А также направлен на модерацию. В течении суток отзыв может быть удален, если:
он не является объективным либо не имеет отношения к теме;
пользователь высказывается грубо и нецензурно;
если отзыв негативный, а номер заказа и контактный номер телефона не указаны (обязательно указывайте номер заказа и контактный номер телефона – информация будет доступна только магазину).
Это худжий сервис что может только быть, ни в коем случае не рекомендую туда обращаться, после диагностики бракованного системного блока, дефект не могут обнаружить уже в пятый раз. Решений по данной проблеме не предложили.Объяснений не дают, говорят что можете обращаться в суд, нам типа пох…р на ваши проблемы.
Валерий | 10 апреля 2023
Не советую магазин
7 апреля сделал заказ нового ССД взамен вышедшего из строя. Приходит смс, что заказ подтверждён, но будет почему-то подготовлен только 9 апреля. Ладно, ждём. 9 апреля ни ответа ни привета, хотя по номеру заказа всё отлично, заказ до сих пор готовится к отправке.
10 апреля пишу, что, ребят, надо уже совесть как-то иметь. Мне рассказывают восхитительные истории, что у них там какие-то сбои, но вот сегодня, во второй половине дня, уж точно, мамой клянутся, отправят. Естественно ни во второй половине дня, ни вечером, никакого смс об отправке я не получил.
Пишу во второй раз во второй половине дня. Мне перезванивают, говорят "ой, ну наш менеджер разберётся и вам всё отправит, ждите-ждите, ага-ага, и перезвонит вам". Я отвечаю, что звонить мне не надо, я буду занят. Мне слёзно обещают, что конечно, звонить не будут, отправят смс. В итоге, когда я освободился, я вижу пропущеный звонок с того же номера и после этого смс "Немає можливості надати товар"! То есть мне столько дней морочили голову и кормили завтраками, а потом выяснилось, что товара у них вообще нет. Очевидно, какое-то мошенничество. И пока они пытались меня одурачить, в других, настоящих магазинах, выбранную мной модель SSD уже раскупили. В итоге эта мнимая экономия с шарашкиной конторой Brain com ua обошлась мне очень дорого. Её стоило бы назвать Brainless. Не связывайтесь с ними, потеряете время и деньги.
Валерий | 10 апреля 2023
Не советую магазин
7 апреля сделал заказ нового ССД взамен вышедшего из строя. Приходит смс, что заказ подтверждён, но будет почему-то подготовлен только 9 апреля. Ладно, ждём. 9 апреля ни ответа ни привета, хотя по номеру заказа всё отлично, заказ до сих пор готовится к отправке.
10 апреля пишу, что, ребят, надо уже совесть как-то иметь. Мне рассказывают восхитительные истории, что у них там какие-то сбои, но вот сегодня, во второй половине дня, уж точно, мамой клянутся, отправят. Естественно ни во второй половине дня, ни вечером, никакого смс об отправке я не получил.
Пишу во второй раз во второй половине дня. Мне перезванивают, говорят "ой, ну наш менеджер разберётся и вам всё отправит, ждите-ждите, ага-ага, и перезвонит вам". Я отвечаю, что звонить мне не надо, я буду занят. Мне слёзно обещают, что конечно, звонить не будут, отправят смс. В итоге, когда я освободился, я вижу пропущеный звонок с того же номера и после этого смс "Немає можливості надати товар"! То есть мне столько дней морочили голову и кормили завтраками, а потом выяснилось, что товара у них вообще нет. Очевидно, какое-то мошенничество. И пока они пытались меня одурачить, в других, настоящих магазинах, выбранную мной модель SSD уже раскупили. В итоге эта мнимая экономия с шарашкиной конторой Brain com ua обошлась мне очень дорого. Её стоило бы назвать Brainless. Не связывайтесь с ними, потеряете время и деньги.
Владислав | 29 сентября 2022
Не советую магазин
Купил в магазине материнку. Начал ставить - не подошла, нижние слоты SATA с этой платой упираются мне в блок питания. Делаю возврат - а у вас товар уже распакован и вы его ставили. возврат или обмен невозможен! Очень смешно. Я специально внимательно осмотрел товар и сфоткал перед отправкой что там нет следов никаких.
Не тратьте нервы, не пользуйтесь этим "заведением".
TodayIs | 14 июля 2021
Не советую магазин
Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды. Для этой организации и одной много. Расписывать долго не буду. Заказала жёсткий диск в субботу. При заказе было предложено 2 опции: 1. Забрать самостоятельно из магазина в понедельник. 2. Доставка по адресу во вторник. Хоть и живу я далековато от магазина, но решила, что нужно забрать в понедельник, так как без пк я не могу нормально работать. Я из-за работы поехать не смогла, поэтому поехала моя мама.. Об отношении персонала в Одессе на Глушко 16/18 я вообще ничего говорить не хочу. Хамы и просто равнодушные люди, не имеющие ни совести, не сострадания.. В итоге, в понедельник товар так и не пришёл. Очень извинялись, сказали, что задержка в Новой Почте и завтра всё будет. Во вторник звонила им снова, но сказали, что снова задержка и завтра всё будет. Сегодня среда, вечер.. Мне никто не позвонил. Я заказала накопитель в другом месте. Ооооочень рада, что не оплатила на сайте, как я это обычно делаю.
валентин (Гость) | 5 марта 2021
купил в этом магазине телевищор через полтора года сломался
Вика (Гость) | 2 декабря 2020
Советую магазин
Были проблемы с компьютером, не включался и подавал при запуске звуковые сигналы. Сотрудник очень вежливый и внимательный помог с решением проблемы. Лет 10 назад был куплен компьютер , сделали диагностику , почистили , заменили термопасты и др. Сервисом довольна , рекомендую
Артем (Гость) | 26 ноября 2020
Не советую магазин
Доставка товара курьером по адресу оба раза гараздо позже заявленного времени, мышь приехала с неработающим колесиком, ставишь галочку перезвонить, ни кто не звонит, звонишь сам, консультанты ХАМЛО полное, ответы всегда у нас не работало то или это.... Бред а не магазин, шарашкина контора!!!!
Лилия Владимировна (Гость) | 8 ноября 2020
Не хочу больше иметь дело с вашим магазином. Вместо того чтобы по гарантии заменить жесткий диск, в котором были реальные проблемы, сервисный центр дважды возвращал ноутбук с тем, что всё исправно. Так мурыжили больше месяца. Лично я звонила и писала В.Скопенко. сперва пообещал помочь, а потом просто не брал трубку, а сотрудник сказал, что сервисцентр не их дело и разбирайтесь с ними сами. По шгарантии только один сервисцентр в Одессе и там говорили, что проверяют по лицензионным программам, а по сути - совершенно не понятно проверяют ли... ни чего не удалось добиться. . Проблемв была с жестким диском и его надо было заменить, но этого не сделали. Пришлось обратиться в другой сервисный центр уже вне гарантийного обслуживания, где выяснили проблему, которая была действительно в жестком диске и который в следствии этого ещё и угробил батарею. Ремонт мне обошелся 2400 грн., где есть заключение мастера. Так что кинули вы меня на 2400 грн. Я инвалид 2 группы и пенсия у меня 1712 грн. Категорически не советую связываться с этим магазином!
Владислав (Гость) | 29 октября 2020
Не советую магазин
Покупал в данном магазине коммутатор сетевой ZeXel GS1200-8. Спустя 14 дней оказалось что работает он не корректно и в сети были проблемы именно из-за него (просто потеря пакетов данных, которые через него проходят). Знаю что когда покупал его, открывал при продавце и гарантийного талона внутри не было, на что мне ответили что гарантия распространяется по чеку. Принес обрано в магазин и на сервис его приняли (насколько я понял что выбора у них не было, так как я зашел туда без 5 минут до закрытия магазина). Дальше началось самое интересное, от меня трубовали и коробку и гарантийный талон, который сам магазин просто не выдает, коробка не является комплектом для возврата на гарантийное обслуживание.
После нескольких недель молчания от магазина, пришлось звонить им и оказалось что они ничего не могут сделать, потому как нет гарантийного талона, на что я им ответил что давайте подавать заявку на восстановление гарантийного талона. Позже эту задачу сервис стал перекладывать на меня, что бы я забрал товар с сервиса и дальше сам занимался этим вопросом. Тобиж обслуживание данного магазина стыдно даже называть на уровне "полное говно" оно и того хуже получается. Пока сам не будешь звонить каждый раз по новой оюъяснять ситуацию, вашей заявкой попросту никто не занимается. Последние не сколько дней пытаюсь достучаться до сервиса что бы вернуть уже хоть как-то товар, отремонтирую его где-то в другом месте. Но и это корректно не получается делать, номер телефона указаный на гарантийной квитанции, не является номером сервисного центра данного магазина, а по факту просто номер отедела продаж.
Это я все к чему, ребята не рекомендую крайне совершать покупки в данном магазине, лучше переплатить и взять уже на розетке или в том же стилусе, там ей богу сколько не покупал, никогда проблем не было.
Олег Бородько (Гость) | 28 сентября 2020
Не советую магазин
г. Черкассы.. Выбор особо не велик.. Кроме brain цены нормальной нигде нет.. Иду туда.. Я знаю что такое brain.. Покупаю часто, что уж поделаешь.. цена..
Покупал наушники в пятницу, решил вернуть в понедельник. Персонал говорит - тут микротрещины вы что не видите?), потом скажут тут были наклеили, я говорю - покажите на другом таком-же товаре где эти наклейки? оказывается их нет нигде) .. Идите в наш сервисный центр и понеслась..Короче это круг ада, как проходить нормально подскажите?
Покупал карманчик для винчестера, прошу по человечески - дайте мне под вот этот диск от ноутбука.. Хорошо вот пожалуйста.. Дома вставляю диск в карманчик а он по размеру не подходит.. Зачем такое делать? Лишь бы продать?
Сегодня понадобился мне шнур к ПК.. Точно не знаю какой.. Спрашиваю - hdmi шнур у вас есть? да есть. А vga to hdmi есть? да есть. Мне нужен такой либо такой, можете подсказать.. Начинает объяснять, уточнять.. Потом спрашиваю а чем hdmi to vga от vga to hdmi отличается. Ответ - а вам что все виды нужно знать? Зачем вам это? .. И дополняет я понимаю что это очень сложная информация для вас. Тоесть реально чел начинает унижать меня.. Думаю ладно унижай, как-то ж мне нужно узнать какой мне шнур подойдет, буду терпеть
Колонки раз мне всунули, просил громкие с хорошим звуком, дали тихое г..но .. Пришел менять, а менять у них нельзя, это ад..Я когда-то специально наберу 10 товаров возьму камеру скрытую и пойду их возвращать к ним)
Я им говорю - мне не нужны наушники блютуз, они излучают радиоволны, от них можно заболеть.. Ответ - а я вот ношу такие уже давно, и ничего мне нет, так что будем спорить? Я ответил - Нет не будем..
Короче, я тихо ненавижу brain, но цена.....
Юрій (Гость) | 22 сентября 2020
Не советую магазин
Довго співпрацював з цим магазином як оптовий клієнт. Все влаштовувало. Тут треба було зробити індивідуальну покупку - зайшов на сайт, вибрав товар, вказав кількість (тридцять флешок), оплатив через Приват 24.і Чекаю ! В обіцяні 15 хв. ніхто не передзвонив і не написав на вказану електронну адресу. Почав спілкування в чаті. Через хвилин 40 мені зателефонували і сказали що такої кількості немає флешок - повернуть гроші. Ще через годинку спілкування у чаті таки прислали зразок заяви на повернення грошей. Заповнив - відправив. Пройшло ЧОТИРИ дні, з них два робочих - ГРОШЕЙ НЕМАЄ !!!. Якщо Вам потрібен товар - шукайте де інде. Якщо потрібна головна біль і втрачені нерви заходьте https://brain.com.ua/ukr/
Татьяна (Гость) | 3 сентября 2020
Не советую магазин
Купила в 2018 г.ноут за 9700 грн. Не прошло и 2 года - полетел жесткий диск, в гарантийном талоне не нашла вообще информации о сроках гарантии, а т.к.комп срочно был нужен для работы - не обращалась в сервисный центр, обратилась к мастеру по компам. Он сказал, что при работестранные звуки издает жесткий диск, стучит, цокает...а я точно помню, что он так работал с первого дня, но я , конечно же, думала, что просто особенность ноута такая... В общем заменили своими силам жесткий диск, но возникло четкое убеждение, что мне продали отремонтированный или восстановленный товар, .но никак не новый. Позвонила на горячую линию, там ответили, что не может в гар.талоне не быть срока гарантии.Но я четко вижу, что его там нет, я спец.искала перед ремонтом!Т.е. даже гар.талон заполнить правильно не могут или это сделано специально,т.к. в такие вещи обычно не вчитываешься пока не потребуется. Записала себе это просто как жизненный опыт, но магазин теперь категорически не рекомендую!
Oleg (Гость) | 7 августа 2020
Не советую магазин
Абсолютно не рекомендую связываться с этой фирмой, если вы не хотите потерять время и нервы. Приобрел комплект за 1800$. Сначала грешил на кривоту своих рук при установке операционной системы, оказалось, что проблема в железе. Невероятно сложно было добиться диагностики устройства в сервисном центре. Местные сервисные центры абсолютно некомпетентны в этом вопросе (не имеют права даже снимать пломбы для диагностики). Еще сложнее было получить возврат средств - сказали, что нужно отправлять устройство в Киев и ждать диагностики там. Оператор колл-центра по телефону пообещал решить этот вопрос в течение 2-3 дней. Разумеется, вопрос не решился. Дозвониться самостоятельно к ним крайне сложно. Итог: потеря драгоценного времени, отсутствие устройства, отсутствие средств.
Ольга Анатольевна (Гость) | 19 июня 2020
Не советую магазин
Покупали системный блок для работы в государственных реестрах, свой выбор остановили на brain.com.ua. На тот момент мы считали, что у надежного поставщика техники, в чем мы впоследствии глубоко разочаровались. Полученный системный блок проработал от силы полтора часа, после чего больше не включался. Работа конторы была полностью остановлена, а мы тем временем вели бессмысленное общение с представителями компании по телефону «горячей линии».Представители интернет-магазина наотрез отказывались идти нам навстречу, предлагали варианты, удобные только им, а тем временем мы ежедневно несли убытки. Мы пошли навстречу магазину и вернули совершенно новый системник в их так называемый «сервис». Снова безрезультатные диалоги с менеджерами, откровенное вранье и хамство. Получили системный блок из «ремонта» спустя три недели, он проработал уже целых два часа и отрубился снова. И снова пустая трата времени и нервов, полный отказ со стороны компании выполнять свои обязательства перед клиентами. Никогда и ни при каких обстоятельствах мы не порекомендуем этот интернет-магазин никому, даже своим врагам.
Tamara Sabelnikova (Гость) | 12 июня 2020
Не советую магазин
Я мягко говоря в ярости. Сделала заказ в магазине на 2 монитора. Заказ без проблем добавился в корзину, я произвела оплату. звонок поступил не очень быстро, но все же перезвонили. В тот же день хотя бы. Я попросила чуть больше времени для проверки мониторов, когда курьер их доставит. Это оказалось ужасной проблемой. После долгих обсуждений заказа и доставка все же были согласованы на сегодняшний день. В итоге сегодня в 11, мне перезвонил очередной менеджер и сообщил, что мониторов нет на складе. КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ? У меня работа подвязана под доставку. Вы украли минимум день моего времени, сначала согласовав доставку, а теперь заставляете ждать ЕЩЕ ТРИ-ЧЕТЫРЕ дня пока вернете мне МОИ ДЕНЬГИ, и я не могу заказать нужный мне срочно товар в другом магазине. И все по вашей расхлябанности!!!!
Мой первый визит в ваш магазин оставил о себе приятное впечатление, поэтому я решилась на заказ в вашем магазине. Тем горше мое разочарование. НИКОГДА И НИКОМУ не порекомендую и вычеркну из все списков
Татьяна (Гость) | 10 июня 2020
Не советую магазин
Не рекомендую данный магазин. Заказала товар, все согласовали, подтвердили. На следующий день перезвонила продавцам опять, мне все опять подтвердили и в последствии перезвонили через 5 мин и сообщили, что заказ отменен, так как в наличии товара нет и нужного цвета так же не оказалось...Мол поставщик не привез... А если привезет, то товар будет только через неделю в лучшем случае.
Зачем тогда обещать и принимать заказы!?
Вот так они "работают"
Вообщем вот так они"работают"
Алексей (Гость) | 10 июня 2020
Не советую магазин
Не рекомендую приобретать что либо в этом магазине. Если будет бракованный товар, а он будет, потеряете много времени. Вот примерно как происходило всё у меня. Заказ был на 20 позиций, ~17к гривен, оплатил заказ сразу по безналу. Выбрал адресную доставку.
31.05.2020 - совершил заказ на сайте (вечером или ночью не помню)
01.06.2020 - позвонил оператор, уточнил что всё в наличии, товар придёт 4 числа.
02.06.2020 - звонит курьер новой почты, спрашивал удобно ли посылочку получить, ну думаю класс, раньше даже всё пришло (нет), пришёл кабель hdmi. 1 из 20.
03.06.2020 - звонок курьера нп, удобно ли принять посылочку и всё в этом духе. Промелькнула мысль что может быть таки раньше пришло (нет). Пришла материнская плата, оказалась бракованной без понятия с завода или ребята новой почты не удержали. Переписка, на почту написал, перезвонили. В тот же день выслал за их счёт в сервис. Говорят поменяем в любом случае.
04.06.2020 - пришел уже основной заказ так сказать или оставшаяся часть.
К слову я вообще не понимал идёт мне мой компуктер или не идёт. Мне скинули две ТТН, одна всё время числилась как "ожидаем отгрузки" или что то в этом роде а другая была тот самый кабель hdmi.
В этот же день зарегался на сайте новой почты, смотрю а посылка в их отделении уже, спрашиваю как у них дела.
05.06.2020 - мне приходит письмо что дела у них хорошо, у меня возможно тоже. Посылочку забрали и 9 или 10 числа отправят мне замену. Поинтересовался есть ли возможность приобрести дороже материнку но получить её как то пораньше. Говорят на остатках проверим сейчас (что?), не было на момент ответа сервисного центра материнки. Короче понятно.
06.06.2020 - написал сообщение на почту с вопросом, хочется же понять приняли они условия или нет, хотят ли на встречу пойти и продать товар по дороже. Ответа так и не последовало, я понял что магазин зарабатывать не хочет, люди которые там работают не заинтересованы в заработке, в работе и вся эта кухонька далека от торговли и предоставления услуг.
09.06.2020 - снова пишу на почту с вопросом "отправят ли сегодня материнку?". Получил ответ что будет отправлена. Под конец дня чекнул новую почту, новых посылок не было и я понял что снова болт положили.
10.06.2020 - Очередное письмо, попросил скинуть номер ТТН посылочки которую они отправили вчера, через пол часа позвонил тип. Так и так, я с магазина, сегодня отправим, уточнил инфу куда лучше отправлять. Номер ТТН мне так и не поступил, новых посылок в кабинете нп не появилось.
Остальные комплектующие с заказа я проверить не могу хоть они уже у меня, думаю они тоже могут быть бракованными.
Сотрудники магазина врут открыто, путаются в числах, то они девятого отправят, то десятого. Два дня подряд отправляют и как то не отправляется.
В общем ничего не приобретайте в этом магазине и убережете себя от разочарования в потраченном времени и средствах
Сергей (Гость) | 21 марта 2020
Не советую магазин
Долго собирают ПК... Вечно заняты , что сборщики, что на Складе, которые не могут принят товар(купленный) и передать на отправку. Просто люди не хотят работать... и не закрываются. Одни консультанты, что адекватные и старались помочь... (по их словах - звонили и просили ускорить данные работы).
В общем негативное впечатление сложилось о brain. По этому не советую с ними связываться.
Александр Гондарь (Гость) | 24 января 2020
Не советую магазин
Купил в Херсоне на Ушакова43 в магазине Brain видеокарту и очень об этом пожалел. Через 6 месяцев перестал крутится один кулер. Казалось бы ерунда по гарантии починят, но оказалось не все так просто. При осмотре в магазине продавец "обнаружил следы вскрытия". Конечно доказать, что я ее не вкрывал у меня не получится, и верить мне или нет пусть каждый решает сам. Но если все-таки пойдете что-нибудь покупать в этот магазин имейте ввиду, что гарантия Brain ненадежная.
brain.com.ua
Оценка покупателя
Отношение покупателя
grow.dnipro | 6 мая 2023
Это худжий сервис что может только быть, ни в коем случае не рекомендую туда обращаться, после диагностики бракованного системного блока, дефект не могут обнаружить уже в пятый раз. Решений по данной проблеме не предложили.Объяснений не дают, говорят что можете обращаться в суд, нам типа пох…р на ваши проблемы.
Валерий | 10 апреля 2023
7 апреля сделал заказ нового ССД взамен вышедшего из строя. Приходит смс, что заказ подтверждён, но будет почему-то подготовлен только 9 апреля. Ладно, ждём. 9 апреля ни ответа ни привета, хотя по номеру заказа всё отлично, заказ до сих пор готовится к отправке. 10 апреля пишу, что, ребят, надо уже совесть как-то иметь. Мне рассказывают восхитительные истории, что у них там какие-то сбои, но вот сегодня, во второй половине дня, уж точно, мамой клянутся, отправят. Естественно ни во второй половине дня, ни вечером, никакого смс об отправке я не получил. Пишу во второй раз во второй половине дня. Мне перезванивают, говорят "ой, ну наш менеджер разберётся и вам всё отправит, ждите-ждите, ага-ага, и перезвонит вам". Я отвечаю, что звонить мне не надо, я буду занят. Мне слёзно обещают, что конечно, звонить не будут, отправят смс. В итоге, когда я освободился, я вижу пропущеный звонок с того же номера и после этого смс "Немає можливості надати товар"! То есть мне столько дней морочили голову и кормили завтраками, а потом выяснилось, что товара у них вообще нет. Очевидно, какое-то мошенничество. И пока они пытались меня одурачить, в других, настоящих магазинах, выбранную мной модель SSD уже раскупили. В итоге эта мнимая экономия с шарашкиной конторой Brain com ua обошлась мне очень дорого. Её стоило бы назвать Brainless. Не связывайтесь с ними, потеряете время и деньги.
Валерий | 10 апреля 2023
7 апреля сделал заказ нового ССД взамен вышедшего из строя. Приходит смс, что заказ подтверждён, но будет почему-то подготовлен только 9 апреля. Ладно, ждём. 9 апреля ни ответа ни привета, хотя по номеру заказа всё отлично, заказ до сих пор готовится к отправке. 10 апреля пишу, что, ребят, надо уже совесть как-то иметь. Мне рассказывают восхитительные истории, что у них там какие-то сбои, но вот сегодня, во второй половине дня, уж точно, мамой клянутся, отправят. Естественно ни во второй половине дня, ни вечером, никакого смс об отправке я не получил. Пишу во второй раз во второй половине дня. Мне перезванивают, говорят "ой, ну наш менеджер разберётся и вам всё отправит, ждите-ждите, ага-ага, и перезвонит вам". Я отвечаю, что звонить мне не надо, я буду занят. Мне слёзно обещают, что конечно, звонить не будут, отправят смс. В итоге, когда я освободился, я вижу пропущеный звонок с того же номера и после этого смс "Немає можливості надати товар"! То есть мне столько дней морочили голову и кормили завтраками, а потом выяснилось, что товара у них вообще нет. Очевидно, какое-то мошенничество. И пока они пытались меня одурачить, в других, настоящих магазинах, выбранную мной модель SSD уже раскупили. В итоге эта мнимая экономия с шарашкиной конторой Brain com ua обошлась мне очень дорого. Её стоило бы назвать Brainless. Не связывайтесь с ними, потеряете время и деньги.
Владислав | 29 сентября 2022
Купил в магазине материнку. Начал ставить - не подошла, нижние слоты SATA с этой платой упираются мне в блок питания. Делаю возврат - а у вас товар уже распакован и вы его ставили. возврат или обмен невозможен! Очень смешно. Я специально внимательно осмотрел товар и сфоткал перед отправкой что там нет следов никаких. Не тратьте нервы, не пользуйтесь этим "заведением".
TodayIs | 14 июля 2021
Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды. Для этой организации и одной много. Расписывать долго не буду. Заказала жёсткий диск в субботу. При заказе было предложено 2 опции: 1. Забрать самостоятельно из магазина в понедельник. 2. Доставка по адресу во вторник. Хоть и живу я далековато от магазина, но решила, что нужно забрать в понедельник, так как без пк я не могу нормально работать. Я из-за работы поехать не смогла, поэтому поехала моя мама.. Об отношении персонала в Одессе на Глушко 16/18 я вообще ничего говорить не хочу. Хамы и просто равнодушные люди, не имеющие ни совести, не сострадания.. В итоге, в понедельник товар так и не пришёл. Очень извинялись, сказали, что задержка в Новой Почте и завтра всё будет. Во вторник звонила им снова, но сказали, что снова задержка и завтра всё будет. Сегодня среда, вечер.. Мне никто не позвонил. Я заказала накопитель в другом месте. Ооооочень рада, что не оплатила на сайте, как я это обычно делаю.
валентин (Гость) | 5 марта 2021
купил в этом магазине телевищор через полтора года сломался
Вика (Гость) | 2 декабря 2020
Были проблемы с компьютером, не включался и подавал при запуске звуковые сигналы. Сотрудник очень вежливый и внимательный помог с решением проблемы. Лет 10 назад был куплен компьютер , сделали диагностику , почистили , заменили термопасты и др. Сервисом довольна , рекомендую
Артем (Гость) | 26 ноября 2020
Доставка товара курьером по адресу оба раза гараздо позже заявленного времени, мышь приехала с неработающим колесиком, ставишь галочку перезвонить, ни кто не звонит, звонишь сам, консультанты ХАМЛО полное, ответы всегда у нас не работало то или это.... Бред а не магазин, шарашкина контора!!!!
Лилия Владимировна (Гость) | 8 ноября 2020
Не хочу больше иметь дело с вашим магазином. Вместо того чтобы по гарантии заменить жесткий диск, в котором были реальные проблемы, сервисный центр дважды возвращал ноутбук с тем, что всё исправно. Так мурыжили больше месяца. Лично я звонила и писала В.Скопенко. сперва пообещал помочь, а потом просто не брал трубку, а сотрудник сказал, что сервисцентр не их дело и разбирайтесь с ними сами. По шгарантии только один сервисцентр в Одессе и там говорили, что проверяют по лицензионным программам, а по сути - совершенно не понятно проверяют ли... ни чего не удалось добиться. . Проблемв была с жестким диском и его надо было заменить, но этого не сделали. Пришлось обратиться в другой сервисный центр уже вне гарантийного обслуживания, где выяснили проблему, которая была действительно в жестком диске и который в следствии этого ещё и угробил батарею. Ремонт мне обошелся 2400 грн., где есть заключение мастера. Так что кинули вы меня на 2400 грн. Я инвалид 2 группы и пенсия у меня 1712 грн. Категорически не советую связываться с этим магазином!
Владислав (Гость) | 29 октября 2020
Покупал в данном магазине коммутатор сетевой ZeXel GS1200-8. Спустя 14 дней оказалось что работает он не корректно и в сети были проблемы именно из-за него (просто потеря пакетов данных, которые через него проходят). Знаю что когда покупал его, открывал при продавце и гарантийного талона внутри не было, на что мне ответили что гарантия распространяется по чеку. Принес обрано в магазин и на сервис его приняли (насколько я понял что выбора у них не было, так как я зашел туда без 5 минут до закрытия магазина). Дальше началось самое интересное, от меня трубовали и коробку и гарантийный талон, который сам магазин просто не выдает, коробка не является комплектом для возврата на гарантийное обслуживание. После нескольких недель молчания от магазина, пришлось звонить им и оказалось что они ничего не могут сделать, потому как нет гарантийного талона, на что я им ответил что давайте подавать заявку на восстановление гарантийного талона. Позже эту задачу сервис стал перекладывать на меня, что бы я забрал товар с сервиса и дальше сам занимался этим вопросом. Тобиж обслуживание данного магазина стыдно даже называть на уровне "полное говно" оно и того хуже получается. Пока сам не будешь звонить каждый раз по новой оюъяснять ситуацию, вашей заявкой попросту никто не занимается. Последние не сколько дней пытаюсь достучаться до сервиса что бы вернуть уже хоть как-то товар, отремонтирую его где-то в другом месте. Но и это корректно не получается делать, номер телефона указаный на гарантийной квитанции, не является номером сервисного центра данного магазина, а по факту просто номер отедела продаж. Это я все к чему, ребята не рекомендую крайне совершать покупки в данном магазине, лучше переплатить и взять уже на розетке или в том же стилусе, там ей богу сколько не покупал, никогда проблем не было.
Олег Бородько (Гость) | 28 сентября 2020
г. Черкассы.. Выбор особо не велик.. Кроме brain цены нормальной нигде нет.. Иду туда.. Я знаю что такое brain.. Покупаю часто, что уж поделаешь.. цена.. Покупал наушники в пятницу, решил вернуть в понедельник. Персонал говорит - тут микротрещины вы что не видите?), потом скажут тут были наклеили, я говорю - покажите на другом таком-же товаре где эти наклейки? оказывается их нет нигде) .. Идите в наш сервисный центр и понеслась..Короче это круг ада, как проходить нормально подскажите? Покупал карманчик для винчестера, прошу по человечески - дайте мне под вот этот диск от ноутбука.. Хорошо вот пожалуйста.. Дома вставляю диск в карманчик а он по размеру не подходит.. Зачем такое делать? Лишь бы продать? Сегодня понадобился мне шнур к ПК.. Точно не знаю какой.. Спрашиваю - hdmi шнур у вас есть? да есть. А vga to hdmi есть? да есть. Мне нужен такой либо такой, можете подсказать.. Начинает объяснять, уточнять.. Потом спрашиваю а чем hdmi to vga от vga to hdmi отличается. Ответ - а вам что все виды нужно знать? Зачем вам это? .. И дополняет я понимаю что это очень сложная информация для вас. Тоесть реально чел начинает унижать меня.. Думаю ладно унижай, как-то ж мне нужно узнать какой мне шнур подойдет, буду терпеть Колонки раз мне всунули, просил громкие с хорошим звуком, дали тихое г..но .. Пришел менять, а менять у них нельзя, это ад..Я когда-то специально наберу 10 товаров возьму камеру скрытую и пойду их возвращать к ним) Я им говорю - мне не нужны наушники блютуз, они излучают радиоволны, от них можно заболеть.. Ответ - а я вот ношу такие уже давно, и ничего мне нет, так что будем спорить? Я ответил - Нет не будем.. Короче, я тихо ненавижу brain, но цена.....
Юрій (Гость) | 22 сентября 2020
Довго співпрацював з цим магазином як оптовий клієнт. Все влаштовувало. Тут треба було зробити індивідуальну покупку - зайшов на сайт, вибрав товар, вказав кількість (тридцять флешок), оплатив через Приват 24.і Чекаю ! В обіцяні 15 хв. ніхто не передзвонив і не написав на вказану електронну адресу. Почав спілкування в чаті. Через хвилин 40 мені зателефонували і сказали що такої кількості немає флешок - повернуть гроші. Ще через годинку спілкування у чаті таки прислали зразок заяви на повернення грошей. Заповнив - відправив. Пройшло ЧОТИРИ дні, з них два робочих - ГРОШЕЙ НЕМАЄ !!!. Якщо Вам потрібен товар - шукайте де інде. Якщо потрібна головна біль і втрачені нерви заходьте https://brain.com.ua/ukr/
Татьяна (Гость) | 3 сентября 2020
Купила в 2018 г.ноут за 9700 грн. Не прошло и 2 года - полетел жесткий диск, в гарантийном талоне не нашла вообще информации о сроках гарантии, а т.к.комп срочно был нужен для работы - не обращалась в сервисный центр, обратилась к мастеру по компам. Он сказал, что при работестранные звуки издает жесткий диск, стучит, цокает...а я точно помню, что он так работал с первого дня, но я , конечно же, думала, что просто особенность ноута такая... В общем заменили своими силам жесткий диск, но возникло четкое убеждение, что мне продали отремонтированный или восстановленный товар, .но никак не новый. Позвонила на горячую линию, там ответили, что не может в гар.талоне не быть срока гарантии.Но я четко вижу, что его там нет, я спец.искала перед ремонтом!Т.е. даже гар.талон заполнить правильно не могут или это сделано специально,т.к. в такие вещи обычно не вчитываешься пока не потребуется. Записала себе это просто как жизненный опыт, но магазин теперь категорически не рекомендую!
Oleg (Гость) | 7 августа 2020
Абсолютно не рекомендую связываться с этой фирмой, если вы не хотите потерять время и нервы. Приобрел комплект за 1800$. Сначала грешил на кривоту своих рук при установке операционной системы, оказалось, что проблема в железе. Невероятно сложно было добиться диагностики устройства в сервисном центре. Местные сервисные центры абсолютно некомпетентны в этом вопросе (не имеют права даже снимать пломбы для диагностики). Еще сложнее было получить возврат средств - сказали, что нужно отправлять устройство в Киев и ждать диагностики там. Оператор колл-центра по телефону пообещал решить этот вопрос в течение 2-3 дней. Разумеется, вопрос не решился. Дозвониться самостоятельно к ним крайне сложно. Итог: потеря драгоценного времени, отсутствие устройства, отсутствие средств.
Ольга Анатольевна (Гость) | 19 июня 2020
Покупали системный блок для работы в государственных реестрах, свой выбор остановили на brain.com.ua. На тот момент мы считали, что у надежного поставщика техники, в чем мы впоследствии глубоко разочаровались. Полученный системный блок проработал от силы полтора часа, после чего больше не включался. Работа конторы была полностью остановлена, а мы тем временем вели бессмысленное общение с представителями компании по телефону «горячей линии».Представители интернет-магазина наотрез отказывались идти нам навстречу, предлагали варианты, удобные только им, а тем временем мы ежедневно несли убытки. Мы пошли навстречу магазину и вернули совершенно новый системник в их так называемый «сервис». Снова безрезультатные диалоги с менеджерами, откровенное вранье и хамство. Получили системный блок из «ремонта» спустя три недели, он проработал уже целых два часа и отрубился снова. И снова пустая трата времени и нервов, полный отказ со стороны компании выполнять свои обязательства перед клиентами. Никогда и ни при каких обстоятельствах мы не порекомендуем этот интернет-магазин никому, даже своим врагам.
Tamara Sabelnikova (Гость) | 12 июня 2020
Я мягко говоря в ярости. Сделала заказ в магазине на 2 монитора. Заказ без проблем добавился в корзину, я произвела оплату. звонок поступил не очень быстро, но все же перезвонили. В тот же день хотя бы. Я попросила чуть больше времени для проверки мониторов, когда курьер их доставит. Это оказалось ужасной проблемой. После долгих обсуждений заказа и доставка все же были согласованы на сегодняшний день. В итоге сегодня в 11, мне перезвонил очередной менеджер и сообщил, что мониторов нет на складе. КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ? У меня работа подвязана под доставку. Вы украли минимум день моего времени, сначала согласовав доставку, а теперь заставляете ждать ЕЩЕ ТРИ-ЧЕТЫРЕ дня пока вернете мне МОИ ДЕНЬГИ, и я не могу заказать нужный мне срочно товар в другом магазине. И все по вашей расхлябанности!!!! Мой первый визит в ваш магазин оставил о себе приятное впечатление, поэтому я решилась на заказ в вашем магазине. Тем горше мое разочарование. НИКОГДА И НИКОМУ не порекомендую и вычеркну из все списков
Татьяна (Гость) | 10 июня 2020
Не рекомендую данный магазин. Заказала товар, все согласовали, подтвердили. На следующий день перезвонила продавцам опять, мне все опять подтвердили и в последствии перезвонили через 5 мин и сообщили, что заказ отменен, так как в наличии товара нет и нужного цвета так же не оказалось...Мол поставщик не привез... А если привезет, то товар будет только через неделю в лучшем случае. Зачем тогда обещать и принимать заказы!? Вот так они "работают" Вообщем вот так они"работают"
Алексей (Гость) | 10 июня 2020
Не рекомендую приобретать что либо в этом магазине. Если будет бракованный товар, а он будет, потеряете много времени. Вот примерно как происходило всё у меня. Заказ был на 20 позиций, ~17к гривен, оплатил заказ сразу по безналу. Выбрал адресную доставку. 31.05.2020 - совершил заказ на сайте (вечером или ночью не помню) 01.06.2020 - позвонил оператор, уточнил что всё в наличии, товар придёт 4 числа. 02.06.2020 - звонит курьер новой почты, спрашивал удобно ли посылочку получить, ну думаю класс, раньше даже всё пришло (нет), пришёл кабель hdmi. 1 из 20. 03.06.2020 - звонок курьера нп, удобно ли принять посылочку и всё в этом духе. Промелькнула мысль что может быть таки раньше пришло (нет). Пришла материнская плата, оказалась бракованной без понятия с завода или ребята новой почты не удержали. Переписка, на почту написал, перезвонили. В тот же день выслал за их счёт в сервис. Говорят поменяем в любом случае. 04.06.2020 - пришел уже основной заказ так сказать или оставшаяся часть. К слову я вообще не понимал идёт мне мой компуктер или не идёт. Мне скинули две ТТН, одна всё время числилась как "ожидаем отгрузки" или что то в этом роде а другая была тот самый кабель hdmi. В этот же день зарегался на сайте новой почты, смотрю а посылка в их отделении уже, спрашиваю как у них дела. 05.06.2020 - мне приходит письмо что дела у них хорошо, у меня возможно тоже. Посылочку забрали и 9 или 10 числа отправят мне замену. Поинтересовался есть ли возможность приобрести дороже материнку но получить её как то пораньше. Говорят на остатках проверим сейчас (что?), не было на момент ответа сервисного центра материнки. Короче понятно. 06.06.2020 - написал сообщение на почту с вопросом, хочется же понять приняли они условия или нет, хотят ли на встречу пойти и продать товар по дороже. Ответа так и не последовало, я понял что магазин зарабатывать не хочет, люди которые там работают не заинтересованы в заработке, в работе и вся эта кухонька далека от торговли и предоставления услуг. 09.06.2020 - снова пишу на почту с вопросом "отправят ли сегодня материнку?". Получил ответ что будет отправлена. Под конец дня чекнул новую почту, новых посылок не было и я понял что снова болт положили. 10.06.2020 - Очередное письмо, попросил скинуть номер ТТН посылочки которую они отправили вчера, через пол часа позвонил тип. Так и так, я с магазина, сегодня отправим, уточнил инфу куда лучше отправлять. Номер ТТН мне так и не поступил, новых посылок в кабинете нп не появилось. Остальные комплектующие с заказа я проверить не могу хоть они уже у меня, думаю они тоже могут быть бракованными. Сотрудники магазина врут открыто, путаются в числах, то они девятого отправят, то десятого. Два дня подряд отправляют и как то не отправляется. В общем ничего не приобретайте в этом магазине и убережете себя от разочарования в потраченном времени и средствах
Сергей (Гость) | 21 марта 2020
Долго собирают ПК... Вечно заняты , что сборщики, что на Складе, которые не могут принят товар(купленный) и передать на отправку. Просто люди не хотят работать... и не закрываются. Одни консультанты, что адекватные и старались помочь... (по их словах - звонили и просили ускорить данные работы). В общем негативное впечатление сложилось о brain. По этому не советую с ними связываться.
Александр Гондарь (Гость) | 24 января 2020
Купил в Херсоне на Ушакова43 в магазине Brain видеокарту и очень об этом пожалел. Через 6 месяцев перестал крутится один кулер. Казалось бы ерунда по гарантии починят, но оказалось не все так просто. При осмотре в магазине продавец "обнаружил следы вскрытия". Конечно доказать, что я ее не вкрывал у меня не получится, и верить мне или нет пусть каждый решает сам. Но если все-таки пойдете что-нибудь покупать в этот магазин имейте ввиду, что гарантия Brain ненадежная.