А также направлен на модерацию. В течении суток отзыв может быть удален, если:
он не является объективным либо не имеет отношения к теме;
пользователь высказывается грубо и нецензурно;
если отзыв негативный, а номер заказа и контактный номер телефона не указаны (обязательно указывайте номер заказа и контактный номер телефона – информация будет доступна только магазину).
20.12.2021 г. с помощью интернет-магазина «Алло» был заказан и куплен смартфон Google Pixel 2 (№ заказа 301403047). Собственно, поставщиком и продавцом товара является компания Trade Electronics, площадка для торговли которой за комиссионные вознаграждения от продаж предоставляет Алло. В свою очередь, как потом выяснилось, "Trade Electronics" – это объединение разных продавцов, в том числе и ФОП-ов, торгующих своими товарами на этой платформе. Согласно заказу, телефон был выслан в отделение «Новой почты», где при получении и оплате был произведен только внешний осмотр устройства, поскольку подробно провести проверку в таких условиях невозможно. Необходимо отметить также, что в посылке отсутствовал фискальный чек, что, как известно, грубое нарушение правил торговли. Впоследствии, уже в домашних условиях, заряжая и включая смартфон, выяснилось, что устройство не рабочее. Телефон стал бесконечно перегружаться и на глазах терять заряд. Очевидно, что продавец сознательно переслал бракованный смартфон. В тот же день был совершен звонок на горячую линию магазина Алло, где получен ответ, что продавцы устройства не они, а претензии по качеству необходимо предъявлять к Trade Electronics. Представитель «Trade Electronics» по телефону сообщил, что детали отправки придут в электронном виде, после чего на вайбер поступило такое сообщение – «Добрый день. Запорожье, отделение Новой Почты №41, 066-388-75-94, Ткаченко Ольга. Оплата доставки продукта в СЦ делается за счет покупателя». Поскольку известно, что прием изделий бытовой техники на гарантийный ремонт производится с оформлением квитанции на производство гарантийного ремонта и обслуживания – форма в соответствии с Положением «О гарантийном обслуживании», утвержденным Постановлением КМ Украины № 506 от 11.04.2002 года, подобное предложение продавца товара было неприемлемым. . После просьбы предоставить хотя бы какие-то гарантийные документы, идентифицирующие и подтверждающие лицо, ответственное за прием ценного товара в ответ получено только заверение о том, что это сервисный центр, работающий с «Trade Electronics».
Поскольку компания «Алло» получает комиссионные вознаграждения от продажи других магазинов на площадке их сайта, тоже должна нести хоть какую-то ответственность за честность и порядочность партнеров по бизнесу. Попытки в интернете найти хоть какой контакты "Trade Electronics завершились неудачей. Номер телефона сервисного центра, указанному в вайбер сообщении не отвечает, менеджер по горячей линии «Алло» и Фейсбуку только обещает разобраться в ситуации, но реакции от «Trade Electronics» нет Понятно, что от поломок сложной электронной техники не застрахован никто и подобные недоразумения могут случаться при торговле такими товарами, но все же необходимо придерживаться Закона о защите прав потребителей, а не заниматься схемами, когда покупатель остался обманут с бракованным и недешевым товаром. , а продавец и посредник обогатились, очевидно, мошенническим образом. Напоследок, еще отмечу, если кто-то усомнится в данном сообщении - наберите просто в Google - поиску фразу - «трейд электроникс», и все станет на свои места, чтобы больше никто не попадал в подобную ситуацию.
allo.ua/
Оценка покупателя
Отношение покупателя
Ярослав | 30 декабря 2021
20.12.2021 г. с помощью интернет-магазина «Алло» был заказан и куплен смартфон Google Pixel 2 (№ заказа 301403047). Собственно, поставщиком и продавцом товара является компания Trade Electronics, площадка для торговли которой за комиссионные вознаграждения от продаж предоставляет Алло. В свою очередь, как потом выяснилось, "Trade Electronics" – это объединение разных продавцов, в том числе и ФОП-ов, торгующих своими товарами на этой платформе. Согласно заказу, телефон был выслан в отделение «Новой почты», где при получении и оплате был произведен только внешний осмотр устройства, поскольку подробно провести проверку в таких условиях невозможно. Необходимо отметить также, что в посылке отсутствовал фискальный чек, что, как известно, грубое нарушение правил торговли. Впоследствии, уже в домашних условиях, заряжая и включая смартфон, выяснилось, что устройство не рабочее. Телефон стал бесконечно перегружаться и на глазах терять заряд. Очевидно, что продавец сознательно переслал бракованный смартфон. В тот же день был совершен звонок на горячую линию магазина Алло, где получен ответ, что продавцы устройства не они, а претензии по качеству необходимо предъявлять к Trade Electronics. Представитель «Trade Electronics» по телефону сообщил, что детали отправки придут в электронном виде, после чего на вайбер поступило такое сообщение – «Добрый день. Запорожье, отделение Новой Почты №41, 066-388-75-94, Ткаченко Ольга. Оплата доставки продукта в СЦ делается за счет покупателя». Поскольку известно, что прием изделий бытовой техники на гарантийный ремонт производится с оформлением квитанции на производство гарантийного ремонта и обслуживания – форма в соответствии с Положением «О гарантийном обслуживании», утвержденным Постановлением КМ Украины № 506 от 11.04.2002 года, подобное предложение продавца товара было неприемлемым. . После просьбы предоставить хотя бы какие-то гарантийные документы, идентифицирующие и подтверждающие лицо, ответственное за прием ценного товара в ответ получено только заверение о том, что это сервисный центр, работающий с «Trade Electronics». Поскольку компания «Алло» получает комиссионные вознаграждения от продажи других магазинов на площадке их сайта, тоже должна нести хоть какую-то ответственность за честность и порядочность партнеров по бизнесу. Попытки в интернете найти хоть какой контакты "Trade Electronics завершились неудачей. Номер телефона сервисного центра, указанному в вайбер сообщении не отвечает, менеджер по горячей линии «Алло» и Фейсбуку только обещает разобраться в ситуации, но реакции от «Trade Electronics» нет Понятно, что от поломок сложной электронной техники не застрахован никто и подобные недоразумения могут случаться при торговле такими товарами, но все же необходимо придерживаться Закона о защите прав потребителей, а не заниматься схемами, когда покупатель остался обманут с бракованным и недешевым товаром. , а продавец и посредник обогатились, очевидно, мошенническим образом. Напоследок, еще отмечу, если кто-то усомнится в данном сообщении - наберите просто в Google - поиску фразу - «трейд электроникс», и все станет на свои места, чтобы больше никто не попадал в подобную ситуацию.