© 2007 – 2024 Technoportal.ua
Карта сайта
Если вы хотите зарегистрироваться, то вам сюда.
Узнавайте о лучших предложениях первым!
Выгодные предложения от лучших интернет-магазинов Украины в нашей еженедельной рассылке!
Мы против спама! Только лучшие цены!
protoria.ua/
Оценка покупателя
Отношение покупателя
20 советуют 36 не советуют
TVNick | 28 августа 2021
Не рекомендую даний магазин в придбанні техніки. Мав необережність замовити смартфон через інтернет в даної компанії. Вирішив оновити свій старенький телефон і придбати в офіційного брендового представника смартфон. Проте вже тисячу раз жалкую, що зв'язався з фірмою "Проторія". Замовлення товару прийшло швидко, доставка товару теж відбулась швидко. За браком часу мною буладопущена фатальна помилка - не перевірив ретельно зміст посилки на Новій Пошті так як довіряв бренду. Був зроблений тільки швидкий огляд - візуально все було в нормі, без зауважень. Упаковка була ціла, не відкривалась третіми особами, фірмові пломби самсунг були не пошкоджені. Прийшовши додому було оглянуто детально відправлення. І виявлено пошкодження на смартфоні у вигляді тріщини на одній з блоку камер. Мною, одразу ж було здійснено дзвінок на гарячу лінію і описано всю ситуацію і задекларовано, що хочу обміняти товар. На що мені рекомендували написати звернення і прикріпити фото пошкоджень. На моє зверненняне було жодної адекватноїреакції 7 днів.Якби я не робив кожного дня 3-4 дзвінка і не нагадував що вони мають дати відповідь то мабуть відповіді би не отримав взагалі. На кожен дзвінок оператор придумував різні відмови і запевняв, що займаються вирішенням цієї ситуації. На 8 день я вже своїми дзвінками їм набрид і отримав відповідь. В якій "Проторія" відповіла, що кошти за товар не поверне і обмінювати товар відмовляється мотивуючи тим, що провина лежить на мені бо не було перевірено посилку перед тим як отримувати її. Тож всіх застерігаю - сто раз придумайте чи варто звязуватись з фірмою "Проторія" і отримати бракований товар, зіпсований настрій та витрачений час на спори.
Дмитрий (Гость) | 20 июля 2018
Телефон (044) 499-39-70 не принадлежит данной компании.
Надя (Гость) | 17 января 2018
все плохо!!!Некомпетентные сотрудники!Только спустя 20 дней мне помог решить вопрос Александр!Спасибо ему.А так магазин никому не советую.
Клиент (Гость) | 11 июля 2017
Нетбук сломался через 3 месяца после покупки. Привез в магазин, приняли на сервис. Подменный фонд не выдали. Заключение СЦ было через 3 недели. Без объяснений с ремонтом тянули 2,5 месяца, в итоге - вернули деньги. Никаких извинений. Грубо нарушили письменно заключенные договоренности
Наталия (Гость) | 31 мая 2017
Пол года назад приобрела смартфон Arhos Neon 50 D. Батарея совсем не держала. Поминутно "таяла" вне зависимости пользуешься им или нет. В конце концов совсем "накрылся". 11 мая сего года отправила им обратно. Сказали что он в ремонте и до конца минувшей недели должен был быть отремонтирован! Но! НИ_ЧЕ_ГО!!! Сижу без телефона и без денег........................................ Рррррррррррррррррррррррррррррррррррррррр!
Александр (Гость) | 16 февраля 2017
TABLET ZA0R000-6UA Ни в коем случае не покупайте этот планшет! Выброшенные деньги. Не держит заявленное время работы 8-10 часов + Инет+wi fi. Планшет живет свое жизнью. Хочет, вдруг нагревается. Хочет отключается. Четыре гарантийных ремонта и никакого результата. Возвращать деньги отказали. Мы вам отдали планшет он включался? Включался. До свидания. После 2 х ремонтов вообще вернули и сказали, что неисправностей не обнаружили. Прихожу домой и через пару часов планшет в спящем режиме обнуляет батарею со 100% в ноль. Пользуюсь с постоянно включенным в розетку шнуром. Поберегите деньги. Не обращайте внимания на отзывы нанятых восторженных писателей. PS. Кому интересно, пишите на почту, скину скриншоты с графиками обнуления батареи. PPS Мой отзыв касается устройства, а не работы магазина.
fedor (Гость) | 25 февраля 2016
Был куплен роутер дорогой. 2 года назад когда курс был 8. Сломался. Обратился по гарантии. Сервис дал направление на замену. В протории выслали пакет документов которые надо было заполнить. Среди них письмо на возврат денег. Я сразу сказал что хочу замену и не цену в гривнах двухлетней давности. Сказали не волнуйтесь - подадим на замену и если уж никак - тогда вернем деньги. Прошло 2 недели новостей ноль - пришлось самому искать концы. И мне заявили то уже подали на возврат денег. После моего возмущения где замена, сказали : "Ну вы же письмо писали на возврат средств. Какие претензии" Так что вот так.. если вдруг наткнетесь на теже грабли - не пишите письмо на возврат денег!!!
Андрей (Гость) | 9 июля 2014
За гарантию магазин Протория в принципе никакой ответственности не несет. Если коротко, то было так: приобрел видео карту, с гарантией 36 месяцев. Появилась необходимость в гарантийном обслуживании, и так как в моём городе их представительства нет- отправил новой почтой и саму карту, и все прилагающееся документы (согласно требованиям)...спустя две недели карту прислали назад, с тем же дефектом, но уже без гарантийного талона, талона сервисного обслуживания и т.д. Увы, с такими проходимцами столкнулся в первый раз. 700 грн. на ветер
Женя (Гость) | 6 февраля 2014
Интернет магазин Протория, Розетка и Алло отзывы, которые им неугодны удаляют, не размещают, так что нужно не верить отзывам, что там пишут, так как негатив про свой магазин они почти не пишут, а позитив, возможно, сами и пишут.
Светлана | 4 февраля 2014
Полностью поддерживаю отзыв Людмилы от 23.01.14г., т.к. столкнулась с такой же проблемой в "Протирии" в Донецке. После моего псьменного обращения и письма в электронном видек администрации о возврате бракованного товара и принятия мер по аозврату денег, нет никакой реакции. Уверена , что и в других городах такая же ситуация с этой сетью.
Людмила (Гость) | 23 января 2014
Сделала покупку планшета Asus стоимостью 3300 грн в Донецке. Через 7 дней экран стал тухнуть и перестала работать кнопка включения/выключения. Обратилась с данной проблемой в магазин по адресу ул.Артема, 50. Директора в тот день не было, продавцы разбираться в данном вопросе не захотели, ничем помочь не смогли, обращайтесь в сервисный центр. Парень открыл интернет и нашел какой-то адрес центра (его ,кстати, нет на сайте Протории),решайте самостоятельно вопрос. На сл. день я еще раз поехала в этот магазин, уже проконсультировавшись в Службе по защите прав потребителей, где мне разъяснили мои права и мои действия. Директор магазина Песоцкий Александр Олегович сообщил, что ничем помочь не может в данной проблеме. На себя он брать ответственность не будет и вешать 3300грн. К тому же магазин закрывался и работал последний день. В магазине я написала заявление-жалобу, директор заверил его, сделал копию для отправки в Киев в центральный офис. Сейчас магазина в Донецке нет, по телефонам, указанным на сайте этим вопросом не хотят заниматься, на письмо ответа нет. Никому не рекомендую что-либо покупать в этой сети! Потому что если возникнет какая-нибудь проблема, Вас просто будут игнорировать. Товара много некачественного, заниматься обменом, ремонтами, магазину не выгодно. Главное, продать товар и получить за него деньги. Остальное - все на самообслуживании. И тут как игра в рулетку: повезет-не повезет.Повезет - будет работать-хорошо. Нет-останетесь на руках с бракованным товаром и никто вам не поможет.
Барабаш Данил Владимирович (Гость) | 12 декабря 2013
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ будте осторожны делая покупки в магазине Protoria,в магазине халатно относятся к своим обязанностям и пренебрежительно к клиентам!!!Обращаться в случае возникновения проблем с товаром здесь некуда и не к кому!!! ОСТАВЛЕННЫЕ МНОЮ ЖАЛОБЫ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ И НЕОДНОКРАТНО ПО ТЕЛЕФОНУ БЫЛИ ПРОИГНОРИРОВАНЫ!!! 16/11/2013 приобрёл ноутбук ASUS N55SF-SX012V в магазине Protoria по адресу г.Запорожье, Проспект Ленина,122(ноутбук был передан из Киева, бульвар Леси Украинки,4). БЫЛО ОБНАРУЖЕНО ЧТО ПРОДАЖА НОУТБУКА ЗАРЕГЕСТРИРОВАНА 10/10/2013,А ПО ЧЕКУ ВЫДАННОМУ МНЕ МАГАЗИНОМ Protoria в г.Запорожье 16/11/2013 !!!ТАКЖЕ ОТСУТСТВУЕТ ОРИГИНАЛЬНАЯ ГАРАНТИЙНАЯ КНИЖКА ASUS!!! Зарядное устройство, которое шло в комплекте,оказалось от другой модели ноутбука и не соответствовало техническим характеристикам проданного мне ноутбука-результат осмотра авторизированного сервисного центра ASUS! Оставил зарядное устройство для замены в магазине Protoria г.Запоржье.(с требованием предоставить оригинальное зарядное ASUS,соответствующий техническим характеристикам ноутбука!!!) Сегодня 12/12/2013 -четыре недели с момента покупки ноутбука -пользоваться ноутбуком не могу!!!( блок питания не предоставлен!) Требую что бы до 18/12/2013 мне было предоставлено оригинальное зарядное устройство ASUS,соответствующий техническим характеристикам ноутбука!!! В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ с ЗАЯВЛЕНИЯМИ в Управление по Делам Защиты Прав Потребителей и в другие компетентные органы!
Галина (Гость) | 30 ноября 2013
Заказали в интернет-магазине Protoria монитор Eizo FlexScan EV2436WFS-GY Grey . Заказ был оформлен своевременно,доставлен без задержек.В магазине ,находящемся в ТРЦ "Ривьера" Одесса,обслужили на уровне).И вообще,это была первая покупка через магазин Protoria,которой очень довольны!Отдельно-всем,кто еще только ищет профессиональный монитор,рекомендую остановить свой выбор на EIZO,а покупать именно в этом магазине!И еще-цена на мой монитор почти на 200гр. ниже,чем Интернет-магазине ROZETKA.
Андрей (Гость) | 26 ноября 2013
Несколько раз делал покупки в Одесском магазине - все было хорошо пока не дошло дело до гарантии: Есть видеокарта Asus, купленная около 2-х лет назад. Видеокарта перестала работать - на мониторе цветные полосы, возникают на этапе отображения логотипа биоса (еще до загрузки системы). Гарантийный срок - 3 года. Отдал в магазин 28 октября 2013. Назад вернулась только 25 ноября, то есть прошел почти месяц. Но видеокарта как не работала, так и не работает - ничего не изменилось, такое впечатление, что с ней никаких манипуляций просто не было, ни ремонта, ни замены. Номер квитанции вроде 16316 (никакого документа при возврате не дали).
Сергей (Гость) | 19 ноября 2013
Купил ноутбук Lenovo G570 в магазине в Виинице, на 600-летия. Через пару сесяцев обнаружилась проблема с материнкой - пропадает винчестер, двд, металлический звук на выходе, не стабильная работа юсб. Всё показывает на южный мост. Ноутбук уже 4-ый раз в СЦ, но проблему так и не могут устранить. Причин на то не так много. Оказывается, что напрямую клиент не может пообщаться с сервисным инженером, и инженер только ДОГАДЫВАЕТСЯ, что же происходит с техникой, почему ноут уже 4-ый раз приходит с той же проблемой в СЦ. Проблему с "железом" записал на видео, и оставил на ноуте, для СЦ. Когда поднял уже шум - только тогда смог поговорить с инженером - хотя до этого мне каждый раз обещали, что инденер мне перезвонит или же мне дадут номер. но в Протории, обещают ОЧЕНЬ много, а делают... практически ничего. Просто "барыжничают" - продали - это хорошо, а остальное - не наша проблема. Сколько раз мне обещал директор Андрей перезвонить, и сказать где ноутбук, и какой статус ремонта - ни одного звонка от него за всё время, и Игорь Кохан с киевского офиса тоже пропал... Итог, ноут на прошлой недели должны были отправить в Виннцу и перезвонить сообщить статус. Ноута уже 5 дней нигде нет, достучаться к кому либо - невозможно. Никто не знает - где же ноут?! На вопрос, как вы относитесь к тому, что отправляете опять неотремонтированный ноут клиенту - ответа тоже нет. Итого: уже скоро будет 100 !!!!! дней, как ноут находится в сервисе (это только по Сервисному полису + 3 недели по заводской гарантии!!!!), но всё безрезультатно, деньги потраченные на покупку - 5500 грн - в трубу. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, что либо дороже 100 грн. - могут подсунуть б\у товар, нет нормального возврата в течении 14 дней, обслуживание сервисного центра (заводскую гарантию тоже они делают для многих брендов) - просто отсутствует. Покупка дорогой техники может обойтись вам намного дороже, чем вы сэкономите при покупке изначально.
Влад (Гость) | 23 октября 2013
Здравствуйте! Сегодня заказали в протории телевизор,номер заказа 811566.Так менеджер по телефону сказала что безпроцентная рассрочка возможна только при покупке гарантии на 24 месяца. Вопрос- так ли оно на самом деле?Или просто навязали?
игорь (Гость) | 17 октября 2013
Выддержка с сайта protoria Администрация сайта оставляет за собой право отредактировать или удалить: Комментарии, состоящие только из заглавных букв. Одинаковые комментарии к нескольким товарам. Комментарии относительно работы магазина или его сотрудников, а также комментарии, касающиеся стоимости товара. Сообщение должно содержать в себе отзыв о самом устройстве
игорь (Гость) | 17 октября 2013
город кривой рог не советую обращаться в данный магазин действия персонала не квалифицированы хамство полное особенно леус серг так указано в чеке руководство на звонки горячей линии не реагирует
Волкова Александра Сергеевна (Гость) | 16 октября 2013
Самое ужасное обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась! Заказала термоодеяло, мне перезвонили и предупредили о том, что коробка производителя вскрыта, поскольку его прежде заказывал другой покупатель, но по неизвестным причинам отказался от приобретения, скорее всего размер не подошел. Честно говоря, подобная информация немного насторожила, но имея опыт работы в розничных продажах и понимая, какие иногда бывают покупатели, решила рискнуть и все-таки заказать интересующий меня товар. Меня уверили, что с ним все в порядке, и я останусь довольна. На следующий день, курьер осуществил доставку. Поскольку доставка была в офис, сразу при курьере, я не имела возможности развернуть одеяло. Спустя 2 минуты, когда я проверила товар в кабинете, оказалось, что одеяло недоукомплектовано проводом, о чем в тот же момент я проинформировала курьера и попросила вернуться, чтобы отдать товар. Но он мне отказал, аргументируя это тем, что уже уехал. И тут началось, два дня серьезной борьбы за возврат денежных средств. Я удивлена, таким халатным отношением к покупателю, абсолютной некомпетентностью менеджеров, их способностью к хамству. Уважаемое руководство интернет магазина Protoria.ua, обратите внимание на необразованность вашего персонала. В настоящее время, выживают только те компании, по представлению услуг потребителю, которые имеют возможность предоставлять качественный сервис. К сожалению, вашему магазину до уровня конкурентоспособности в плане обслуживания очень далеко, рискуете. Потребителям же, которые имеют желание получить быстрое и качественное обслуживание, данный интернет магазин - НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Лучше заплатить на 100,00 грн. больше, но получить новый, полностью укомплектованный товар, в обозначенный срок. И не тратить свое драгоценное время, на разъяснения и споры с не имеющими представления об уважении к покупателю менеджерами! С ув. Александра!
iva (Гость) | 28 июля 2013
проторія на петрівці-шахраї.хами та бандити . вчора купили телефон.а ввечері виявили брак- щілина між корпусом іекраном(при тому що це моноблок) сьогодні приїхали з проханням замінити товар.на що нам тупо нахамили .відверто послали.і пригрозили що вразі подальшого нашого негодування викличуть своїх хлопців .(привіт із 90х) люди добрі невже в цій державі закони писані тільки для окремих
1 2 3