© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
stylus.ua/
Оценка покупателя
Отношение покупателя
134 советуют 385 не советуют
STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 рокуі за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку. Замовити необхідний товар можна на офіційному сайті stylus.ua та обрати зручний спосіб його отримання:самовивіз з магазинів та пунктів видачі у 16 містах України, доставка кур'єром у Києві, Дніпрі, Одесі та Львові, доставка Новою Поштою та Укрпоштою. Також є можливість передати товар до сервісного центру, завітавши до нього у м. Київ або зробивши відправку Новою Поштою. Якщо Вам потрібна допомога з вибором товару або вирішенням інших питань - гаряча лінія STYLUS на зв`язку щодня.
Юрий (Гость) | 5 января 2021
Зделал заказ в магазине СТИЛУС. Андроид TV box приставка. Получил, подключил. Работает медленно, подвисает, ещё и некоторые функции не работают, да и ещё по мелочи хватает. Вообщем решил отправить назад чтобу обменять на другого производителя. Но они, Стилус не прислал ни гарантийного талона ни чека. Выпросил у них всё это в электронном виде, распечатал и отправил назад. Через несколько дней звонит сервисный центр и говорит что на блоке питания видны следы использования ( хотя я его даже с коробки не доставал и в заводской пленке был) и не обменяет на другой. Мои доводы и слушать не хотели. Вообще не рекомендую этот магазин. УЖАСНЫЙ!!! ( А tv box говорю, оставте себе на память) Ну я так понимаю с большинства отзывов они только умеют извинятся.
Ответ магазина | 6 января 2021
Здравствуйте, Юрий! Спасибо Вам за отзыв. Нам искренне жаль, что ситуация с Вашим заказом сложилась именно таким образом. С Вами связался наш менеджер для дальнейшего возможного урегулирования возникшего вопроса.
Назарова Хатуна (Гость) | 2 января 2021
У меня два официальных возврата через сервисный центр фотоаппарата soni a7r2. Обращаюсь к ГЛАВНЫМ МЕНЕДЖЕРАМ : РАЗБЕРИТЕСЬ!
Ответ магазина | 12 января 2021
Здравствуйте, Хатуна Назарова! Благодарим Вас за отзыв. С Вами связался наш менеджер для согласования возврата по Вашему заказу.
Михаил (Гость) | 24 декабря 2020
ПРОСТО ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РОБИТИ ТУТ БУДЬ-ЯКІ ПОКУПКИ! Ніколи не писав негативних відгуків, але тут просто крик душі! Перш за все, хочу попередньо застерегти майбутніх покупців: у магазині Stylus НЕ ДАЮТЬ ФІСКАЛЬНОГО ЧЕКУ після покупки, а звичайний талон замовлення, який не є документом фіскальної чи податкової звітності! Тому ви не зможете потім нічого поремонтувати у сервісному центрі чи взагалі повернути придбаний товар, бо це можна зробити по закону тільки з ФІСКАЛЬНИМ ЧЕКОМ! 28 жовтня 2020 року я придбав мобільний телефон Apple iPhone 11 128GB Green (iPhone) вартістю21899 грн у магазині Stylus адресою: м. Київ, вулиця Січових Стрільців 79 Оглянути візуально телефон (не знімаючи захисних плівок та не активуючи) мені дозволили тільки після повної оплати. Під час огляду мене насторожило те, що кутик коробки був з маленькою вм'ятиною, але так як я не мав великого досвіду у покупці такого роду товарів - купив (подумав, головне, щоб з телефоном все було нормально, а коробка - це ж не суть) Після трьох днів з моменту покупки, а саме 31 жовтня 2020 року, в перший день користування телефоном (до цього ним ніхто не користувався, він лежав запакований, так як був куплений дружині на подарунок), виник істотний недолік – при розмові сильно хрипить динамік, що заважає нормальній роботі телефону. Ознайомившись з іншими негативними відгуками на сайті бачу, що у всіх, як і в мене одна і та ж історія - як, скажіть на милість, зрозуміти, що не працює нормально динамік, якщо я не можу здійснити дзвінок перед покупкою?! Як мені це зробити, не знявши при цьому всі захисні плівки? І смішно, і не дуже, правда? 3 листопада 2020 року я звернувся до сервісного центру магазину Stylus у місті Києві, що знаходився за адресою: вул. Протасів Яр, 13 з проханням обміняти мені товар на аналогічний товар належної якості в чому мені було відмовлено. Єдине, що мені запропонували - віддати товар (телефон) на діагностику для проведення гарантійного обслуговування працівниками сервісного центру, тому у зв’язку з безвихідною ситуацією я погодився на дану діагностику. Працівники сервісного центру магазину Stylus у місті Києві, провівши діагностику, підтвердили, що товар дійсно має недоліки, тому підлягає гарантійному ремонту (обслуговуванню), викладених в гарантійному талоні на виріб та забрали телефон на ремонт. 15 грудня 2020 року я прийшов у сервісний центр, щоб забрати телефон, однак працівники сервісного центру повідомили мені, що телефон був відправлений наремонт до Європи, де знаходиться офіційний центр Apple, але там не виявили недоліків у роботі телефону та надали мені для ознайомлення письмову відмову складену на іноземній мові без будь-яких печаток, яку одразу ж і забрали назад (таку і вдома я сам можу надрукувати). Також мені сказали, що нічим допомогти не можуть і «порадили» звернутись до будь-якого іншого сервісного центру і ремонтувати телефон за свій рахунок. Це ж взагалі абсурд! Будь-який сервісний центр з легкістю може поремонтувати, але тільки не ваш і навіть не в Європі! Я залишив телефон у сервісному центрі магазину Stylus 15 грудня 2020 на повторну діагностику та в подальшому на гарантійне обслуговування, хоча працівники сказали, що це нічим не допоможе. 22 грудня 2020 року я повторно звернувся до магазину Stylus та сервісного центру (попередньо проконсультувавшись з юристом) з поданням письмової вимоги про повернення грошових коштів за товар (телефон) неналежної якості або обміну на новий належної якості та сплати неустойки магазином Stylus за кожен день затримки усунення недоліків понад установлений строк (14 днів) у розмірі 1% вартості телефону, в чому мені знову було відмовлено. В сервісному центрі до мене віднеслись досить лояльно та поставили печатку (відмітку) про те, що моє звернення зареєстроване. В магазині ж – навпаки, продавець нахабно відмовився ставити будь-які печатки і заборонив мені знімати нашу розмову на камеру мобільного телефону, а погодився тільки поставити підпис (з умовою, якщо я видалю відео!), який без печатки немає ніякої юридичної сили. Як наслідок, я вимушений був відправити своє письмове звернення цінним листом з описом. Шановні продавці магазину Stylus!Не треба у відповідь мені зараз кидати свої шаблонні коментрі-витяги з закону про те, що я можу повернути телефон тільки на протязі14-ти днів, не знімаючи при цьому захисні плівки і т.д. Свої права я тепер знаю, звернувшись до кваліфікованого юриста, як і знаю те, що ПО ЗАКОНУ Я МАЮ ПРАВО ОБМІНЯТИ ТЕЛЕФОН НА НОВИЙ НОРМАЛЬНОЇ ЯКОСТІ АБО ПОВЕРНУТИ СВОЇ ГРОШІ! Так як в магазині ніякої правди немає, я пішов далі – написав звернення (скаргу) в Держпродспоживслужбу та Державну Фіскальну службу України, які найближчим часом навідаються туди з перевірками. Якщо ж і це не дасть результату – я вже готую позов до суду. Купив телефон 28 жовтня, сьогодні вже 24 грудня, а дружина так і ходить зі старим телефоном. Декілька раз подумайте перед тим,чи варто купувати щось в такому магазині! Зекономивши 1-2 тисячі грн під час покупки, ви можете отримати зіпсовані на все життя нерви та зіпсований телефон, який потім все одно прийдеться ремонтувати за ті ж самі зекономлені гроші.
Ответ магазина | 27 декабря 2020
Михайло, доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Приносимо найщиріші вибачення за незручності. З вами вже зв'язався наш менеджер для можливого подальшого врегулювання даної ситуації.
На даний момент ми тримаємо питання по Вашому замовленні на контролі.
Сподіваємось на Ваше розуміння!
Ответ магазина | 27 декабря 2020
Михайло, доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Приносимо найщиріші вибачення за незручності. З вами вже зв'язався наш менеджер для можливого подальшого врегулювання даної ситуації.
На даний момент ми тримаємо питання по Вашому замовленні на контролі.
Сподіваємось на Ваше розуміння!
Илья (Гость) | 19 декабря 2020
Только что купил пароварку Maestro 2900-22-MR (22см) https://stylus.ua/parovarka-maestro-2900-24-mr-24sm-p203318c1098.html в магазине Stylus. При ехал дломой и поставил в пакете кастрюлю на плиту. Оказалось что дно кастрюли 19 см а плиты 22, Я тут же позвонил в магазин, где совершил покупку с просьбой сдать товар и вернуть мне деньги или заменить с доплатой на пароварку большего размера. В ответ я слышал, что я не могу приехать в магазин и осуществить возврат товара, а мне надо ехать в сервисный центр, где они будут делать экспертизу и заключение и после этого может быть они сделают возврат. Подчеркну, что товар был куплен пару часов назад и его даже не доставал с целлофана!
Ответ магазина | 22 декабря 2020
Илья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что с Вашим заказом сложилась такая ситуация. С Вами уже связывался наш менеджер для предоставления все информации. Так же, сервисным центром был одобрено возврата денежных средств по данному заказу.
Eduard (Гость) | 8 декабря 2020
Избегайте этот магазин! Заказали ноутбук, менеджеры 3 раза подряд сообщали неверные сроки доставки, в общей сумме задержали на 2 недели. Через пол года использования купленного ноутбука он сломался. Попытались отдать по гарантии. Сервисный центр Fixter, партнер Stylus, отказал в гарантии, даже не проводив диагностику устройства, ссылаясь на пункты, которых НЕТ в Гарантийном талоне. Якобы я, как покупатель, не имею права самостоятельно менять жесткий диск устройства и должен каждый раз отправлять его в Киев по почте. Ни в одном другом магазине подобного бреда никогда не было. Мало того, в самом договоре гарантийного обслуживания нет пункта, запрещающего это делать. Когда пытаешься ссылаться на договор, менеджеры сервисного центра отправляют говорить с магазином, магазин делает тоже самое и отправляет говорить с сервисным центром. Официальная почта магазина Stylus уходит от ответа, повторяя одно и тоже сообщение "Ваше устройство было снято с гарантии, мы обслуживаем только устройства по гарантии". Официальная почта Fixter вообще НЕ отвечает. Единственный способ получить гарантийный ремонт - ругаться и судиться. Кому интересно, все документы и переписку готов предоставить
Ответ магазина | 8 декабря 2020
Здравствуйте, Eduard! Благодарим Вас за обратную связь.
Нам искренне жаль, что ситуация с Вашим заказом сложилась именно таким образом.
Вы обратились в сервисный центр по причине, что устройство во время работы внезапно отключилось.
После чего, Ваше устройство было принято на диагностику, в ходе которой было выявлено, что в устройство было совершено стороннее вмешательство.
Согласно условиям гарантийного обслуживания, которые прописаны в гарантийном талоне, с которыми Вы ознакомились и подписали.
Сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании, если дефекты устройства возникли в следствии несанкционированного тестирования устройства, а также из за попыток внесения изменений в конструкцию устройства.
Нам искренне жаль, но согласно данном пункту, сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании. Поэтому Ваше устройство снято с гарантии.
Кроме этого, мы проверили информацию и обнаружили, что обращений на электронную почту сервисного центра по Вашему адресу не было, обращения были исключительно на электронный адрес интернет-магазина Stylus, где Вам был предоставлен ответ.
Юрий (Гость) | 4 декабря 2020
Покупал у них телевизор на кухню. Позвонил и уточнил у менеджера есть ли в нём модуль для приема сигналов DVB-C, чтоб смотреть кабельное, т.к. на разных сайтах он вроде есть, а вроде нет? Оператор что-то проверила и убедила меня что есть. Я подтвердил заказ. И получив долгожданный ТВ распаковал его и начал настраивать. Во время настройки я понял что менеджер меня (мягко сказать) обманула. Телевизор неработает с кабельным телевиденьем. А попытался вернуть - отказали. Аргумент: он включался и упаковка распечатана. А теперь внимание ко всем покупателям вопрос: как проверить работоспособность телевизора невскрывая упаковки и невключая телевизор? Я незнаю. А в этом магазине - видимо знают. Жулики, и мошенники. Я этот магазин теперь стороной буду обходить и другим несоветую у них покупать технику. Упаковку можно покупать. Технику в упаковке - ни в коем случае. Иначе несможете включить и удостоверится в исправности покупки товара. )) Такая вот компашка.
Ответ магазина | 8 декабря 2020
Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что покупка не принесла Вам желаемых положительных эмоций.
Мы проверили информацию по Вашему заказу и готовы сообщить следующее.
Согласно действующему Законодательству Украины, возврату либо обмену подлежат товары, которые не были в использовании, в которых сохранен товарный вид, пленки, пломбы и ярлыки.
Вы обратились в сервисный центр с запросом вернуть товар по причине, что он Вам не подошел. После чего Ваше устройство было принято на диагностику, в ходе которой было выявлено, что товарный вид Вами, к сожалению, не был сохранен, а именно:
устройство введено в эксплуатацию, распакован комплект, следы установки на самом устройстве, а также царапины на подставке.
Нам искренне жаль, но такой товар согласно действующему Законодательству Украины, мы принять на возврат либо обмен не можем.
ВІТАЛІЙ (Гость) | 3 декабря 2020
30.11.2020 был куплен телефон. Он не подошел мне по нескольким причинам и ярешил от него отказаться. 3.12.- попытался вернуть его в первоначальном виде (защитные плёнки не снимал), но возвращать деньги за него отказались. Деньги платятся в магазине, а возврат товара до 14 дней использования- происходит только через разрешение сервисного центра в Киеве. Вас об этом не предупредили? Наверное забыли. Ремонт, возврат- только через отправку Новой почтой товара в Киев. Не увидели этого в гарантийном талоне- правильно, они же печатают это мелким шрифтом. На их сайте про подобные сложности по возврату товара- ни слова. Кто бы связывался с такой конторой, если бы про это предупреждали?
Ответ магазина | 8 декабря 2020
Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обратную связь.
Согласно действующему Законодательству Украины, возврату либо обмену подлежат товары, которые не были в использовании, в которых сохранен товарный вид, пленки, пломбы и ярлыки.
Для оформления возврата необходимо обратиться в сервисный центр, как мы видим, обращений по Вашему заказу в сервисный центр, к сожалению, не было.
Также обращаем Ваше внимание на то, что при покупке Вам был выдан гарантийный талон, с которым Вы имели возможность ознакомиться.
Кроме этого, на нашем сайте есть информация про условия возврата, можете ознакомиться, пожалуйста.
Аноним | 9 ноября 2020
Добрый день! Благодарим за обращение, Владимир. Нам искренье жаль, что сложилась такая ситуация. С Вами уже связался наш менеджер для решения данного инцидента.
Oleh Mitin (Гость) | 6 ноября 2020
Потек старый через 12 лет эксплуатации без единой ревизии. Заказал в стилусе в четверг. Обещали следующее: "...мы во вторник получим со склада дистрибьютера, а в четверг" ( ровно через неделю с момента заказа, и этов 21м веке в одном из ведущих, как я до этого думал имагазине в один из мегаполисов - Днепр. СРАМОТА) Для контроля выполнения заказа в понедельник связался с колл-центром: -АЛЛО! ... ...ГДЕ? - Выехал к нам от дистрибьютера... Во вторник: -АЛЛО! ... ...ГДЕ? - Выехал от нас к Вам... будет в среду... Думаю: "... отлично, на день раньше... супер!" В среду: -АЛЛО! ... ...ГДЕ? -Еще в процессе доставки... завтра ( в четверг, ровно через неделю ожиданий горячей, с*ка, воды)! В четверг после обеда звонок с неизвестного номера: -АЛЛО! -АЛЛО! это по поводу бойлера. мы тут на складе у дистрибьютера перебрали десяток штук, еле еле выбрали не помятый, сейчас отправим на наш склад и через неделю (еще одну, б*ть неделю) он у Вас. -"непереводимый народный фольклор ..." бОльших идиотов отыскать невозможно
Ответ магазина | 3 декабря 2020
Oleg, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Примите, пожалуйста, искренние извинения за произошедшее. Мы обязательно проведем работу, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций больше не возникало.
Надеемся на Ваше понимание!
Владимир (Гость) | 3 ноября 2020
Лохотрон, пытаются продать серый товар под видом официального. 1.Чат: Здравствуйте, SM-R810NZKASEK запечатанные, не витрина? И точно SEK? Денис: Добрый день, товар абсолютно новый и оригинальный. Модель часов - Samsung Galaxy Watch R810 42mm, Black (SM-R810NZKASEK). 2.Оформляем заказ и в примечаниях пишем что нужна запечатанная коробка и SEK(то есть для нашего рынка и имеющие официальную гарантию) 3.Звонок менеджера и опять все повторяем, запечатанная коробка и для Украины, в противном случае отправлять не надо. Заказ готов к выдаче, коробка запечатана, но ни о каком SEK(UA) и речи нет.Товар без официальной гарантии, никто не за что не отвечает и в случае поломки придётся воевать с сервисом Стилуса, который естественно за свой счёт будет ремонтировать так же, как и всем в этой ветке. Три раза я указывал что требуется SEK(UA) и в итоге выслали серый товар. Зачем я ехал из другого конца города, тратил своё время? Не советую связываться с этой конторой и терять своё время и нервы,а серый товар можно купить и дешевле.
Ирина (Гость) | 3 ноября 2020
Оформили доставку, сказали,что надо ждать 5 дней, сказали самовывозом быстрей не получиться, я согласилась на ожидание. В день доставки после того как распланировала день под курьера, мне позвонила со стилусом и сказали, что товара у них нет, я потратила время зря. Больше не буду заказывать у них. Я так поняла по остальным отзывам, я не первая кому они говорят ожидать, а по факту потом говорят, что нет в наличии.
Ответ магазина | 3 декабря 2020
Добрый день! Благодарим за обращение. Нам искренье жаль, что сложилась такая ситуация. С Вами уже связался наш менеджер для решения данного инцидента.
Anton (Гость) | 25 октября 2020
НЕ рекомендую делать покупки в этом магазине. Товары указаны в наличие а по факту их нет, а консультанты тебе обещают! Я заказал пульсоксиметр что бы проверить состояние легких, и в итоге вместо одного дня ждал около 10ти!!!! мне три раза уверяли что товар будет но нужно немного подождать. Самое обидное что я заказал два товара и один могли бы привезти уже в первый день заказа. Мне никак не компенсировали потраченное время, вместо этого я мог купить все сразу в другом магазине.
Ответ магазина | 28 октября 2020
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за обратную связь. С Вами уже связывался наш менеджер для решения возникшей ситуации.
Юрий (Гость) | 25 октября 2020
Покупал с сайта stylus.ua смартфон Honor 9X с доставкой по новой почте с наложенным платежом. Третий месяц, полет нормальный, хотя цена на пару сотен была дешевле, чем везде. Теперь присматриваю планшет, можно конечно и в кредит- но решил подкопить месяцок еще и платить сразу. И судя по ценам, снова буду брать здесь.
Ответ магазина | 28 октября 2020
Юрий , добрый день! Спасибо Вам за отзыв. С нетерпением будем ожидать Вас снова, ведь впереди у нас много акций и выгодных предложений для Вас!
Катерина (Гость) | 21 октября 2020
Недавно заказывала здесь блендер, старый сломался очень не кстатиДоступная цена по сравнению с интернет магазинами. По доставке тоже без вопросов, забрала на следующий день. Короче, стилус как всегда поработал на славу))
Ответ магазина | 22 октября 2020
Катерина , здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы всегда предлагаем нашим покупателям самые приятные цены на все товары!
Роман (Гость) | 20 октября 2020
Замовляв через Колл-центр силіконовий чохол для iPhone, порадили який краще, відразу оформили замовлення і записали всі дані по відправці. Оплачувавпри отриманні. Чохол ідеально підійшов, як рідний, без вад.
Ответ магазина | 22 октября 2020
Роман,доброго дня!Дякуємо за Ваш відгук та зворотній зв'язок! Завжди раді бачити Вас у нашому інтернет-магазині!
Кристина (Гость) | 19 октября 2020
Очень довольна сайтом! Прекрасные менеджеры, отличный сервис , огромный ассортимент товара.... цены приемлемые. Нашла для себя новый раздел- книги, вот заказала 3 книги по психологии и саморазвитию, присмотрела еще несколько))
Ответ магазина | 22 октября 2020
Кристина, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!
Alina (Гость) | 16 октября 2020
От покупки впечатления хорошие (заказ 1633258), по цене ноут был дешевле чем везде и есть возможность оплаты при получении. Упакован отлично, доставка быстрая новой почтой, внутри была гарантия и чек. Ноутбук в идеальном рабочем состоянии
Ответ магазина | 22 октября 2020
Alina, добрый день! Благодарим за обратную связь! Всегда рады стараться для Вас!
Лейла (Гость) | 10 октября 2020
Мені сподобався і сайт і швидка відправка. Замовляла вже в неробочий час, відразу зранку мені передзвонили і відправили в цей же день. Брала дитині Xiaomi Redmi Note 8. На стилусі найдешевша ціна в порівнянні з іншими сайтами і в магазинах.
Ответ магазина | 12 октября 2020
Доброго дня, Лейла! Дякуємо Вам за те, що обираєте нас. Ми з нетерпінням будемо чекати на Вас знову, адже попереду багато приємних акцій та знижок.
Антон (Гость) | 8 октября 2020
Отличный сайт, можно найти все, что пожелаешь- от бытовой техники и смартфонов до защитных масок и товаров для школы. По доставке всегда без проблем, оплатить можно при получении. В общем, нормальный сайт с адекватными ценами - можно пользоваться.
Ответ магазина | 9 октября 2020
Добрый день, Антон! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации. Пусть следующие покупки в нашем магазине будут такими же положительными для Вас!
Яна (Гость) | 8 октября 2020
Хотела бы выразить огромную благодарность магазину Стилус за быструю и качественную работу ) Недавно заказывала телефон маме на подарок , менеджер сразу ж связался , помог подобрать чехол и защитное стекло. Сориентировал по срокам доставки . Телефон работаетхорошо , мама довольна , я тоже) Всем советую. Теперь за покупками только к Вам , ещё раз спасибо .
Ответ магазина | 8 октября 2020
Яна, добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы рады, что покупка в нашем магазина была успешной! С нетерпением ждём Вас снова!
1 2 3 4 5 6 7 8 ...28