© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
rozetka.com.ua/
Оценка покупателя
Отношение покупателя
3491 советуют 4809 не советуют
Виктор (Гость) | 14 октября 2010
Магазин очень разочаровал. Неделю не могут доставить несчастный монитор. Кроме как издевательством назвать нельзя. Раньше часто пользовался их услугами, а теперь никому не советую.Просто явные отговорки пошли – то монитор оказался поврежденным и они отправили его поставщику, то мне не могли дозвониться на многоканальный офисный телефон, а я сижу на работе после окончания рабочего времени. Посмотрел на их сайте даже негде сое «ФЕ» выразить. Наверное руководству уже не интересно как работают их подчиненные.
Ответ магазина | 18 января 2011
Виктор, я хочу извиниться за испорченное настроение.
Если можете, пожалуйста укажите номер Вашего заказа, или адрес доставки.
Алёша (Гость) | 29 июля 2010
Отличный магазин , обслуживание супер , заказывал уже не раз , всё привозят вовремя .
Паша (Гость) | 30 июня 2010
Четя немогу поверить что коменты так разбегаются! Магазин может быть хорошим или плохим а не все сразу, так просто небывает! например етот отзыв: "Привезли бу холодильник весь грязный залапаный и внутри следы от продуктов. Не проверял, т.к. курьеры спешили - типа новый год заказов много и после мороза отстояться должен.После праздников буду звонить, а доказать то как что не я его залапал даже не знаю"! Какой идиот отпустит курьера непроверив при нем состояние товара!? И почему звонить аж после праздников если такая проблема а не в тотже день! Вы ребята или идиоты или просто нагоняете на магазин отпугивая клиентов!!!
Catherine (Гость) | 20 мая 2010
17.05.2010г был заказан модемGreenpacket DV 230 с контрактным подключением. В течении первых суток никто не связался на счет заказа. Перезваниваю сама -никто ничего не знает ни про какой заказ, но по очереди все, на кого переключают, обещают разобраться, при этом не спрашивают никаких данных (ни что было заказано, ни куда, даже контактный телефон не интересовал). На следующий день звонит некий сотрудник, уточняет адрес и обещают доставить в течении дня. К концу разговора он как бы невзначай сообщает что доставка будет сделана не на дом (как заявлено на сайте), а только до удобного для курьера места на улице в р-не моего дома, т.к. курьер не может по-другому. Объяснить почему курьер не может и что это за условия доставки отказывается, ответ один - потому что так. В итоге в течении дня опять ничего не привозят. 20.05.2010гделаю повторный заказ. В этот раз перезванивают достаточно быстро и все тот же сотрудник опять начинает рассказывать что курьер у них беспомощный и доставку на дом осуществить не может. Долго спорим что значит доставка на дом. Объясняю что я тоже по-другому не могу и очень срочно надо, предлагаю найти выход и ситуации. Ссылаюсь на описание доставки у них на сайте(Наши сотрудники не только оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время, но и продемонстрируют работоспособность товара, а также оформят все необходимые документы. http://rozetka.com.ua/payments-and-deliveries/)и получаю ответ что ничего подобного у них не написано. Что все клиенты довольны и сами посреди улицы забирают товар не проверяя даже включается ли он. Что все необходимые документы тоже вполне можно заполнить где-нибудь на улице. На момент разговора за окном шел сильный дождь, спрашиваю как быть в такой ситуации в ответ только молчание. Идти на какие либо компромиссы отказывается. При вопросе кому можно пожаловаться или просьбе поговорить с начальством(или кем-то кто может решить данный вопрос) говорит что связь пропадает и он не расслышал что я от него хочу.
Ответ магазина | 18 января 2011
Екатерина, Вы заказали свой модем в первый день старта продаж этих модемов в Интелекома.
Пока они разобрались с тем что и как передать Розетке, пока Розетка Вам этот модем доставила - произошла накладка по времени.
Хочу извиниться по этому поводу.
По поводу условий доставки - курьеров элементарно убивают. По этому мы не доставляем в квартиру. И об этом уже большими буквами написали в условиях доставки.
Об этих условиях Вас честно предупредили.
Более того Вы заказ так и не оформили, но при этом не жалеете сил писать на всех форумах о том как Вас обидели.
По поводу не желания сотрудника слышать Ваше требование связться с руководством, смею Вас уверить - Вам показалось.
В рабочее время сотрудник колл центра всегда может найти руководство для решения любых проблем клиентов.
А в Вашем случае, ему было бы даже легче, вместо того чтобы выслушивать обвинения переключить Вас на руководителя.
Ден (Гость) | 18 мая 2010
Очень недоволен отношением продавца. Купил роутер (138$), прислали б.ушный (вскрыта упаковка, заметны следы эксплуатации, заменена прошивка, изменён дефолтный пароль). О таких вещах нужно предупреждать заранее, или рассчет на "лоха"? Вобщем, я больше никогда к их услугам не прибегну, и другим не посоветую. Вот так.
slava (Гость) | 13 февраля 2010
Купил видеокамеру Samsung HMX-H100P, карточку на 8ГБ и штатив. Доставка в Запорожье. Приехало все на 1 день позже, представительство расположено очень неудобно, пешком от городского транспорта минут 20 быстрым шагом, находятся на складе, найти не просто, условия для проверки товара практически отсутствуют. Но в остальном все отлично - и в розетке и в службе доставки все вежливы, претензий к качеству товара нет, гарантию заполнили, цена соответствует. Покупкой очень доволен.
Vovik (Гость) | 16 января 2010
Те 14 дней которые они дают на обнем полная лажа. Мне не подошел корпус, и вот как месяц я его не могу обменять, то он еще не пришел, то его забыли забрать, теперь заявляют что он поврежден. и кто вноват доставк? может они сами его там царапнули? или под микроскоп разглядывают, а розглядывали ли они перед тем как мне выслать? а если у меня на другой день накрылась видуха которая стоит 4500 грн то что они разве ее мне поменяют? ха ха будут мурыжить год а потом скажут что это вы ее спалил и что либо доказать не реально. Они сами могут ее там спалить а сказать что вы такой ее прислали. Вывод: если нет возможности к ним приехать дабы они все делали у вас на глазах, сборка, проверка, осмотр, лучше не рисковать, а переплатить немного и заказать у себя в городе.Или ознакомтесь с правими потребителя и готовтесь на них подать в суд в случае каких либо нестыковок. И еще на накладной не указан портнер. Например заказал я асус radeon 4890 а могут прислатьпалит или что нибудь по хуже. Конечно прислать что нибудь не то или не рабочее, вероятности мало, но если такое случится то считайте что все пропало. А про гарантию вообще можете забыть.
Аноним | 3 января 2010
Да они просто уроды, три раза созванивался заказывал товар-подарок на навый год все уточнил по итогу получил половину заказа и без чека
Ярослав (Гость) | 1 января 2010
Заказ - 983295/1 Товар - Ноутбук N61VG Вместе с товаром не прислали товарный чек. В транспортной службе сказали что в понедельник чек должен быть на месте. Позвонил наследующей недели, вновь сказали перезвонить, а на следующий раз уже направили в розетку, мотивируя это тем, что они всего-лишь транспортная служба. Написал в розетку письмо, они ничего не ответили. Потом позвонил, пообещали что менеджер отправит чек и перезвонит. Менеджер так и не перезвонил. Ну и как результат, прошло уже много времени, а чека у меня нет. Считаю это наплевательским отношением к клиенту. После жалобы в интернет сайтах и форумах последуют жалобы в сообщество защиты прав потребителей и др. Ну и кроме потраченного времени и денег на звонки, я ещё должен тратить время на публикацию этих отзывов. В суде меня также будет интересовать финансовая компенсация морального и денежного ущербов.
Елена (Гость) | 25 декабря 2009
Раньше всегда относилась к розетке как к самому надежному интернет-магазину, но один их поступок заставил перечеркнуть хорошее мнение. На подарок дорогому человеку заказала заранее мобильный телефон. Сказали доставят на следующий день с 12:00-18:00. Перед этим я уточнила точно ли ожидать доставку, так как для меня было это очень важно. На вопрос ответили утвердительно. В итоге я прождала весь день, так как стукнуло уже 18:00, а телефона все не было, я попыталась дозвониться к ним в офис, но безрезультатно, все линии постоянно заняты. В итоге в 18:30 мне соизволили перезвонить и попросили подождать до 20:00 доставку. Пришлось согласится, но когда стукнуло 20:00, курьер так и не приехал. Пришлось опять дозваниваться к ним в офис, на что операторы сказали, сорри, уже ничем не можем помочь...Вот такой Розетка "Замечательный" магазин! Если хотите испортить себе весь день обращайтесь к этим ребятам!
Ответ магазина | 18 января 2011
Елена, к сожалению 25 декабря был полный калапс как на дорогах (-20 и снега по колено), так и на складах.
Вынужден извиниться.
Очень надеюсь что Вы дадите нам еще один шанс.
samurai | 24 июня 2009
Купил на днях телефончег Nokia E51 в Розетке. Цена была ниже, чем предлагали некоторые, явно менее авторитетные магазины, а доставили в тот же день (другие обещали только "на завтра"). В общем, доволен как магазином, так и телефоном.
Василий (Гость) | 20 апреля 2009
Купленный в этом магазине проектор оказался с использованной лампой (100 часов). Мне тогда сразу ясно стало, почему у них на 10-20 баксов дешевле, чем везде. Продают либо б/ушный товар, либо неофициальный. Нечестный продавец с отмороженными менеджерами.
Ответ магазина | 18 января 2011
Василий, по Станиславскому: "Не верю!"
Ваш пост, это риторика наших конкурентов.
1... 421 422 423 424 425 426 427 428