Главная → Статьи → Связь в Украине ↓

«Домашний Интернет»: все о проводном интернете от «Киевстар»

Андрей Квятковский, ТехноПортал • 387925 просмотров Комментариев 606

Подписаться:

по почте

RSS

ЖЖ

Отправить в:

«Киевстар» запустил новый сервис — проводное подключение к Сети. Какие преимущества имеет «Домашний Интернет» в сравнении с конкурентами? Как подключиться и оплачивать? «Киевстар» раскрыл все карты, представив «Домашний Интернет», и как оказалось, у него весьма неплохая комбинация.

На пресс-конферении, посвященной запуску «Домашнего Интернета», Виталий Ворожбит рассказал, о преимуществах нового предложения «Киевстар». Мы, с вою очередь, постараемся рассказать вам все, что нужно знать потенциальному пользователю этого сервиса: о его преимуществах и недостатках, особенностях подключения и оплаты и т. п.

«Киевстар» это не только мобильный, но и проводной интернет

Возможно, у многих читателей возникнет вопрос, что общего между оператором сотовой связи «Киевстар» (каким его представляет большинство) и проводным интернетом? Во-первых, напомним, что эта компания является одним из лидеров на рынке мобильного интернета. И сама себя она позиционирует как провайдер №1 в Украине. Во-вторых, у «звездного оператора» есть опыт предоставления и фиксированного доступа к Сети. Уже несколько лет оператор оказывает такие услуги своим бизнес-клиентам. Правда, таких проектов мало и они носят индивидуальный характер.

Появление сервиса «Домашний Интернет» для домашних пользователей, говорит о выходе «Киевстар» на массовый потребительский рынок в этом сегменте рынка телекоммуникаций. Информация о том, что GSM-операторы (и «Киевстар» в частности) присматриваются к этому рынку уже давно всплывает в Сети. А Beeline, кстати, еще с сентября 2008 года запустил услугу «Beeline Интернет Дома» — оптический интернет со скоростью 100 Мбит/с. Теперь по схожему пути пошел и «Киевстар».

Какая мотивация у оператора? Есть стабильный большой спрос на услуги широкополосного доступа (ШПД) на фоне стагнации рынка сотовой связи. Так, по оценкам iKS-Consulting, в 2009 году всеми провайдерами было подключено 920 тыс. абонентов. Их число выросло с 1,36 млн. (в Q4 2008 г.) до 2,28 млн. (в Q4 2009г.), то есть рост составил 68%.

Рост доходов за этот период также заметен — на 33%. Сумма доходов всех провайдеров ШПД за 2009 год достигла отметки 2,2 млрд. грн.

Проникновение быстрого интернета в Украине одно из самых низких в Европе: по данным к нему имеют доступ около 22% населения или 10% квартир. В общем, есть за что побороться. Особенно, если оправдается прогноз «Киевстар», что мелкие провайдеры будут уходить с рынка, а крупные игроки укреплять позиции.

Технология подключения

«Киевстар» не стал изобретать оригинальных технологий и воспользовался для воплощения своего проекта классическим вариантом — Fiber To The Building, что значит «Оптика к дому». Провайдер использует оборудование от Alcatel-Lucent. Подключение коммутаторов, установленных в домах, к главной оптической сети осуществляется по оптике со скоростью 1 Гбит/с, а подключение квартир в них — по Ethernet 100 Мбит/с. Это максимальная скорость на которую может рассчитывать потребитель. Хотя в тарифных планах пока максимальная заявленная скорость 20 Мбит/с. Сейчас у оператора есть каналы 3 Гбит в Европу и 2 Гбит — на Россию. А через несколько месяцев канал на Запад будет расширен канал до 10 Гбит.

Сеть прокладывается с таким учетом, что если какой-то ее фрагмент будет нарушен, она продолжит свою работу. Многие мелкие провайдеры протягивают сети на территории своего района или микрорайона, следуя топологии «шина» и «звезда», а также комбинируя их самыми разнообразными способами. «Киевстар» видимо будет использовать топологию «кольцо» и Token Ring, так как обрыв оптического кабеля в одном месте не будет приводить к сбою работы всего сегмента сети.

Покрытие сети

На момент запуска — 22 марта 2010 года — сервис «Домашний Интернет» доступен в семи городах: Киев, Львов, Одесса, Донецк, Днепропетровск, Симферополь, Харьковь. Такое покрытие трудно назвать национальным. В нашей стране всего один провайдер с таким покрытием — «Укртелеком». Однако у него другая сеть: «ОГО!» работает на телефонных линиях по технологии ADSL, которая уступает оптике.

Если говорить языком статистики, то к сервису «Киевстар» могут подключиться жильцы 4000 домов из 500 тыс. квартир. Чтобы связать их со своей оптической сетью, «Киевстар» понадобилось протянуть дополнительно 800 км оптических кабелей и установить 5500 коммутаторов (в некоторых домах установлено несколько точек доступа). Кстати, основная опто-волоконная сеть уже насчитывает около 20 тыс. км.

Провайдер выбирает места группы многоэтажных зданий, где много квартир. В Киеве под «прицел» попали микрорайоны Академгородок, Беличи, Оболонь. Речь пока не идет о полном покрытии всех городов, где запущен сервис, или одного из них. Потому, что это, с точки зрения бизнеса, это не выгодно. Много затрат на создание сети и высокая конкуренция со стороны локальных провайдеров перевешивают потенциально большой спрос. Пока что о планах расширения покрытия говорить рано.

Если вспомнить о слиянии «Киевстар» и «Вымпелком» (а ему принадлежит торговая марка Beeline) в VimpelCom Ltd, возникает вопрос как будут уживаться «Домашний Интернет» и «Beeline Интернет дома»? Пока что два оператора будут конкурировать друг с другом, так же как и на рынке мобильной связи. И «Киевстар» похоже, будет заводить свою оптику в те дома, где уже есть «Beeline Интернет Дома». Нехитрый эксперимент показал, что, к примеру, в Киеве в некоторых домах на ул. Маршала Тимошенко (Оболонь), есть возможность подключения к обеим сетям. Кстати, сеть Beeline уже работает 9 городах (Киеве, Львове, Днепропетровске, Одессе, Харькове, Запорожье, Житомире, Броварах и Вишневом) 5 из которых теперь завоевывает и «Киевстар». Всего же охвачено 840 тыс. квартир. Так что такое «пересечение интересов» может стать довольно частым явлением. В будущем, когда слияние произойдет, возможно произойдет объединение двух проводных сетей.

Тарифные планы

«Киевстар» делает акцент на том, что в рамках сервиса «Домашний Интернет», он предлагает простые и прозрачные тарифы. В то время как множество конкурентов имеют сложные и запутанные предложения. С этим можно согласиться, но лишь отчасти. У некоторых операторов тарифные планы действительно прозрачными не назовешь. Например, у «Beeline Интернет Дома» «минус» в том, что после использования определенного объема трафика (от 5 до 250 Гбайт), скорость со 100 Мбит/с снижается до 0,5-3 Мбит/с. А «Воля» ограничивает объем допустимого трафика (от 3 до 80 Гбайт), но дает возможность без ограничений пользоваться ресурсами своего дата-центра.

В то же время, многие локальные провайдеры в крупных городах за 70-100 грн/мес. подключают на тариф с такими условиями: безлимитный трафик, скорость скачивания 10 Мбит/с на неукраинские ресурсы и 100 Мбит/с в UA-IX. Как правило, без дополнительных условий или с условиями, которые можно игнорировать (например, доступ к серверам провайдера или другим машинам в локальной сети).

В свою очередь, «Киевстар» предлагает простые четыре тарифных плана. «Лайт» подойдет тем, кто помимо веб-серфинга, пользуется Skype, почтой и ICQ и не увлекается загрузкой медиа-контента. «Старт» более универсален, потому что позволит довольно быстро загружать данные. «Стандарт» наиболее универсален — стоимость демократичная, а скорость позволяет комфортно чувствовать себя в любой ситуации. Ну а «Профи» подойдет тем, у кого в квартире несколько компьютеров или же пользователям, очень активно использующих различные онлайновые сервисы.

Все цены указаны в гривнах (абонентская плата за месяц), а скорости в Мбит/с.

Все скорости, указанные в тарифах, равны как для загрузки (download), так и закачки (upload). При этом вообще нет каких-либо ограничений (как разделение на UA-IX и не UA-IX), а за стабильность оператор ручается. Другими словами, если вы подключитесь на пакет «Стандарт», то можете быть уверены, что в любой ситуации у вас скорость будет равна 10 Мбит/с (конечно, если сайты имеют такую скорость отдачи). Ну а «Профи» похоже, является уникальным предложением для Украины —- где еще найти канал с upload-скоростью на мировые ресурсы со скоростью 20 Мбит/с?

Тарифы можно менять после подключения. Учтите, что смена пакета на пакет с меньшей абонентской платой обойдется в 40 грн. А смена тарифного плана на пакет с большей платой бесплатна.

Ценовая политика формировалась на тщательном анализе рынка в каждом городе. Поэтому стоимость слуг везде разная: в Одессе дешевле, во Львове дороже. Вообще, тарифы не назовешь самыми низкими на рынке. Так, в Киеве за 100 грн/мес., а местами и дешевле, можно получить скорости 10 Мбит/с на мировые ресурсы и 100 Мбит/с на ресурсы в UA-IX. В тоже время, это компенсируется другими преимуществами, о которых речь пойдет дальше, а наращивать базу за счет низких цен оператор видимо не собирается. Хотя тарифы могут измениться в зависимости от спроса.

На наш вопрос, почему в тарифах нет скорости 100 Мбит/с Виталий Ворожбит ответил так: «Скорость есть, но мы ее не продаем по той простой причине, что не видим в этом смысла. Мы не можем сегодня предложить услугу, для которой она нужна. Возможно, мы недооцениваем возможности наших абонентов. Если мы увидим значительный спрос на скорость в 100 Мбит, то будем работать над ее предоставлением.»

Условия подключения

Как и тарифные планы, условия подключения к «Домашнему Интернету» весьма просты. К преимуществам сервиса стоит отнести отсутствие дополнительного оборудования, простоту и бесплатность подключения. Сперва следует убедиться, что ваш дом находиться в зоне покрытия на этой веб-странице. Есть результат будет положительным, следует здесь же подать заявку, а затем с вами свяжется представитель компании, чтобы согласовать детали. Составив договор, вы получите лицевой счет, по которому следует осуществлять оплату и можно управлять сервисом с помощью системы «Мой Киевстар» (например, сменить тарифный план).

Подключение к «Домашнему Интернету» бесплатно. Все, что от вас требуется — компьютер с Ethernet сетевой картой (она есть практически в каждом ноутбуке и настольном ПК). Подрядчик, с которым сотрудничает «Киевстар» в вашем регионе, проложит кабель в вашу квартиру. Кстати, если у вас претензии к качеству работу инсталляторов, оператор готов получить от вас комментарии и возможно даже сам будет звонить вам и интересоваться, довольны ли вы сервисом.

Тюнеры (как у «Воли») или модемы (как в «ОГО!») не используются. Если у вас две или больше машин дома, то их можно подключить с помощью обычного роутера (Ethernet или Wi-Fi) к одному каналу связи или же провести несколько независимых линий для каждого компьютера (со своим договором, лицевым счетом и тарифным планом). Никаких особых настроек со стороны пользователя выполнять не требуется. Надо лишь следить, чтобы сетевой кабель был подключен к сетевой карте.

Преимущества сервиса

Виталий Ворожбит назвал 5 преимуществ представленной услуги. Давайте попробуем разобраться так ли они важны для конечного потребителя, потому что, на наш взгляд некоторые из них преувеличены.

1) Первая причина, по которой «Домашний Интернет» будет пользоваться популярностью — бренд «Киевстар». С этим тезисом трудно спорить, особенно, если учесть сервис наверняка получит хорошую рекламную поддержку. Вместе с тем, многим людям не важен бренд, логотип, реклама и т. п., им просто нужен продукт, который их устраивает. Так что этот влияние этого фактора трудно оценить. Можно лишь сказать, что он либо прибавит привлекательности сервису, либо не вызовет ни какой реакции (вреда точно не принесет).

2) Круглосуточная поддержка пользователей с помощью call-центра «Киевстар». Большинство небольших локальных провайдеров не имеют хорошей, а то и никакой вообще, службы поддержки. В то же время служба поддержки «звездного оператора» имеет хорошую репутацию. Например, в конкурсе CCG Center Awards 2010 «Хрустальная Гарнитура» она выиграла в двух номинациях: лучший call-центр по обслуживанию клиентов и лучший call-центр для работы. С другой стороны — будет ли востребована такая возможность? Технология подключения проста (все, что требуется от пользователя следить, чтобы сетевой кабель был подключен к сетевой карте), тарифы простые, перебоев в работе сети быть не должно, скорость будет стабильной и т. д. Зачем же тогда звонить в call-центр? Но на всякий случай укажем телефоны.

460 (звонки с мобильных номеров «Киевстар» бесплатны);
Киев (044) 466-0-466;
Днепропетровск (0562) 33-49-33;
Донецк (062) 381-03-33;
Симферополь (0652) 52-77-77;
Одесса (048) 777-0-777;
Харьков (057) 719-19-19;
Львов (0322) 40-88-88.

3) Большая сеть центров обслуживания, которые есть почти в каждом крупном городе. С их помощью можно подключиться, пополнить счет или получить консультацию. Узнать координаты центров можно на сайте оператора.

4) Разные способы пополнения счета и широкая сеть точек (более 10 тыс.) для пополнения счета. Пополнить счет можно те ми же способами, что и припейд-счет на мобильную связь «Киевстар»: в сети терминалов ОСМП (бывшие iBox), через интернет (например, www.portmone.com.ua или сайте оператора), с помощью кредитных карточек Visa и MasterCard, в отделении банков-партнеров, в центрах обслуживания абонентов «Киевстар» и у большинства дилеров. Исключение одно — счет «Домашнего Интернета» нельзя оплачивать с помощью обычных карточек пополнения счета (ваучеров). Причина в том, что сумма на карточках содержат в себе сбор в Пенсионный фон (7,5%), а он не взимается при предоставлении услуг проводного интернета.

5) Простые тарифные планы, без дополнительных условий и обязательств. Вот это, пожалуй, главный и безоговорочный плюс. Если ориентироваться на массовый рынок, то чем проще условия, тем лучше.

Скидок для абонентов «Киевстар» пока нет. Однако оператор рассматривает возможность внедрения программы лояльности, похожей на ту, которая есть у абонентов мобильной связи («Киевстар Клуб»).

Внимание, акция!
С 23 марта по 30 апреля 2010 года проводится акция, в рамках которой все, кто подключится к «Домашнему интернету» получат бесплатный доступ к интернету в течение 2 месяцев со дня подключения Абоненту надо оплатить только авансовый платеж по выбранному тарифу.

Резюме

«Киевстар» стал третим GSM-оператором, запустившим сервис проводного подключения к Интернету, после Beeline и «Укртелеком». У сервиса «Домашний Интернет» весьма привлекательные условия подключения, но тарифы не самые доступные на рынке. Если преимущества этой услуги (хороший сервис, надежность, простота использования, прозрачные тарифы) для вас важней, чем экономия нескольких десятков гривен в месяц (есть вероятность, что другой провайдер предложит более дешевый интернет), то «Домашний Интернет» будет хорошим выбором. Правда, пока что покрытие есть в семи крупных городах и то не далеко полное. Так что пока рано делать выводы об успешности новой услуги. «Киевстар» сам тоже не спешит давать прогнозы, однако уверен в успехе этого проекта.

Отзывы (606)

Владик (Гость) | 3 июня 2021 в 13:56

Хороший интернет и мобильная связь. Нашел недавно лайфхак как бесплатно пополнить мобильный счет через сервис Глобал 24, плюс также через него оплачиваю и за домашний интернет.