А также направлен на модерацию. В течении суток отзыв может быть удален, если:
он не является объективным либо не имеет отношения к теме;
пользователь высказывается грубо и нецензурно;
если отзыв негативный, а номер заказа и контактный номер телефона не указаны (обязательно указывайте номер заказа и контактный номер телефона – информация будет доступна только магазину).
Заказа автошины, заказ №457442, 2 раза переносили срок доставки, так ничего и не привезли.. Обслуживание худшее что я встречал, один ответ "Ничего не знаю, я не я и корова не моя"...
Заказал доставку на пятницу, с рассчетом переобуться на выходных... В пятницу позвонили - не успеваем привезти на склад... приедет только завтра. Решил забрать со склада сам, но и в субботу ничего не приехало(.
Ладно, бывает, попросил привезти мне во вторник по предыдущему адрессу доставки. Учитывая уже имеющийся опыт, решил на всяк случай набрать их еще в понедельник, уточнить будет ли доставка, "завтра вам точно привезут" успокоила меня девушка. И вот он вторник... звонок из магазина "приезжайте за своей резиной" (((,я: " у меня доставка сегодня по такой-то улице + вся предыстория" получаю ответ "не знаю, у вас самовывоз и все"... прошу отменить заказ(. Но тут же мелькнула мысль о вчерашнем подтверждении заказа, звоню еще раз, рассказываю всю историю, на что очередной "консультант" мне говорит " видимо ошибка вышла, у вас действительно заказ на ул. такую-то сегодня, вы уж извините, пожалуйста, сейчас вас наберет менеджер. Проходит около часа, никто не набирает... звоню сам, сново рассказываю всю историю, в ответ "у вас не было никакой доставки а самовывоз и заказ ваш отменен",пытался что-то обяснить, но броня полная "не знаю" и все((. Много чего покупаю в и-нет магазинах, но этот опыт самый грустный.
Если этот отзыв будут читать и Мобиллаковцы (хотел написать вам на сайте, но такой опции там увы так и не нашел), мой номер заказа 457422, еще раз "спасибо" вам и рекомендую запретить употребление "Не знаю" в вашем колл-центре, ваши "специалисты по работе с клиентами" обильно используют его вместо того чтобы разобраться в своих же фэкапах и помочь клиенту.
Света (Гость) | 19 ноября 2010
9ноября 2010 я купила телевизор. Номер заказа №246207,а 12ноября купила крепления к тнему номер заказа №250720,но я не знала что при новом заказе нужно назвать номер дисконтной карты.Перезвонив по телефону к вам мне предложили оставить сообщение на вашем сайте указав номер карты . Номер моей дисконтной карты №026724.Спасибо если меня услышали,т.к. карта накопительная,то не хотелось потерять заказ.
mobilutsk.com
Оценка покупателя
Отношение покупателя
Продажа сертифицированных мобильных телефонов Nokia, Samsung, Sony Ericsson, Motorola в г. Луцке
Юра (Гость) | 3 апреля 2012
Заказа автошины, заказ №457442, 2 раза переносили срок доставки, так ничего и не привезли.. Обслуживание худшее что я встречал, один ответ "Ничего не знаю, я не я и корова не моя"... Заказал доставку на пятницу, с рассчетом переобуться на выходных... В пятницу позвонили - не успеваем привезти на склад... приедет только завтра. Решил забрать со склада сам, но и в субботу ничего не приехало(. Ладно, бывает, попросил привезти мне во вторник по предыдущему адрессу доставки. Учитывая уже имеющийся опыт, решил на всяк случай набрать их еще в понедельник, уточнить будет ли доставка, "завтра вам точно привезут" успокоила меня девушка. И вот он вторник... звонок из магазина "приезжайте за своей резиной" (((,я: " у меня доставка сегодня по такой-то улице + вся предыстория" получаю ответ "не знаю, у вас самовывоз и все"... прошу отменить заказ(. Но тут же мелькнула мысль о вчерашнем подтверждении заказа, звоню еще раз, рассказываю всю историю, на что очередной "консультант" мне говорит " видимо ошибка вышла, у вас действительно заказ на ул. такую-то сегодня, вы уж извините, пожалуйста, сейчас вас наберет менеджер. Проходит около часа, никто не набирает... звоню сам, сново рассказываю всю историю, в ответ "у вас не было никакой доставки а самовывоз и заказ ваш отменен",пытался что-то обяснить, но броня полная "не знаю" и все((. Много чего покупаю в и-нет магазинах, но этот опыт самый грустный. Если этот отзыв будут читать и Мобиллаковцы (хотел написать вам на сайте, но такой опции там увы так и не нашел), мой номер заказа 457422, еще раз "спасибо" вам и рекомендую запретить употребление "Не знаю" в вашем колл-центре, ваши "специалисты по работе с клиентами" обильно используют его вместо того чтобы разобраться в своих же фэкапах и помочь клиенту.
Света (Гость) | 19 ноября 2010
9ноября 2010 я купила телевизор. Номер заказа №246207,а 12ноября купила крепления к тнему номер заказа №250720,но я не знала что при новом заказе нужно назвать номер дисконтной карты.Перезвонив по телефону к вам мне предложили оставить сообщение на вашем сайте указав номер карты . Номер моей дисконтной карты №026724.Спасибо если меня услышали,т.к. карта накопительная,то не хотелось потерять заказ.