© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
f.ua
Оценка покупателя
Отношение покупателя
60 советуют 77 не советуют
михаил (Гость) | 30 июня 2015
в праздничный день заказал морозилку fagor. цена на сайте изменилась на следующий день после общения с представителем магазина. все пришло быстро по заявленной цене и оплате за доставку.представитель позвонил через минуту после оформления заказа. очень профессионально. быстро. удобно. спасибо. буду заказывать .
Ответ магазина | 1 июля 2015
Здравствуйте, Михаил. Спасибо Вам большое за Ваш комментарий и такие теплые слова. Нам очень приятно. А Вам невероятно большое спасибо, что нашли время для таких замечательных рекомендаций.
Мы уверенны, что еще не один раз порадуем Вас своей работой! Обязательно ждем Вас снова=)
Инкогнито (Гость) | 23 июня 2015
Всем доброго времени суток! Это ужаснейший магазин в котором я когда либо что то покупала. Обслуживание никакое, отношение к покупателям на низшем уровне. Купили товар, оказалось, что он не подошел. Пытались вернуть деньги, но они ясно дали понять что нам не видать своих денег. Они нарушают права потребителей. Будьте осторожны. И я не советую никому тут покупать.
Ответ магазина | 24 июня 2015
Вероника, я искренне сожалею, о сложившейся ситуации.
Но скажите, в чем наша вина? Как мы уже отвечали на других ресурсах, Вам было отказано в возврате, так как процессор имел механические повреждения (погнутые ножки из-за неаккуратной установки). А такой товар обмену или возврату не подлежит.
И хотя указанные поломки не являются гарантийными. Если есть возможность, мы всегда стараемся помочь нашим покупателям. И в данном случае, ремонт процессора был проведен абсолютно бесплатно.
Татьяна (Гость) | 23 апреля 2015
Часто пользуюсь услугами магазина Fotos .Всем друзьям и родственникам советую !Всегда очень радует обслуживающий персонал .Нам неоднократно доставляют товар одни и те же ребята (если не ошибаюсь Игорь и Андрей)...очень приветливые ,добросовесные сотрудники .Всегда с улыбкой все расскажут ,покажут ,установят .Доставка быстрая ,товар качественный !!!Приятно иметь дело с такими магазинами . Оценка полезности отсутствует Изменить отзывУдалить
Ответ магазина | 23 апреля 2015
Татьяна, спасибо большое за положительные рекомендации. Вы так же нас очень радуете своими обращениями и такими приятными отзывами. Всегда Вам рады!
Галина (Гость) | 17 апреля 2015
25.03.2015 приобрели увлажнитель C&H CH-5001. В стандартном режиме работает нормально, в ночном - отключается без причины (вода есть, никаких таймеров не устанавливали). Через неделю связались с кол-центром, нас направили на Малиновского в "Метрополис". Приехали с увлажнителем, написали заявление с указанием причины. Сотрудник, который с нами общался отказался принять увлажнитель по причине, что обнаружил следы использования (как будто мы скрывали, что использовали). Принял заявление, поставил официально отказ, обещал, что нам прийдет официальный ответ. На товар есть гарантийный талон, и принесли мы его даже не в течение 2х недель, а раньше. Никакой замены товара, возврата денег - просто отказ!!! Очень жаль, что приходится тратить ценное время и массу усилий на защиту своих прав. Пока ждем, дальше обратимся к юристам.
Ответ магазина | 20 апреля 2015
Галина, позвольте я еще раз попробую объяснить. Как и говорила Вам наши сотрудники, то, что Вы приняли за дефект, является абсолютно правильной работой увлажнителя: в ночном режиме он должен отключаться. Вот ссылка на скриншот инструкции https://docs.google.com/file/d/0BxuBuYZf01BaVHIwNVJmSGlLZUk/edit
Если Вы не верите нашим консультантам, пожалуйста, обратитесь к консультанту производителя или любого другого магазина. К сожалению, замена прибора не изменит работу этой функции. Так же обмен на прибор другого производителя не поможет. В таком режиме эта функция работает во всех увлажнителях, всех без исключения производителей.
Андрей (Гость) | 24 марта 2015
Заказал товар 21.03.15. без проблем заказ приняли. доставку определили на 23.03.15 на вечер. товар был акционный акция хорошая ( хлебопечка +утюг). 23.03 в 16-00 звонят- бла-бла-бла ваш заказ неправильно приняли, его не будет ( отмазки лучше не придумали). может после 10.04.15. естественно акции уже не будет ну ми вам позвоним если что. правда купон прислали на 100 грн типа извинение.под акцию утюг был 500 грн, себе заразы забрали и типа товара нет.нате 100 грн и молчите.так-что думайте о подходе магазин Г-НО!!!!
Ответ магазина | 1 апреля 2015
Андрей, извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. К сожалению, данной модели утюга не было в наличии. Но мы хотим исправить возникшую ситуацию и без проблем можем переоформить заказ на другую хлебопечку, с учетом данной акции с утюгом в подарок. На сколько я знаю, наш сотрудник уже связывался с Вами и оговаривал этот вопрос. Ожидаем Вашего решения. Надеюсь, вопрос будет решен положительно.
Фёдор (Гость) | 10 февраля 2015
Ещё раз спасибо коллективу,работают чётко и слажено.Заказал -проконсультировали- доставили.Цена и качество отвечает заявленной на сайте.И ещё, чтобы быстрей был выполнен заказ используйте телефон а не електронку,проверено.СПАСИБО РЕБЯТА!Вашей работой доволен 5 баллов.
Фёдор (Гость) | 4 февраля 2015
Магазин хороший,коллектив вежливый.Заказывал мультиварку заказ обработали и доставили оперативно.Мультя работает исправно,покупкой доволен советую всем своим друзьям.В завтра собираюсь сделать заказ снова.Советую ,сервис на уровне цена отвечает заявленной на сайте компании.
Ответ магазина | 6 февраля 2015
Федор, благодарю за покупку и такой отзыв. Очень приятно, что Вам у нас понравилось. Всегда рады стараться и будем рады Вас видеть!
Роман (Гость) | 9 января 2015
Очень хороший и простой интернет магазин. Заказал -перезвонили - доставили - получил - расписался -пользуешься. Цены как и у всех магазинах - что то дешевле, что то дороже. Доставка работает исправно.Есть система скидок и у них онаинтересная (кто является клиентом, тот знает:D), она скорее как приятный бонус. Хотя наличие на Фотосе скидок очень радует. Ребята стараются, а старания это уже хорошо!!!! PS: добротный магазин без лишего грима и штукатурки. Рекомендую. А магазину напоминание: не расслабляйте булки, всегда держите марку и дорожите своей репутацией.
Ответ магазина | 12 января 2015
Роман, спасибо за приятные слова. Очень рады, что Вам понравилось делать у нас покупки. Возвращайтесь к нам снова!
Ирина (Гость) | 15 декабря 2014
Собралась я купить в Фотосе мультиварку в кредит. Банк был на выбор из трех предложенных, остановилась на ОТП Банке. Как и полагается, менеджер оформил заявку. А дальше… На сайте магазина имеется кредитный калькулятор и условия приобретения товара в кредит. «Решение о выдаче рассрочки принимается в течение 15 мин»- как Вы понимаете, об этом не может быть и речи. Оформив заявку в первой половине дня пятницы, мне сотрудник банка (!) перезвонили в 21-00, сказав, что ответ положительный и я могу подъехать подписать договор на выходных. Приехав в один из центров оформления кредитов, выяснилось, что надо подавать заявку, ждать ответ…в общем обычная процедура оформления. Это спустя сутки после поданной заявки. Потом еще интереснее…Ни о каком кредите без переплат речь не идет, поскольку существует страховка. В итоге сумма переплаты за 6 месяцев составляет практически 25% от суммы товара. Естественно о таком нюансе ни представители магазина, ни представители банка заранее не уведомляют. Получается что? Я, как потребитель, даю правдивую информацию о себе, своей платежеспособности, магазин же в паре с банком-партнером, нарушая ст.11, ст.15 Закона Украины о защите прав потребителей, попросту обманывает покупателей. В телефонном разговоре с менеджером Фотоса, выяснилось, что об условиях предоставления кредита ОТП Банком, сотрудники магазина знали, так как были неоднократные жалобы покупателей. Предпринятые меры? А зачем? Я-не я, и хата не моя. И еще один интересующий вопрос. Как же все-таки называется магазин? Фотос? Не факт…Ведь счета-фактуры выписываются от имени ООО «Дешевшенікуди» (с названим могу ошибаться). Получается вот такой у нас магазин Фотос, он же Гога, он же Жора.
Ответ магазина | 15 декабря 2014
Ирина, мне очень жаль, что этот заказ расстроил Вас. Позвольте мне объяснить. Решение о предоставлении кредита принимается непосредственно в банке. Мы же только передаем заявку в банк на её обработку. Поэтому на это может понадобиться некоторое время. По поводу страховки. Она, действительно, может взиматься банком-кредитором. И все подобные детали обязательно есть в договоре и, как правило, это всегда сообщается покупателю при его заключении. Но, видимо, описание данной услуги имеет неполный характер. И спасибо Вам за то, что обратили наше внимание на это. Мы уже передали эту это сообщение в банк, а работа по добавлению всех необходимых деталей в описание уже ведется. В ближайшее время информация будет исправлена и дополнена, чтобы подобные недоразумения больше не возникали, а покупатель мог сразу увидеть и посчитать всю сумму. А что касается названия. Fotos, а в данный момент уже F.ua, это название торговой марки, бренд. Но документы и печати в них предоставляются юр. лицом, которое предоставляет услуги от имени бренда Fotos. И волноваться нет абсолютно никаких причин.
Ирина, еще раз спасибо за комментарий. На сколько я знаю, Ваш заказ был переоформлен. Очень надеюсь на Ваше понимание и что в этот раз все пройдет быстро и гладко!
sashk0 (Гость) | 6 октября 2014
Хороший магазин. Добре налагоджено сповіщення клієнта про стан замовлення. Швидко і вчасно передзвонюють після замовлення на сайті. Зручно розміщений пункт видачі + товар надходить в заявлені терміни. +дисконтна картка для постійних клієнтів.
Валентин (Гость) | 3 сентября 2014
Купил маме в подарок моб. тел. Samsung C3592. При эксплуатации выяснилось, что он бракованный - батарея держит не более 24 часов. Через 10 дней принес на возврат. И здесь выяснилось, что на корпусе заводской брак - небольшая вмятина. Приемщик не стал возражать, что царапина возникла не по моей вине , но заявил, что деньги возвращать не будет, поскольку ее не заметили при покупке (телефон забирала жена на 8-м месяце беременностити). Понятие, что товар должен проверить продавец, у сотрудников пункта выдачи на ул. Малиновского, 12 отсутствует. При этом сотрудник Артем согласился принять аппарат с уценкой в 200 грн. Как понимаю - чтобы толкнуть его следующему невнимательному покупателю уже за полную стоимость. Такая вот приработка у товарища. Будьте внимательны при покупках у таких горе-продавцов.
Ответ магазина | 18 декабря 2014
Валентин, мне жаль, что возникла такая ситуация. Мы всегда без проблем меняем товар или возвращаем деньги, если он имеет брак или не подошел по характеристикам, но при этом сохранил товарный вид. Но в Вашем случае товар имел мех. повреждения, которые не были обнаружены при получении товара (все товары перед выдачей проверяются продавцом или лично клиентом, по желанию). И даже в таких случаях мы всегда стараемся идти на встречу покупателям и можем принять товар с уценочной стоимостью, как в Вашем случае. Но Вы отказались. А для товаров с мех. повреждениями у нас есть специальный раздел «Уценка» — http://fotos.ua/shop/?sticker=sale где реализуется техника с незначительными потертостями или царапинами по сниженной цене.
Оксана (Гость) | 31 августа 2014
Покупала в "Фотос" первый раз, немного смущало наличие отрицательных отзывов, но так как моделиSamsung Galaxy Grand Duos I9082 почти на всех раскрученных ресурсах не было в наличии, а хотелось именно этот телефон, то решилась приобрести здесь. И не жалею. Перезвонили в течении часа, вежливо ответили на все вопросы, доставка новой почтой на след. день. Так же хочу отменить, что цена на телефон была немного ниже чем у других. Спасибо, покупкой довольна, магазином тоже.
Светлана (Гость) | 20 августа 2014
Достоинства: Оперативность Недостатки: Наличие, операторы-обманщики Комментарий: Заказала чашу на мультиварку по акционной цене. Как и было заявлено перезвонили в течение часа и сказали что товара нет в наличии. Чуть позже товар снова показали что товар есть, но его мало. Девушка перезвонила и сказала что его нет в наличии, когда я сообщила что в данный момент нахожусь онлайн и вижу что товар есть, она сказала что это ошибка и товара по такой цене не может быть. Также девушка-оператор ОБЕЩАЛА что мне перезвонит администратор (по моей просьбе), однако видимо уже ждать не стоит, обман. Простите как же так получается, раз говорят что товар по этой стоимости был, но теперь его нет в наличии, теперь что по такой цене он не может быть, это какая-то ошибка. Дорогой магазин, Вы на до мной издеваетесь? Создается впечатление, что этот товар Вы продаете/оформляете по знакомству. Код: 31594-669177 DEX Чаша DIP-65 Характеристики Написать отзыв 1 грн. Купить К сравнению В избранное Выкопировка из вашего сайта на 15.52. Через пару часов появилась цена 274грн., но при заказе вновь оказалось что товара нет в наличии, хотя на сайте он числится. Я понимаю что существуют технические неполадки, однако такое ПАСКУДНОЕ ОБРАЩЕНИЕ к потенциальному покупателю это уже слишком.
светлана (Гость) | 11 августа 2014
заказывала мультиварку.очень довольна обслуживанием.товар доставлен быстро.спасибо за хорошую работу!
Виталий (Гость) | 9 августа 2014
На сайте fotos.ua надпись на товаре (НАЛИЧИЕ ГАРАНТИРОВАНО) не означает наличия даже наоборот!!!!! ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ????
Вита (Гость) | 5 августа 2014
Заказали бойлер, пришло подтверждение о доставке заказа на следующий день с 18.00 до 22.00. В день доставки заказ не привезли и даже не удосужились позвонить предупредить об этом. На следующий день, когда я начала звонить в этот магазин, первый менеджер сказал, что он не готов ответить на мои вопросы и как всегда "МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ". Потом позвонил менеджер, который сказал, что произошел сбой в системе, товара в наличии нет и не будет, почему не сообщили в день доставки - ОНИ ЗАБЫЛИ, сбой системы. Больше никогда, ничего не буду заказывать в этом магазине и Вам не советую. Ужасное отношение к покупателям.
Лариса Евгеньевна Несвитайло (Гость) | 24 июля 2014
Купила поторы недели назад мультиварку VITEK 4214 . Не могу нарадоваться! Очень качественная ,красивая,готовить -одно удовольствие. Легко моется чаша с керамическим покрытием. Пища не пригарает. отличная книга рецептов.Вобщем огромное спасибо. Буду рекомендовать всем друзьям. На очереди хочу заказать пылесос.Дети покупали у вас много чего и телевизоры и всякую ещё бытовую технику,тоже покупками остались довольны. Спасибо за качество и скорость исполнения заказа.
Вадим (Гость) | 24 июня 2014
Не магазин, а шабашкина контора. Покупал у них телефон, примерно 30-31 мая 2014, позвонили что отправят через 2 дня. Через два дня звонок. что мол, закончился тоар подождите до 23 июня, дадим скидку в 50 грн, за неудобства. 23 июня - телефон с 500 грн подорожал до 1200...зачем ваша 50 гривневая скидка при цене 1200 ? Говорили б сразу, сейчас нету, а а если появиться цена уже будет другой! Зря потрачено время!
Дмитрий (Гость) | 1 марта 2014
Некоторое время назад купил варочную поверхность. После установки выяснилось, что одна чугунная решетка имеет заводской брак, причем брак неявный, пока не начнешь пользоваться не заметишь. Позвонил-проблему решили довольно быстро, за счет магазина и без нервов. Спасибо огромное, сервис в фотосе-как в европе-приятно общаться, и хочется обращаться еще. Рекомендую.
Анна (Гость) | 29 января 2014
Я уже не раз делала покупки в этом магазине. Привлекала цена, в сравнении с другими точками продажи. Отзыв решила написать после казуса, который случился с приобретенной техникой. Сломалась мультиварка, которой не было и года. Обратилась в Фотос, в гарантийный отдел. Технику без проблем заменили, отправка и доставка производилась за счет магазина, в общей сложности процедура замены заняла 5 дней (это с учетом выходных и времени на доставку). Я была приятно удивлена и вся грусть от поломки любимой помощницы - мультяшки развеялась, когда мне перезвонила представитель Фотоса из техподдержки - очень приятная и внимательная девушка. Спасибо магазину за качественное обслуживание!Я очень рада, что вы дорожите клиентами и своей репутацией.
1 2 3 4 5 6 7 8