Сумы ул. Петропавловская, ЭЛЬФ

Петр Соколенко (Гость) | 23 июня 2021 в 16:26

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Качество работы отвратительное, клиентам постоянно врут, изворачиваются . Вот пример когда через суд заставили этих воров возместить ущерб клиентам: https://youcontrol.com.ua/catalog/court-document/43696014/ Эдик, почаще тЕБЕ таких приговоров

Ответить

Алекс (Гость) | 20 октября 2018 в 00:45

Практически всю свою технику ремонтирую в Сц Эльф, сроки вполне ,в 14 дней всегда укладываются. Несколько аппаратов забрал вообще на следующий день, по цене отлично. Я РЕКОМЕНДУЮ "ЭЛЬФ" и друзьям и знакомым.

Ответить

Ксения (Гость) | 2 октября 2018 в 23:58

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Данный центр не рекомендую. Сроки не соблюдают, не перезванивают, "забывают" о клиенте. Итог- спустя 2 недели после моих 4 звонков сказали, что отремонтировать не могут, нет такой запчасти. По мне, так можно было это узнать за пару дней от силы. Странной отношение.

Ответить

Татьяна (Гость) | 6 ноября 2017 в 11:22

НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. СТРОКИ ПОСТОЯННО УВЕЛИЧИВАЮТ, СНАЧАЛА 2 НЕДЕЛИ ПОТОМ МЕСЯЦ, А ПОТОМ ВООБЩЕБОЛЬШЕ МЕСЯЦА. Причин поломки и т.д они сказать не могут. Дозвонится уже 2-й день не могу - не берут трубки.

Ответить

Паша (Гость) | 2 ноября 2017 в 17:06

Отдал в ремонт блендер уже месяц вообще не чо не слышно и ето уже второй раз такое одал первый раз в ремонт сказали что все ок ну он пороботал неделю и тоже самое!!!!Я всем говорю невздумайте туда нести свою технику!!!!!

Ответить

Алексей (Гость) | 23 июля 2017 в 10:43

Мне все сделали Очень быстро. Пылесос и телефон. Если сроки тянутся, так наверное у поставщика нет. к СЦ претензий никаких, наоборот по сравнению с тем, что привык видеть - очень положительные впечатления. Если по гарантии делали когда-то винт в Киеве и ждал месяц, то здесь замену мат платы в телефоне за 4 дня.

Ответить

Владимир (Гость) | 6 февраля 2017 в 16:38

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ЭЛЬФ. ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПРИДЕРЖИВАНИЕ СРОКОВ .

Ответить

Гость (Гость) | 30 ноября 2016 в 10:58

Добрый день! Хочу Вам рассказать о тех проблемах с которыми я столкнулась, когда обратилась в сервисный центр "Эльф". Я отнесла свой ноутбук на ремонт, спустя неделю мне сделали диагностику и сказали что нужно менять клавиатуру, заказали они клавиатуру, установили, я пришла забирать, а в новой клавиатуре нет кнопки. Я попросила заменить эту кнопку, но в ответ мне предложили просто поставить кнопку со старой клавиатуры, при этом сказали, но она же вам не нужна. Я отказалась, они заказали новую клавиатуру, спустя неделю я пришла за ноутбуком, они мне его выдают, но корпус ноутбука странно выпирает, я спросила у мастера почему так, в ответ на что он сказал что так и должно быть, хотя раньше такого не было, потом когда у него спросила может вы в пазы не попали, он сказал ну ладно я проверю,как оказалось он и правда не попал в пазы. При этом сервисный специалист повысил на меня голос, мол чего вы хотите от меня и что вам не так. Потом я начала смотреть на клавиши, они все были кривые, одна выше второй - на что он сказал это нормально. По-моему, клавиши должны быть ровными и не быть перекошенными и выпирать. В итоге, месяц прошел,а ноутбук мне так и не сделали, а все это из-за некомпетентности сервисных специалистов ! Я думаю что это самый УЖАСНЫЙ сервисный центр в нашем городе! Я очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ туда обращаться! Мастер не может даже нормально поставить клавиатуру!!!! Поберегите свои нервы, время и деньги! Не обращайтесь в эту шарашкину контору!!!

Ответить

олег виталиевич (Гость) | 5 сентября 2016 в 14:07

Когда я покупал приемник Т2 в фокстроте продавец уверял меня в полной гарантии на товар и я согласился, но поработав 2 недели приемник работать перестал, и я обратился в сервисный центр Эльф. По гарантии приемник брали с большой неохотой, и когда прошло две недели и я обратился узнать как обстоят дела, сказали что прибор БЫЛ исправен а все это время просто валялся у них. Попросил включить и показать – ответили «на 32-х каналах Украины- профилактика», а после нахамили и швырнули прибор- хочеш – забирай, хочешь нет. Вот такой сервис, хотите- убедитесь сами!

Ответить

Александр Иванович (Гость) | 30 апреля 2016 в 23:03

Всем добрый вечер! Вчера сдавал в СЦ"ЭЛЬФ" микроволновку и телевизор,оба аппарата забрал вечером,цены на ремонт весьма умеренные,очень доволен что быстро все отремонтировали,.

Ответить

Александра Викторовна (Гость) | 11 апреля 2016 в 14:28

Сдала в прошлую пятницу (8.04.15 г.) мультиварку Филипс , не успела и домой доехать как позвонили с сказал что уже готова. Вот это скорость,и заплатила совсем не дорого т.к. думала что гораздо дороже будет ремонт. Навыходных побаловала своих родных вкуснятиной,мультиварка работает как часы. Спасибо Эльфам.

Ответить

Наталья (Гость) | 8 апреля 2016 в 19:02

Вотчитаюотзывы и удивляюсь. Ребята, пишущие про « хамское обращение» в сервисе, к Вам вопрос:Вы зашли, поздоровались , а Вас послалина…? Или вы все такиначалисамиповышатьтони началипредъявлятьпретензии? Вы пришлиза помощью или собиратьдать? Вам никтоничегоне должен! У нас в городе куча сервисов и спокойноможновыбратьподуше, поцене, покачеству, аесликому точто тоне подошлоэтоне значитчтовсе плохо. А теперьмоя история. Примерномесяц назадуронила на лестнице свой телефон. Телефонне дешевый, самсунгс6 эдж. Телефнпролетелпоступенькам почтипролет. Повезло, аппаратоказался « живой», но поэкрану пошлитрещины. Полазила поинтету попыталасьпоискатьсервисы , куда можнообратиться посамсунгу, естественнопочитала отзывы, естественно решила в эльф ни ногой. Эльф так хаяли, а одна дамочкана форуме даже предложила посетить мужичка в вагончике на рынке, типа мастер- золотые руки и береткопейки. Ок, потопала я поэтим сервисам и хваленым мастерам. Никтоне берется. Одних пугаетстоимость аппарата, другие рассказывают,чтодля егоразборкинужны специальные приспособления, третьирассказывают,чтоаппаратклеяный и разобратьего простоне возможно. В одном изсервисов предложилипосодействоватьв пересылке телефона в Харьков. Поинтересоваласьсколько этобудетстоить . Тут же созвонилисьс Харьковом иозвучилициферку от 6000 до8000 тыс экран ( в зависимостиотцвета телефона), работа50% от стоимостиэкрана и пересылка. Сказала спасибо и потопала в Эльф. Как ни странно, мойэкран на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ!!! Самсунга стоит 4000 ( не шестьи не восемь!). Оставила предоплату. Черезнеделюмне позвонилии сказали, чтоэкранпришел и чтобы приносила аппарат, потому чтовсе этовремя кое каким пользовалась. Через2дня аппаратзабрала как новенький. Малотого, за ремонтзаплатила 500грн., а не 50% от стоимостизап.части. Мне наверное оченьповезло, мастерчинивший мне аппаратменя не посылал, я егодаже не видела, онпростосделалсвоюработу,и «директор-хам»комне не выходил), наверное потому чтоя не орала на приемке. Я очень милопообщаласьс приемщиком, довольнокультурным и улыбчивым парнем. Можноконечнообратиться к дедульке –мастеру в вагончик, онвсунетв вашаппаратдетальку купленнуюу такогоже дедулькина рынке сделаетвсе за копейки и возможно вашаппарати поработает, а если нет? Вам же даже пожаловаться некуда будет)))) Ребятам которые общалисьсомной и моим аппаратомогромное спасибо. Я довольна.

Ответить

Андрей (Гость) | 8 апреля 2016 в 17:19

Обратился в эльф, нужно было отремонтировать тв тюнерон является авторизированным центром.Общение хамскоеприблизительно сказали ремонт будет стоить 120-180 грни это без запчасти. Я просил уточнить полную стоимость, так как цена ремонта могла бы привысить стоимость тюнера, но мне сказали что если они посмотрят и яоткажусь от ремонта из за высокой цены, нужно будет заплатить 80 грн. как за тестирование. Кроме того директор мне рекомендовал обратится в другой сервисный центр, что я и сделал (осмотрели бесплатно, на следующий день отремонтировали). Вообщем в эльф никогда не обращусь,только испортил себе настроение.

Ответить

Сергей (Гость) | 7 апреля 2016 в 09:06

Я смотрю обиженные тут собрались, большинство людей приходят в сервисный центр с желанием, чтобы им починили все на халяву, а когда им в этом отказывают - у них начинает бомбить. Я сдавал монитор у которого сгорел блок питания - сдал на след. день забрал все работает и сейчас, сдавал безперебойник - сдал, забрал дня через 3 - работает как часы. Друзья отдавали телефон на ремонт - починили и сейчас все работает...Вывод такой ребятки, проверять нужно технику на месте, а не приносить домой, а потом если, что не так начинать заливать тонны дерьма в отзывы. И если что то не нравится идти и там разбираться, а не как подлый ссыко-портизан писать в инете гадости. Честь имею.

Ответить

Игорь Драль (Гость) | 14 августа 2015 в 11:26

Добрый день, всем кто это прочитает! Расскажу такой вот вопиющий случай, который произошел у меня в этой шарашкиной конторе! Сломалась у меня кофе-машина, я несу ее в эЛЬФ 19 марта 2015 года, они вежливо принимают ее в ремонт и говорят, что вам перезвонят на следующей неделе и скажут, что с ней....естественно мне никто не перезвонил, я звоню сам (три дня я ловил по телефону этого мастера), с моими постоянными звонками они прислали сообщение 1 апреля Пользуюсь машинкой ТРИ дня и снова та же поломка! Несу обратно ее в эЛЬФ 06.04.15 ее вежливо принимает менеджер снова в ремонт!21.04.15 снова получаю смс, что готова! Забираю пользуюсь 5 дней и снова та же проблема!!!! Несу ее обратно в ремонт 02.06.15 ее вежливо принимает менеджер.....проходит 55 дней я звоню в эЛЬФ очень долго они искали и вспоминали, когда и что я сдавал...вообщем нашли и сказали, что она еще ремонтируется 55 дней прошло, требую связать меня с мастером....мастер говорит, что все забирайте ее мы не можем ее отремонтировать!!!!! я говорю хорошо я сейчас приеду заберу машинку и деньги за ремонт которые я заплатил первый раз....мастер удивился такому требованию и пошел спрашивать у директора...директор сказал, что будем все равно ремонтировать и через неделю вы ее заберете!!!!! Прихожу к ним через ДВЕ недели нахожу мастера и он мне говорит, что пока у него не получается сделать, я ему говорю, что завтра прихожу и забираю машинку исправной либо деньги!!! Прихожу на следующий день и кстати это было уже 31.07.15 машинка готова..... и тут началось самое интересное я сталкиваюсь с небывалым хамством и непониманием, хотя меня даже никто и не пытался выслушать....мне просто закрывали рот видите ли у них и так тяжелый день, а еще и я со своими возмущениями....вообщем эти два ХАМСКИХ директора, особенно наглая директорша которая под собой земли не чувствует и не понимает, что общается с клиентом.....короче допекли меня до ручки эти особы, я забираю машинку, прихожу домой и на второй чашке кофе машинка снова перестает работать!!!Несу ее обратно 04.08.15 обратно....сталкиваюсь все с теми же ХАМАМИ...которая мне заявляет такие вещи.....мол принес Б-У вещь за три копейки и требуешь ремонт(я так понял, что все люди ремонтируют новые вещи, а я один дурак принес Б-У)!!!!Короче чуть ли не с дракой и угрозами в мой адрес(сейчас вызову милицию), они мне обещают не ремонтировать, а поменять деталь целиком!!! Приходит смс 10.08.15, что готово....прихожу доплачиваю денег за запчасть, проверяю машинку(работает) с ХАМАМИ не разговаривал(одна радость была)!!!! Говорю про себя АЛЛИЛУЙЯ....ноги моей больше там не будет(я знал давно о репутации эЛЬФА, но выбора особо нет куда нести такую вещь)!!!! В любом магазине...спросите у продавца...куда лучше отнести технику на ремонт (не гарантийную) они вам ответят только не в эЛЬФ!!!! проверьте если не верите! Приношу ее домой...смотрю а у меня верхняя часть машинки странно прикручена с большим зазором(которого раньше не было) и не регулируется помол, я был в бешенстве, но к ним обещал больше не идти.....беру отвертку снимаю верхнюю часть....обнаруживаю слизанную резьбу в одном из трех крепежах (я боюсь представить сколько раз они разбирали-собирали мою машинку...ей это на пользу не пошло), я ставлю все в пазы, аккуратно закручиваю и все работает как надо(почему горе мастер такой леворукий??????) А еще специально с фоткалперед тем как разбирать и после...есть фото доказательства.....звоню в эЛЬФ прошу позвать директора, чтоб скинуть ему на почту фото ЕГО сервисного центра в кавычках, сказали, что директор перезвонит! Прошло уже больше суток, звонка нет! И так подвожу итог с 19.03.15 по 11.08.15 (5 месяцев они мне делали то что в итоге сделали за 7 дней!!!!!! ) Гарантийный талон №93404(это последний) их было 4 шт. ВСЕМ ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ХАМСКУЮ КОНТОРУ!!!!!!!

Ответить

Игорь358 (Гость) | 2 апреля 2015 в 10:52

Принёс в ремонт по гарантии Конвектор електричний Electrolux ECH/R-2000 EL. Их заключение - сгорел ТЕН, рнмонт платный. Забрал, принес, разобрал сам, отвалился общий провод от ТЕНа. Поставил на место, ВСЁ РАБОТАЕТ. Вывод: сервис лохотронщиков, даже если нет серьёзной проблемы - они её выдумают, чтобы сбить деньги.

Ответить

reder (Гость) | 26 сентября 2014 в 17:44

Два раза обращался в сервисный центр Эльф (Сумы) и ода раза были проблемы: 1-й раз отремонтировали так, что через месяц снова полетело то же самое. 2-й раз - сделали (3 дня как работет пока), но СПЕРЛИ КАРТУ ПАМЯТИ!!!!!!! Своей вины не признают. На контакт не идут. Когда пришел в очередной раз - наблюдал сцену, как женщина принимала с "ремонта" ноутбук: сдала новый - ей пытались всучить старый, царапанный, и побитый (типа им гвозди забивали). При этом говорили, что у них все по бумагам верно!!!???

Ответить

Беспалая Альбина (Гость) | 25 ноября 2013 в 12:14

Вы юстировкой Никонов занимаетесь?

Ответить