточнить у нашего менеджера при оформлении заказа , онвнесет нужные коррективы , так как многое зависит от наличия товара на складе и загруженности службы доставки
Будем признательны за понимание
1... 362 363 364 365 366 367 368 369 ...428