Благодаря этому пользователь «Mail.Ru Агента» теперь может общаться со своими друзьями, предпочитающими ICQ, даже если у него нет ICQ-аккаунта. В свою очередь, поклонникам ICQ необязательно устанавливать «Агент» и регистрироваться в нем, если возникает желание поговорить с кем-то из пользователей этого продукта.
Поскольку оба мессенджера теперь работают с единой базой контактов, из любой программы можно легко искать друзей независимо от того, чем они пользуются — «Агентом» или ICQ. Новый функционал реализован на серверной стороне, поэтому общение с пользователями, добавленными из другой сети, возможно почти во всех версиях «Mail.Ru Агента» и ICQ, в т.ч. на мобильных платформах.
