А также направлен на модерацию. В течении суток отзыв может быть удален, если:
он не является объективным либо не имеет отношения к теме;
пользователь высказывается грубо и нецензурно;
если отзыв негативный, а номер заказа и контактный номер телефона не указаны (обязательно указывайте номер заказа и контактный номер телефона – информация будет доступна только магазину).
Сделал заказ на машинку Moser 1400. Менеджер перезвонила через 20 минут. Через 2 часа пришло сообщение с новой почты с номером накладной. Через двое суток (до Луцка долго ехало) заказ уже был на отделении. С доставкой всё нормально.
Проверил при получении. Машинка оригинальная (до этого насмотрелся роликов на ютубе и проверил сайт производителя). Всё как на сайте немецкого производителя. Только что постригли меня и зятя. Не хуже чем в парикмахерской.
Юрій (Гость) | 14 апреля 2020
Не советую магазин
Замовили лампу sunuv sun 1 , в накладні та гарантійному листі вказано замовлення вірно і ціна також 589,00 грн. , а по факту в коробці був неприємний сюрприз лампа Star 6, яка коштує у інших інтернет магазинах 250,00 грн. Зважаючи на те що даної лампи Star 6немає у них на сайті як позиції товара , то такий спосіб шахрайства
уних запланований зазделегідь і розрахунок на те що товар буде замовляти одна людина а забирати у перевізника інша( Жінка замовляла я забирав) .
Ответ магазина | 27 мая 2020
З Вашим замовленням була помилка складу, яка відправив не той товар. За що адміністрація приносить Вам вибачення! Але дозвольте! Шахрайство?! З розрахунком на те, що замовить одна людина, а забиратиме інша, яка до того ж не відрізнить одну лампу від іншої?! А потім не зателефонує з претензією?!
P.S. Професор Моріарті звільнився з нашого магазину у минулому місяці.)))
Анастасия (Гость) | 26 декабря 2019
Не советую магазин
Купили фен GAMA iq oxi-active, распечатали и в уже после этого было выяснено, что насадки в фен не заходят до конца, и он вообще сам по себе греется, просто включённый в розетку. Теперь имею проблемы с возвратом товара (на второй день после покупки) потому как нет заводской защитной плёнки на фен. Бред и безобразие. Администратор магазина прикрывается тем, что прописано на сайте, а буква закона их вообще не интересует!
Ответ магазина | 16 января 2020
Здравствуйте! Раз ситуация перенесена в публичную плоскость, то хотелось бы уточнить несколько моментов по действиям администрации магазина и предложенному выходу из сложившейся ситуации:
1. Для выхода из сложившейся ситуации именно администрация магазина предложила вам единственный возможный выход, который позволяет вернуть товар в обход правил и действующего законодательства поставщику. И пообещали максимально посодействовать в этом.
2. Изначально администрация дала ответ о невозможности вернуть товар по статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Не "прикрываясь тем, что написано на сайте", а по статье действующего законодательства. В частности, что возврат товара происходит при наличии заводских пломб и ярлыков. Пломб и и ярлыков, которые, к сожалению, вами были выброшены в мусор.
Далее, о претензиях к качеству товару:
3. По шнуру и насадкам (которыми вы остались недовольны) администрацией магазина (по собственной инициативе) было предложено получить официальный комментарий у производителя. Так как во всех поставках они были одинаковые, что исключало брак. Вам предложили либо самостоятельно это сделать напрямую, либо через наш магазин. На данный момент мы ожидаем ответ и он будет предоставлен вам, как и было оговорено.
4. По нагреву. Фен не нагревается, когда просто включённый в розетку. Это неправда. Мы готовы записать видео одним кадром с пирометром (прибором для измерения температуры) и предоставить его вам. Фен нагревается до допустимых показателей в процессе работы и после выключения. Так ведёт себя любой фен и тому есть вполне объективные причины:
- после выключения нагревательные элементы всё ещё остаются тёплыми в то время как движения воздушного потока внутри фена уже нету. В результате, нагревательные элементы начинают отдавать тепло корпусу.
- в модели GaMa IQ этот нюанс заметен сильнее по причине того, что диаметр его корпуса чуть больше 40 мм. В обычных же фенах диаметр корпуса может достигать 80 мм. То есть в GaMa IQ детали расположены в 2 раза плотнее, из-за чего легче и быстрее передают тепло.
На момент написания вашего отзыва вам была предоставлена вся информация по возможному варианту решения ситуации и дальнейшим действиям администрации, в том числе и по товару (кроме вопроса по нагреву, так как на момент разговора проверка ещё не была сделана).
Обновление:
10.01.20 - фен был возвращён поставщику и информация о возврате денежных средств передана в бухгалтерию.
14.01.20 - покупателю возвращена вся сумма оплаты за вычетом комиссии, которая была снята банком клиента при зачислении средств. Получено подтверждение от покупателя о зачислении денежных средств. И конечно же покупатель не посчитал необходимым уточнить в отзывах дальнейшую судьбу своего заказа и возврата товара в магазине.
Юлия Рудская (Гость) | 23 декабря 2019
Не советую магазин
Купила лампу сан 1 в магазине г. Днепр. На лампу гарантия 6 мес. С момента покупки лампа поработала 1 месяц и расплавился корпус, звоню в магазин а мне говорят что это не гарантийный случай!!! Господа, а что же тогда гарантийный случай??? Крайне недовольна!!! Ещё и пришлось названивать и выяснять самой информацию по моему запросу, т.к. сказали перезвонят а сами даже и не думали звонить хотя бы сказать что чинить или менять не собираются!! Ни кому не советую покупать что либо, хоть гарантия хоть не гарантия останетесь с долей, выкачка денег..
Ответ магазина | 26 декабря 2019
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, какую-нибудь информацию для идентификации покупки (номер чека или дату, когда приобретали лампу).
К сожалению, по "Юлия Рудская", тел. "+380999532487" нет истории покупок и никаких данных среди наших клиентов.
Дмитрий (Гость) | 13 декабря 2019
Не советую магазин
Заказывал гель-лаки фирмы Go-Active. На сайте добавлял в корзину ориентируясь по фотографиям на сайте. При получении на Новой Почте сверил номенклатуру с заказом и забрал товар. Уже дома жена обнаружила что один из лаков, которые мы заказали не совпадает по цвету с заказом, вместо черного пришел фиолетовый. Как оказалось на сайте перепутаны ссылки в цветовой палитре, и при заказе черного 02 в корзину добавляется черный по фотографии, и артикулом 080, как позже оказалось, молочно-сливовый(грязно-фиолетовый). Так же отличаются фотографии и нумерация в других цветах. Черный лак этой линейки на этом сайте заказать самостоятельно нельзя, как и другие цвета так же, т.к придет совсем не то, что Вы ожидали увидеть.
Магазин при этом пытается сделать виноватым покупателя, отказывается как либо решать вопрос и признавать ошибку на сайте. Не рекомендую связываться с магазином, иначе получите рандом и потраченные нервы. Даже если Выобнаружите на Новой Почте что пришло не то, Вас все равно сделают крайним, т.к по артикулу все совпадает и это Вы не умеете пользоваться интернет магазином, ну и естественно все расходы по обмену и возврату ложатся на покупателя.
Ответ магазина | 16 декабря 2019
Здравствуйте! На сайте с гель-лаками Go-Active действительно наблюдаются проблемы за что и приносим свои извинения. Однако, если покупатель на отделении Новой Почты обнаруживает несоответствие товара заказанному, то он может отказаться от получения посылки и ничего не оплачивает! Даже в случае полной предоплаты заказа, если товар не соответствует заказанному, стоимость товара возвращается в полном размере!
Но если товар был забран с отделения Новой Почты, а после этого через некоторое время следует обращение о несоответствии товара, то в обмене-возврате товара (который не подлежит обмену-возврату) может быть отказано (если отсутствуют или сорваны пломбы или ярлыки, подтверждающие, что товар не использовался).
Скиба Вадим (Гость) | 1 августа 2018
Не советую магазин
Купил триммер, поработал неделю и он перестал работать вовсе, отправил на ремонт. Перед тем как отправить я позвонил и уточнил сроки ремонта ПО ГАРАНТИИ, меня убедили что в течении 1-2 недель триммер будет у меня в рабочем состоянии. Идет уже 4 неделя как я жду рабочий триммер, в магазине отвечают что все 4 недели звонят мастеру который непонятно починил его или нет. Меня просто поразило такое пренебрежение к клиентам. Советую вообще ничего не покупать в этом магазине.
Ответ магазина | 6 августа 2018
Здравствуйте, Вадим! Сервисное обслуживание техники в интернет-магазине занимает 14 рабочих дней, не считая пересылок (итого ориентировочно 3 недели) - это официальная информация, которая озвучивается всем клиентам, которые обращаются по сервисному обслуживанию. Такая же информация была озвучена и вам.
Однако со стороны сервисного центра-партнёра, обслуживающего продукцию ТМ Andis, действительно происходит задержка в виду большой нагрузки. В связи с этим мы принесли свои извинения и за каждый день задержки, сверх указанного срока, насчитываем вам 1% от стоимости прибора. Накопившаяся сумма будет вам возвращена вместе с триммером. Эта информация также вам была продублирована на контактный email.
Уверяем, что с нашей стороны никакого пренебрежения к клиентам нет и мы делаем всё возможное, для того чтобы вы как можно быстрее получили свой триммер.
Татьяна (Гость) | 14 апреля 2016
Советую магазин
Заказала утюжок для волос Baby Liss, при подтверждении заказа предложили другого цвета, но не уточнили что он будет в другой комплектации (по проще), в общем пришла посылка на следующий день. Сразу не догадалась проверить его на наличие повреждений, дома обнаружила небольшие царапины на пластинах. Операторы сказали что это мои проблемы что сразу не проверила и менять они его не будут, я им отправила его обратно на экспертизу, для подтверждения того что я им не пользовалась и не царапала его. Но через несколько дней мне всё таки отправили именно ту модель которую я изначально хотела купить. Если бы не этот казус, то работой магазина была бы довольна на все 100%, а так осталось процентов 80.
Кирилл | 23 февраля 2016
Советую магазин
Теперь постоянно делаю тут заказы если нужно что то для работы. Нравятся цены, сроки доставки, товары рабочие. рекомендую, проверено на себе.
Ольга Авертина (Гость) | 23 февраля 2016
Советую магазин
Всегда остаюсь довольной работой магазина, так как мне нравится что все быстро, надежно.. Покупала по рекомендации подружки, и ни разу не пожалела) очень нравится магазин.
Сергей Манго (Гость) | 18 февраля 2016
Советую магазин
Хорошо сработали ребята. остался доволен магазином и их сервисом.
Ирина Комарова (Гость) | 15 февраля 2016
Советую магазин
Покупала утюжок Gama 1001. Отличный, очень понравился. Магазин приятно удивил скоростью доставки)
Филипп | 15 февраля 2016
Советую магазин
Почти всегда всю технику беру в интернете.Сайт понравился, легко разобраться что к чему. Ассортимента достаточно. Заказ обработали и отправили быстро. Все остался доволен.
Янинка | 10 февраля 2016
Советую магазин
Нормальные адекватные цены, ассортимент отличный. Понравилось работать с магазином, рекомендую.
Кира | 10 февраля 2016
Советую магазин
Покупаю тут еще с их старого сайта, очень обрадовалась обновленному ассортименту,знаю как работают ребята, проблем не было.
Иван Кортков (Гость) | 10 февраля 2016
Советую магазин
Весьма ответственная компания, все на высоком уровне. Проблем с ними не возникало, сколько уже покупал. В целом доволен.
Людмила | 10 февраля 2016
Советую магазин
Выбрала магазин за его разнообразный ассортимент и за цены. По поводу оригинальности была уверена на 100 %, так как тут уже покупали подружки. что сказать, действительно быстрый и внимательный магазин!
Лолита Комарова (Гость) | 8 февраля 2016
Советую магазин
Довольна, всегда приходит быстро, цены доступные и большой ассортимент, который постоянно обновляется.
Алиса Кремень (Гость) | 8 февраля 2016
Советую магазин
Покупаю для парикмахероввсе только тут. Удобный сайт, если что то нужно все подскажут, расскажут, сфоткают. Мне нравится, всегда уверена в этом магазине.
Ольга | 5 февраля 2016
Советую магазин
Магазин работает для клиента, что очень важно. Со мной быстро связались после оформления заказа, отправили все как нужно было.. Но увы, мне утюжок немного не подошел( Перезвонила, все объяснила. Меня услышали и быстро вес поменяли. Так держать, нравится ваше отношение, приятно иметь с такими дело.
Аноним | 5 февраля 2016
Советую магазин
Качественно обслужили, прислали все что заказала. Вполне довольна работой магазина
prokrasa.com.ua
Оценка покупателя
Отношение покупателя
Sergey | 6 июля 2021
Сделал заказ на машинку Moser 1400. Менеджер перезвонила через 20 минут. Через 2 часа пришло сообщение с новой почты с номером накладной. Через двое суток (до Луцка долго ехало) заказ уже был на отделении. С доставкой всё нормально. Проверил при получении. Машинка оригинальная (до этого насмотрелся роликов на ютубе и проверил сайт производителя). Всё как на сайте немецкого производителя. Только что постригли меня и зятя. Не хуже чем в парикмахерской.
Юрій (Гость) | 14 апреля 2020
Замовили лампу sunuv sun 1 , в накладні та гарантійному листі вказано замовлення вірно і ціна також 589,00 грн. , а по факту в коробці був неприємний сюрприз лампа Star 6, яка коштує у інших інтернет магазинах 250,00 грн. Зважаючи на те що даної лампи Star 6немає у них на сайті як позиції товара , то такий спосіб шахрайства уних запланований зазделегідь і розрахунок на те що товар буде замовляти одна людина а забирати у перевізника інша( Жінка замовляла я забирав) .
Ответ магазина | 27 мая 2020
З Вашим замовленням була помилка складу, яка відправив не той товар. За що адміністрація приносить Вам вибачення! Але дозвольте! Шахрайство?! З розрахунком на те, що замовить одна людина, а забиратиме інша, яка до того ж не відрізнить одну лампу від іншої?! А потім не зателефонує з претензією?!
P.S. Професор Моріарті звільнився з нашого магазину у минулому місяці.)))
Анастасия (Гость) | 26 декабря 2019
Купили фен GAMA iq oxi-active, распечатали и в уже после этого было выяснено, что насадки в фен не заходят до конца, и он вообще сам по себе греется, просто включённый в розетку. Теперь имею проблемы с возвратом товара (на второй день после покупки) потому как нет заводской защитной плёнки на фен. Бред и безобразие. Администратор магазина прикрывается тем, что прописано на сайте, а буква закона их вообще не интересует!
Ответ магазина | 16 января 2020
Здравствуйте! Раз ситуация перенесена в публичную плоскость, то хотелось бы уточнить несколько моментов по действиям администрации магазина и предложенному выходу из сложившейся ситуации:
1. Для выхода из сложившейся ситуации именно администрация магазина предложила вам единственный возможный выход, который позволяет вернуть товар в обход правил и действующего законодательства поставщику. И пообещали максимально посодействовать в этом.
2. Изначально администрация дала ответ о невозможности вернуть товар по статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Не "прикрываясь тем, что написано на сайте", а по статье действующего законодательства. В частности, что возврат товара происходит при наличии заводских пломб и ярлыков. Пломб и и ярлыков, которые, к сожалению, вами были выброшены в мусор.
Далее, о претензиях к качеству товару:
3. По шнуру и насадкам (которыми вы остались недовольны) администрацией магазина (по собственной инициативе) было предложено получить официальный комментарий у производителя. Так как во всех поставках они были одинаковые, что исключало брак. Вам предложили либо самостоятельно это сделать напрямую, либо через наш магазин. На данный момент мы ожидаем ответ и он будет предоставлен вам, как и было оговорено.
4. По нагреву. Фен не нагревается, когда просто включённый в розетку. Это неправда. Мы готовы записать видео одним кадром с пирометром (прибором для измерения температуры) и предоставить его вам. Фен нагревается до допустимых показателей в процессе работы и после выключения. Так ведёт себя любой фен и тому есть вполне объективные причины:
- после выключения нагревательные элементы всё ещё остаются тёплыми в то время как движения воздушного потока внутри фена уже нету. В результате, нагревательные элементы начинают отдавать тепло корпусу.
- в модели GaMa IQ этот нюанс заметен сильнее по причине того, что диаметр его корпуса чуть больше 40 мм. В обычных же фенах диаметр корпуса может достигать 80 мм. То есть в GaMa IQ детали расположены в 2 раза плотнее, из-за чего легче и быстрее передают тепло.
На момент написания вашего отзыва вам была предоставлена вся информация по возможному варианту решения ситуации и дальнейшим действиям администрации, в том числе и по товару (кроме вопроса по нагреву, так как на момент разговора проверка ещё не была сделана).
Обновление:
10.01.20 - фен был возвращён поставщику и информация о возврате денежных средств передана в бухгалтерию.
14.01.20 - покупателю возвращена вся сумма оплаты за вычетом комиссии, которая была снята банком клиента при зачислении средств. Получено подтверждение от покупателя о зачислении денежных средств. И конечно же покупатель не посчитал необходимым уточнить в отзывах дальнейшую судьбу своего заказа и возврата товара в магазине.
Юлия Рудская (Гость) | 23 декабря 2019
Купила лампу сан 1 в магазине г. Днепр. На лампу гарантия 6 мес. С момента покупки лампа поработала 1 месяц и расплавился корпус, звоню в магазин а мне говорят что это не гарантийный случай!!! Господа, а что же тогда гарантийный случай??? Крайне недовольна!!! Ещё и пришлось названивать и выяснять самой информацию по моему запросу, т.к. сказали перезвонят а сами даже и не думали звонить хотя бы сказать что чинить или менять не собираются!! Ни кому не советую покупать что либо, хоть гарантия хоть не гарантия останетесь с долей, выкачка денег..
Ответ магазина | 26 декабря 2019
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, какую-нибудь информацию для идентификации покупки (номер чека или дату, когда приобретали лампу).
К сожалению, по "Юлия Рудская", тел. "+380999532487" нет истории покупок и никаких данных среди наших клиентов.
Дмитрий (Гость) | 13 декабря 2019
Заказывал гель-лаки фирмы Go-Active. На сайте добавлял в корзину ориентируясь по фотографиям на сайте. При получении на Новой Почте сверил номенклатуру с заказом и забрал товар. Уже дома жена обнаружила что один из лаков, которые мы заказали не совпадает по цвету с заказом, вместо черного пришел фиолетовый. Как оказалось на сайте перепутаны ссылки в цветовой палитре, и при заказе черного 02 в корзину добавляется черный по фотографии, и артикулом 080, как позже оказалось, молочно-сливовый(грязно-фиолетовый). Так же отличаются фотографии и нумерация в других цветах. Черный лак этой линейки на этом сайте заказать самостоятельно нельзя, как и другие цвета так же, т.к придет совсем не то, что Вы ожидали увидеть. Магазин при этом пытается сделать виноватым покупателя, отказывается как либо решать вопрос и признавать ошибку на сайте. Не рекомендую связываться с магазином, иначе получите рандом и потраченные нервы. Даже если Выобнаружите на Новой Почте что пришло не то, Вас все равно сделают крайним, т.к по артикулу все совпадает и это Вы не умеете пользоваться интернет магазином, ну и естественно все расходы по обмену и возврату ложатся на покупателя.
Ответ магазина | 16 декабря 2019
Здравствуйте! На сайте с гель-лаками Go-Active действительно наблюдаются проблемы за что и приносим свои извинения. Однако, если покупатель на отделении Новой Почты обнаруживает несоответствие товара заказанному, то он может отказаться от получения посылки и ничего не оплачивает! Даже в случае полной предоплаты заказа, если товар не соответствует заказанному, стоимость товара возвращается в полном размере!
Но если товар был забран с отделения Новой Почты, а после этого через некоторое время следует обращение о несоответствии товара, то в обмене-возврате товара (который не подлежит обмену-возврату) может быть отказано (если отсутствуют или сорваны пломбы или ярлыки, подтверждающие, что товар не использовался).
Скиба Вадим (Гость) | 1 августа 2018
Купил триммер, поработал неделю и он перестал работать вовсе, отправил на ремонт. Перед тем как отправить я позвонил и уточнил сроки ремонта ПО ГАРАНТИИ, меня убедили что в течении 1-2 недель триммер будет у меня в рабочем состоянии. Идет уже 4 неделя как я жду рабочий триммер, в магазине отвечают что все 4 недели звонят мастеру который непонятно починил его или нет. Меня просто поразило такое пренебрежение к клиентам. Советую вообще ничего не покупать в этом магазине.
Ответ магазина | 6 августа 2018
Здравствуйте, Вадим! Сервисное обслуживание техники в интернет-магазине занимает 14 рабочих дней, не считая пересылок (итого ориентировочно 3 недели) - это официальная информация, которая озвучивается всем клиентам, которые обращаются по сервисному обслуживанию. Такая же информация была озвучена и вам.
Однако со стороны сервисного центра-партнёра, обслуживающего продукцию ТМ Andis, действительно происходит задержка в виду большой нагрузки. В связи с этим мы принесли свои извинения и за каждый день задержки, сверх указанного срока, насчитываем вам 1% от стоимости прибора. Накопившаяся сумма будет вам возвращена вместе с триммером. Эта информация также вам была продублирована на контактный email.
Уверяем, что с нашей стороны никакого пренебрежения к клиентам нет и мы делаем всё возможное, для того чтобы вы как можно быстрее получили свой триммер.
Татьяна (Гость) | 14 апреля 2016
Заказала утюжок для волос Baby Liss, при подтверждении заказа предложили другого цвета, но не уточнили что он будет в другой комплектации (по проще), в общем пришла посылка на следующий день. Сразу не догадалась проверить его на наличие повреждений, дома обнаружила небольшие царапины на пластинах. Операторы сказали что это мои проблемы что сразу не проверила и менять они его не будут, я им отправила его обратно на экспертизу, для подтверждения того что я им не пользовалась и не царапала его. Но через несколько дней мне всё таки отправили именно ту модель которую я изначально хотела купить. Если бы не этот казус, то работой магазина была бы довольна на все 100%, а так осталось процентов 80.
Кирилл | 23 февраля 2016
Теперь постоянно делаю тут заказы если нужно что то для работы. Нравятся цены, сроки доставки, товары рабочие. рекомендую, проверено на себе.
Ольга Авертина (Гость) | 23 февраля 2016
Всегда остаюсь довольной работой магазина, так как мне нравится что все быстро, надежно.. Покупала по рекомендации подружки, и ни разу не пожалела) очень нравится магазин.
Сергей Манго (Гость) | 18 февраля 2016
Хорошо сработали ребята. остался доволен магазином и их сервисом.
Ирина Комарова (Гость) | 15 февраля 2016
Покупала утюжок Gama 1001. Отличный, очень понравился. Магазин приятно удивил скоростью доставки)
Филипп | 15 февраля 2016
Почти всегда всю технику беру в интернете.Сайт понравился, легко разобраться что к чему. Ассортимента достаточно. Заказ обработали и отправили быстро. Все остался доволен.
Янинка | 10 февраля 2016
Нормальные адекватные цены, ассортимент отличный. Понравилось работать с магазином, рекомендую.
Кира | 10 февраля 2016
Покупаю тут еще с их старого сайта, очень обрадовалась обновленному ассортименту,знаю как работают ребята, проблем не было.
Иван Кортков (Гость) | 10 февраля 2016
Весьма ответственная компания, все на высоком уровне. Проблем с ними не возникало, сколько уже покупал. В целом доволен.
Людмила | 10 февраля 2016
Выбрала магазин за его разнообразный ассортимент и за цены. По поводу оригинальности была уверена на 100 %, так как тут уже покупали подружки. что сказать, действительно быстрый и внимательный магазин!
Лолита Комарова (Гость) | 8 февраля 2016
Довольна, всегда приходит быстро, цены доступные и большой ассортимент, который постоянно обновляется.
Алиса Кремень (Гость) | 8 февраля 2016
Покупаю для парикмахероввсе только тут. Удобный сайт, если что то нужно все подскажут, расскажут, сфоткают. Мне нравится, всегда уверена в этом магазине.
Ольга | 5 февраля 2016
Магазин работает для клиента, что очень важно. Со мной быстро связались после оформления заказа, отправили все как нужно было.. Но увы, мне утюжок немного не подошел( Перезвонила, все объяснила. Меня услышали и быстро вес поменяли. Так держать, нравится ваше отношение, приятно иметь с такими дело.
Аноним | 5 февраля 2016
Качественно обслужили, прислали все что заказала. Вполне довольна работой магазина