© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
rozetka.com.ua/
Оценка покупателя
Отношение покупателя
3491 советуют 4808 не советуют
Ирина (Гость) | 27 ноября 2020
Купила телефон в Розетке за 5000, а при приеме оказался треснутый экран. Связалась с менеджером и он сказал, что бы не принимать его и сделать возврат. Потом оказалось, что телефон провели как я его получила и отослала на ремонт по гарантии. Короче вернулимне его назад через 2 неделии по телефону пояснили, что это не гарантийный случай. Замена тачскрина стоит 2700, в этой модели стекло отдельно не меняется. Облапошили меня. Это второй такой случай, но с ноутбуком я за 2 месяца разобралась. Отремонтировали по гарантии с двумя пересылками. Короче 2 раза связывалась с Розеткой и больше ни-ни к ним !!!!!!!!!!!
Кирило (Гость) | 27 ноября 2020
Купил проц и материнскую плату, заказ №475596521. Вернул на следующий день. В возрате средст отказано, ещё и возвращают товар за мой счёт. Причину отказа внятно обьяснить не могут. Вывод напрашиваеться сам. Моя рекомендация не покупайте у РОЗЕТКА ничего.
Anton (Гость) | 26 ноября 2020
Забрал в отделении Розетки ноутбук 17.11.20, товар лежал в коробке до 19.11.20 решил установить windows, и какое же было разочарование увидеть большие белые засветы в левом углу экрана(которые видны отлично в темном помещении), после чего сразу же отнес на отделение Розетки там где и забирал, спросил за возврат средств сразу по месту, сотрудник сказал что прошло 2 дня и возврат сделать нельзя, только если бы я его принес в тот же день, тогда можно! В итоге отправили на экспертизу, притом что у меня есть срок на возврат или обмен в течении 14 дней по закону, с дня покупки! В акте указано от 5 до 14 дней. Ремонт или замена каких либо деталей есть гарантийным случаем, а не сроком в 14 дней обмена или возврата по закону! Каждый день начиная с 19.11.20 я звоню на горячую линию Розеткии в Сервисный центр. Так как товар никак не отслеживается, меня каждый раз кормят тем что мне кто-то позвонит, ибо узнать что с товаром или моими деньгами просто невозможно. 19.11.20 мне сказали что товар получен сервисным центром. До 24.11.20 мне говорили что кто-то меня наберёт. 24.11.20 набрав снова оказалось что мой товар не 19.11.20 был получен, а был получен сервисным центром 24.11.20(вот так не задача). Хочу сказать что интернет магазину Розетка и Сервисному центру абсолютно наплевать на клиента и законы, он никак не может объяснить и помочь клиенту, а наоборот усугубляет отношение и желание иметь какие либо отношение с этим интернет-магазином! Поведение не как у магазина с опытом работы более 15 лет, а как у простых мошеников.
Анна Шита (Гость) | 25 ноября 2020
Категорично не рекомендую! Раніше це був магазин, що цінував свою репутацію-зараз просто контора по втюхуванню громадянам завідомо не робочого храму. Купила телефон. Не дорогий. Та і багато від нього не вимагалося. Мав лежати вдома в якості домашнього для зв'язку з дитиною, коли лишається сама вдома. За місяць більше пролежав на полиці. В однин день-просто відмовив екран. Вже і чохол зі склом до нього придбала за 300 грн. +доставка. І пакет, що дали в подарунок лише поповнила на 110 грн. Ще й оплатила 65 грн. доставки в ремонт. Загалом на рівному місці втрапила на 500 грн. 20 днів ні телефону, ні грошей. Кол-цент лише дає відмови. Хочу повернути кошти сплачено за нього. Буду пробувати, напишу в захист прав споживачів, залишу скрізь відгуки де можливо, бо на самій Розетці їх гарно чистять!Телефон prestigioB7.
Ксенія Лещенко (Гость) | 19 ноября 2020
Я повелась на акційну пропозицію та замовила довгоочікувану духову шафу. Шоб ви розуміли - це моя перша духовка, я мріяла про неї! Замовила 11.11, прийшла 14.11, стільки було радості. І що ви думаєте, почали її підключати - не включаеться, труп. Дуже жаль, але буває. Далі шо? Давай дзвонить в ROZETKA оператор з нахрапом: "Ну.. вам нада або майстра викликать, або ждать поки ми ії заберем та провірим". То провіряйте, але ж гроші верніть, бо ваш товар прийщов не робочім. "Нууу.. ми так не можем, тре його провірить.." Далі приїхали аж 16.11 забирати, бо ж вихідні, ROZETKA відпочіває. Кажуть - ми вам передзвоним. Ага, чекай! Сьогодні вже 19.11, дзвоним тільки ми. І шо ви думаєте? Духовку ще навіть не дивились і гроші повертать не хочуть, і оператори ліниві! Я в шоці! В мене ані духовки, ані грошей. Для мене ROZETKA була взірцевим магазином і це перший раз такого хамства і неповаги. Друзі тримайтеся подалі і бережіть свої грошики і не зв'язуйтеся з цією шарашкіною конторою!
Алексей (Гость) | 18 ноября 2020
Покупал на подарок мобільний телефон Xiaomi Redmi 8 4/64GB Ruby Red. Получил 12.10. При включении оказалось не работает камера и рандомно перезагружается. Отправил в сервис с заполнением формы на сайте. Телефон был получен продавцом 19.10, далее по словам оператора поддержки попал в сервис 28.10. Сегодня пошла пятая неделя разбирательств и что же по результату - телефон отремонтирован. На всякий случай поинтересовался что ремонтировали, ответ оператора - не знаем, нужен акт. Акт обещали выслать на электронную почту в 12.11, нет и по сей день. По телефону, говорят ждите. Получается Розетка сознательно нарушает ст. 9 Закона о защите прав потребителей. Вопрос для размышления: зачем мне отремонтированный телефон которым не пользовались и минуты? В случае дальнешего пренебрежения правами покупателя придется подавать в суд.
Анастасія (Гость) | 16 ноября 2020
Замовила дитячі смарт часи за 999грн.товар не виконує своїх функцій.немає підключення до інтернету,не можу прив'язати їх до телефону,збивається час на 2 години.хотіла замінити на інші,або повернути кошти,але продавець не йде на контакт
Денис (Гость) | 16 ноября 2020
Заказал блок питания для компьютера, прислали в поврежденном, погнутом состояние. Из-за деформации, крепежные отверстия, не соответствуют корпусным,а что с начинкой - можно лишь догадываться. Посылку осматривал: визуально – целая, фабричный целлофан не тронут, маркировки совпадают. А распаковывать дальше, на почте не дают. Оператор в ответ на мою жалобу, заверил, что будет произведена проверка (никаких сроков не обозначил) и заодно в культурной форме дал понять, раз купил – теперь это твоя проблема и никто ничего менять не будет. Мне честно говоря непонятно каким образом собираются производить эту самую “проверку”. Да в общем-то меня, как клиента, вообще не должно волновать, что и где приключилось с товаром: был ли он поврежден до получения его розеткой, на их складах или в процессе транспортировки Justin. Меня интересует одна простая вещь, чтоб в обмен на мои деньги (прошу заметить не рваные и не фальшивые) мне предоставляли качественный товар в рабочем состояние. А сложившаяся ситуация – это мошенничество.
Котенко Павел (Гость) | 15 ноября 2020
Работа сервисного центра. В конце августа я купил электросамокат Xiaomi 365. Где-то через месяц он у меня сломался(треснул штифт, который крепит руль и основной корпус). Я нашел сервисный центр Xiaomi и обратился туда. В сервисном центре мне отказали так как у меня не было фирменного гарантийного талона Xiaomi, наличие которого является обязательным условием для предоставления гарантии. Я позвонил в сервисный центр розетки с просьбой выдать мне этот гарантийный талон(при покупе мне его не дали). Оператор сказал, что гарантийный талон они не выдают, а предоставляют гарантию от магазина. Сказал везти в СЦ Розетки. Отвез туда самокат. Пролежал он там две недели(я периодически звонил спрашивал что да как: то он еще на складе то он на рассмотрении и тд). NOTE: При этом в сервисном центре Xiaomi мне озвучили сумму ремонта на следующий же день. В итоге в сервисном обслуживании мне отказали, сказав, что это не гарантийный случай. Чего я две недели ждал непонятно. В сервисном центре розетки мне выдали не заключение, а какую то бумагу. Сервисный ремонт(а точнее его отсутствие) делал какой то ДАС сервис. Пообщавшись с представителем этого сервисного центра понял, что человек не компетентен в принципе, так как даже не смог назвать маркировку штифта, чтобы я могу самостоятельно его купить, сказав: "Сейчас я на olx посмотрю...". Написал на электронный адрес письмо-претензию. Так они даже на письмо уже вторую неделю отвечают. При этом разворачивают новые сервисы(доставка еды через сайт розетки и свой бренд), а сервисный центр работает абы как. Ужасно. Буду общаться со своим юристом. UPD 15.11.20: Через неделю мне всё-таки соизволили ответить в электронном письме прикрепив "Декларацию про соответсвие". По факту это соответствие работы Bluetooth самоката и приложения в телефоне. На мой вопрос почему не выдают гарантийный талон получил (ВНИМАНИЕ!) ответ: сервисных центров Xiaomi в Украине НЕТ. На мой естественный вопрос, а что же это за перечень сервисных центров на официальном сайте Xiaomi по всей Украине ответа так и не получил. Прошла неделя с момента последней переписки. На мою просьбу прокомментировать ситуацию: молчат. Про ДАС сервис(которого нигде официально нет) - тоже тишина. Есть серьезные подозрения, что Розетка торгует серыми самокатами непонятно от куда привезенными. В самом интернет магазине никак не обозначено, что товар не сертифицирован в Украине. Я прям крайне разочарован работой магазина, от кого от кого, а от них не ожидал. Покупать дорогостоящую технику в этом магазине не намерен да и вообще постараюсь больше там ничего не брать с таким отношением к клиенту.
Ваня (Гость) | 15 ноября 2020
Жесткий диск Seagate Pipeline HD 320ГБ 5900об/м 8МБ 3.5" SATA II (ST3320311CS) Прислали не рабочий. Продавец из Ковеля: Red2Shop
Сергей (Гость) | 13 ноября 2020
Купил в rozetka генератор на 380v и на 8kw, предварительно связавшись с так называемым экспертом на связи и уточнил, сможет ли он потянуть мой пильный станок на 6kw?На что эксперт сказал да без проблем, я уточнил на всякий случай, смогу ли я его вернуть если он его не потянет? Ответ тот же! Генератор не потянул даже 4kw. Теперь мне говорят, что товар вернуть я не могу, так как я в него уже заливал бензин и масло, то есть теперь он б/у. И вообще что они не видят проблемы, он и не должен запускать мой станок!Не советую этот интернет магазин, так как в случае чего вы ничего вернуть или обменять уже не сможете!
Кравченко Сергій Миколайович (Гость) | 9 ноября 2020
Покупал на Розетке телевизор Панасоник. Через несколько месяцев на экране появились полосы. Отнёс в сервисный центр Панасоник - после диагностики выяснили, что ремонт экономически нецелесообразен и выдали мне акт о списании телевизора. Дальше мне нужно было идти в магазин Розетка и вернуть им телевизор. Начитавшись негативных отзывов о том, как люди по месяцу и больше ждут возврата денег от Розетки за бракованый товар, я думал уже оставить телик у себя и смотреть его с полосами... Но , подумав, решил таки нести на возврат Написав заявление о возврате и взяв копию чека, гарантию и акт о списании, я повёз опечатанный в коробке телевизор в ближайший сервисный отдел Розетки ( Киев, Драйзера 8 ). Я был настроен очень писимистично, приготовился долго ждать, и даже переживал, что останусь и без телика и без денег. Была пятница, девушке в сервисном отделе не понравилось что-то в акте, она звонила кому-то... В итоге таки приняла телевизор. Теперь акт о возврате будут рассматривать до 14 дней... Но потом она мне предложила 20 минут погулять ... Вобщем, через двадцать минут мне дали бумаги, я вписал в них данные паспорта , полошёл в кассу и получил деньги. Заняло это всё не более 30-40 минут!!! Я очень приятно удивлён. Розетка - вы красавчики! Не ожидал. Спасибо!
Юрій (Гость) | 5 ноября 2020
Замовив лед телевізор, а він прийшов розбитий.Розетка морозиться як може, дзвониш до них обіцяють передзвонити і не передзвонюютьі так вже більше тижня.
Алексей (Гость) | 5 ноября 2020
Не рекомендую! Заказал жёсткий диск, отвёз в сервисный центр чтобы его установили в компьютер,а мастер сказал что он не рабочий и он бракованный, позвонил отправителю,а он сказал что со мной свяжутся,в итоге связались , сказали что деньги не вернут ,так как упаковка вскрыта. Вопрос,как его проверить не вскрывая упаковку и не подключая. Я имею право получить товар в рабочем состоянии! Требую вернуть деньги!!
Юлия (Гость) | 3 ноября 2020
Не рекомендую , не советуюпокупать в Розетке, что-либо, так как если тебе повезет -товар приедет без дефектов, нов случае каких-то спорных ситуаций - добиться ответовне реально((( кресло пришло с порванной обивкой, на почте при получении посылки В отделении РОЗЕТКИ!!!! девушка отговорила осматривать посылку, так как там много всего , сказала не переживать, если что-то не так всегда можно оформить возврат..... но это все сказки ((( !!!!с трудом оформили возврат и третью неделю не могу услышать вразумительного ответа когдая могу получить свои деньги либо новое кресло....обещают перезвонить в течении рабочего дня, каждый день, но пока как-то у них не выходит(((,доверия к магазину нет , на рынке возврат сделать проще, и все мои отзывы на своем сайте они, почему-то удаляют.....
Екатерина (Гость) | 30 октября 2020
Шезлонг-качалка Mastela Fold Up Rocker 6915 Серо-голубая (157533) Пришёл товар, в тот же день отправили на возврат, не подошёл ребенку, оформили заявку онлайн, отправили навой почтой. Номер заказа РО3028031745, номер акта приема 0244398 . Шезлонг в использовании не был, все сохранено, достали люльку посмотрели что не подошла и обратно в упаковку. Товар пришёл на отдел 3 дня назад, никто его не осматривает, звоню мне отвечают ожидайте. Что ожидать?! Когда гарантия закончиться? Читала отзывы о возврате, вечно проблемы! Больше ничего заказывать не хочу! Отбило желание!!! Не рекомендую!!!
Евгений (Гость) | 29 октября 2020
Отправил второй раз из-за битого пикселя на возврат монитор Samsung Odyssey G5 LC27G55T по Новой почте 22.10, 23.10 его получили, а 28.10 только отправили на диагностику в сервис Samsung, где он был 5 дней непонятно за это время с ним можно сделать что хочешь, на вопрос почему первый раз поменяли сразу, а второй раз в сервис отправили, розетка ответила что сзади монитора якобы на глянцевой вставке царапины обнаружены и он уже не новый... Короче говоря возвращать деньги или менять не хотят, придумали царапины как всегда которых нет. Ну так если царапины так критичны в этом месте, почему та часть задней панели монитора которая якобы поцарапана и тем более глянцевая, не была покрыта пленкой? Теперь ждать до 14 дней ответа от сервиса Samsung, хотя и так ясно что они мне вернут старый монитор с битым пикселем. Вердикт, сижу без монитора уже почти месяц(так как уже второй возвращаю по причине битых пикселей), не покупайте данный монитор в магазине Rozetka если не хотите таких проблем. Замечу что возврат был сделан в течении 14 дней с момента покупки/обмена.
Даниил Влизько (Гость) | 21 октября 2020
Купил комплектующие на 1000 евро, среди них были материнская плата gigabyte z490m gaming x а также процессор Intel Core i5-10600k вставил в компьютер не запускается отдал в Сервисный центр розетки на осмотр и проверку что не работает позвонили через 6 дней и сказали что не могут заменить так как там есть следы установки. Ответьте мне какого хера если я установил комплектующие полностью правильно по инструкции и они не работают то я должен сидеть и ничего не делать? Кратко говоря не рекомендую покупать здесь.
Василий (Гость) | 21 октября 2020
Приобрел в магазине Розетка телевизор, который вернул через день по причине того, что мне не понравилось качество изображения. Оформил заявку на обмен и отправил за свой счёт в сервисный центр. Телевизор был отправлен 23.09, а доставлен 29.09. в идеальном состоянии с сохранением товарного вида и целостности упаковки. Т.е. 14 дней с момента получения ещё не прошли. Несколько раз пришлось обращаться в службу поддержки чтобы выяснить статус заказа, т.к. представители Розетки связываться со мной не особо спешили. Вместе с тем, спустя 2 недели со мной связался менеджер Розетки и сообщил, что по решению сервисного центра, телевизор работает в штатном режиме, т.е. неисправностей в нем не выявили, про царапины и следы эксплуатации ни слова не говорили. На мою просьбу об обмене либо возврате денег по причине того, что меня не устраивает качество изображения, сказали, что нужно дополнительно тестировать, на что я естественно дал свое согласие. Спустя месяц, после очередных контактов со службой поддержки, менеджер заявил, что телевизор обмену и возврату не подлежит по причине наличия следов использования и царапин (благо фото состояния телевизора до упаковки у меня сохранились), поэтому они мне его высылают обратно. Таким образом вывод напрашивается сам собой: месяц тестирования и проверок в итоге результата для потребителя никакого. Законные права на обмен /возврат товара нарушены. Формальная причина - царапина на корпусе, которую сервисный центр мог и сам оставить.
Антон более ясно (Гость) | 20 октября 2020
При покупке ноутбука сказали windowsустанавливаем бесплатно в итоге в чеке обнаруживаю сумму за установку windows 4000 грн зачем обманывать что бесплатно если небеспллатно, их установка windows заняла 6 часов, просидели в магазине, по приезду домой пытался запусть игру а игра не запускается, игровой ноутбук и игры не работают а игра не запускается отличная настройка 4000 грн в воздух проспонсировал а на втором моем ноутбуке эта же игра запускается без проблем с тех же пакетов! Зато они ходят в этой розетке руки в карманы диловые такие а на самом деле тупые сидят там бекают мекают не могут обьяснить причинудаже когда устанавливали меня вопросами задолбали как это сделать как то сделать! Ребята я вам деньги заплатил за настройку вы должны знать как это делать, а если не в состояние решить проблему и не берите с них деньги зачем людям морочить мозги и говорить сначало одно потом другое(сначало установка виндос бесплатно а потом в чеке оказывается платно 4000 грн за кривую систему)! Человеку надо чтоб вы сделали нормально чего вы мне вопросы задаете, во время установки пока мы ожидали ноутбук просто стоял на столе и бездействовал подключёный к вайфай общей сети, получается человек купил нульцевую вещь только с завода а продавцы и наладчики на это ложат, то пк принесли настройку гупнули экран настольным пк мой ноутбук то телевизор тянули чуть не сбросили ноутбук на пол, а в эксплотацыи написанно что этот ноутбук не подвергать тряске и ударам иначе выйдет со строя, спрашивается почему не ценят своих покупателей и по хамски к ним относятся! Мы стоим и ждём, смотрим как им приносят новую технику и они ей занимаются, стоит нотбук на столе рядом гупнули сисемным пк по ноубуку, в мануале ноуткука пишется лишать этот ноутбук лишних вибраций, крутили крутили рядом этот персональный пк пока не коцнули по ноутбуку за 40000грн по внешней части экрана,очень пожалел что обратился в эту службу настройки оборудование в магазине розетка Г.Киев Петровка (Почайна) ребята если вы не успеваете зачем вы берете с людей деньги не нажретесь никак разводом! Мы приехали домой обаружили что с их настройкой за которую мы заплатили 4000грн игры не запускаются по ярлыку игры, на игровом ноутбукепоехали опять к ним, и опять прождали 4 часа пока они там его поковыряют, как по мне купите себе такой ноутбук за 40000тысячь и ковыряйте наздаровье а не на чужом! По вопросу почему игра не запускается ковырялись ковырялись у вас игра битая вы сами виноваты досвидание а сам сидит то откроет рабочий стол то откроет диск С то откроет диск D, то бабочки какие-то запустит но проблему так и не решили, не понимаю за что у вас сотрудники деньги получают если отдел настройки а виндос нормально не могут сделать ! Вот за это фуфло я отдал 4000грн, я отвечаю им у меня дома есть еще один ноутбук там эта жэ игра запускается без проблем так то это проблема не из-за игры а из за вашей установки, замолчали опять начали ковырятся насоздавали мне кучу майкрософт учёток всё готово, заберайте, опять проверяю игра как не запускалась так и не запускатся, я к ним опять ребята это проблему не решило и учётки майкрософт игры не запускаются опять начали ковырять сидят клацают открывают диски как игра не запускается таи не решенно это опять начали бабочки какие-то открывать, вижу сидит тупит, спрашиваю ну что сдаем ноутбук тогда другой купим, он сразу оживился позвал всех напарников начали всей толпой разбиратся. А проблемма была не соответсвие лицензии которую они мне сами и ввели и есть подозрения что украли ключь активации лицензии который шел в комплекте с ноутбуком! А у меня вопрос если лицензия на виндовс не подходит куда она делать если она шла в комплекте и почему вашь сотрудни ходил в подсобку с этим ключом лицензии получается он мне активатором активировал и я видел как он Windows Activation активировал куда делась моя настоящяя лицензия, засуетелись! Получается я купил ноутбук с лицензией а лицензию у меня украли сотрудники розетки поэтому не запускались официальные игры, вы получили от меня деньги за качественную настройку оборудования что вы вытворяете? Мы заняты ждите! Вопрос к розетке если вы не успеваете продавайте меньше товара чтоб успевать или же наймите еще работников а не экономте на выплату зарплат! Ноутбук просто стоял у них на столе с включеным вайфай и бездействовал, мне например хатает 15 минут чтоб настроить виновс и активировать его, хотя параметры моего ноутбука позволяют это делать еще быстрее I5 H10300, 16gb OZU 3900mg, когда интересовался а что вы так долго устанавливаете и с флешки а не с лицензионнного виндовс который шел в комплекте с ноутбуком, мне ответили у нас флешка лицензионная, не разу не видел лицензионных флешок, потом он вытянул лицензионый диск и ушел с ним в подсобку где находился 20 минут этого достаточно чтоб сфотографировть ключь который активирует лицензионную виндовс, потом я подошел к ноутбуку о они активировали виндовс благодаря Windows Activation, тоесть ключь лицензии не совпадал с ключом на диске и поэтом не запускались игры вот за этот брэк криворкий я заплалтил 4000 грн! Потом они сами спросили какие програмы вам устанавливать, я ответил не устанавливать мне WatsAPP, skype, viber, facebook чтоб система была чистая без всяких придложений нужные предложения я установлю сам, потом они спросили чем я буду заниматся на ноутбуке будут ли там банковские счета или карточки или буду я делать какие-то переводы денег, потом я обнаружил в системе скрыты Skype и Google которые работали в фоновом режиме по портам 80 и 443 эти предложения сихронизируются с локальбными портами и я их просил удалить их с системы, в итоге этого не сделали! Я заплатил вам 4000грн вы должны были убрать их, тоесть они взяли 4000грн так ничего и не сделали! Во первых игра не устанавливается потому что лицензия не официальная и их сотрудник ходитподсобку с этой лицензией и умным видом физиономии чтоб его удавило тварь и ворье прямо перед носом взял и украл лицензию у меня! Взяли деньги так ничего и не сделали а ожидали и отвернули экран так чтоб мы думали что оно там устанавливается на само деле ноут стол и бездействовал 6 часов что мы ждали! Что я просил удалить и исправить чего не сделали! 1 - скайп остался, 2 - игры не запускаются, 3 - коцнули экран спецыально чтоб по гарантии не вернул. 4 - лицэнзию украли на глазах 5 - блоки с предложений не поснимали 6 - наставили учёток не относящиеся к админу пк чтоб проникать потом по skype 80 443 порт! 7 - 6часов ждали пока установят на ноутбук с систему windows! 8 - Хамил лысый сотрудник который с лицензией уходил в подсобку Моё мнение о Розетка магазине Нэгативное
1 2 3 4 5 6 7 8 ...428